三四個(gè)月以前的時(shí)候,我認(rèn)識的一位柯達(dá)的朋友說,我們即將舉辦一個(gè)熱升華打印機(jī)的新品發(fā)布會(huì),同時(shí)還有一個(gè)對于舊品的聲明。接下來我問他,這份聲明會(huì)何時(shí)公布呢?又是什么內(nèi)容呀?” 我的朋友說,其實(shí)是一個(gè)很簡單的聲明,如果你買了柯達(dá)染料升華照片打印機(jī),而不幸它壞了的時(shí)候。我們只能說抱歉。因?yàn)槲覀兏淖兞舜蛴C(jī)的設(shè)計(jì),你購買的打印機(jī)型號已經(jīng)停止生產(chǎn),所以服務(wù)也就沒有了。
其實(shí)這些年來我一直都很欽佩柯達(dá),柯達(dá)給大眾帶來快速的照片沖印(記得我在使用數(shù)碼相機(jī)之前都是用的柯達(dá)的膠片),開發(fā)圖片CD格式,把空白CD的價(jià)格降低。而音樂CD制作成本下降,把我們帶到了一個(gè)全新的時(shí)代。這都是柯達(dá)的優(yōu)點(diǎn)。我們可以將其形象的比喻為“痛苦的看著視頻和電子圖片革命時(shí)代的到來,當(dāng)他們被押上刑場,執(zhí)行槍決的時(shí)候,柯達(dá)給處于困境的影像行業(yè)注入新鮮的血液,一個(gè)新型的數(shù)字時(shí)代就到來了?!?
事實(shí)上,當(dāng)我購買了單反式數(shù)碼相機(jī)的時(shí)候,我購買了柯達(dá)3系列染料打印機(jī),以20英鎊的價(jià)格購買了40打印紙噴墨盒。我發(fā)現(xiàn)即使我購買50p打印也是很值得,這是因?yàn)?系列染料打印機(jī)比較省墨,能夠減少打印頭的堵塞。
但是現(xiàn)在的情況在于,廠商推出的新款打印機(jī)推出以后,由于設(shè)計(jì)方面的差異,使用原有的耗材產(chǎn)品就會(huì)出現(xiàn)不同程度的故障問題,最可怕的結(jié)果就是導(dǎo)致打印機(jī)的報(bào)廢。其實(shí)我是有這方面的經(jīng)歷的,同時(shí)我并不像回憶我的錯(cuò)誤。當(dāng)時(shí)我買了愛普生老款打印機(jī),然后我又買了很多兼容墨盒,很快我發(fā)現(xiàn)我的這款打印機(jī)的打印頭經(jīng)常需要清洗,倒霉的我只能疲憊的用高價(jià)的高價(jià)的墨水清洗被堵塞的打印頭。在那個(gè)時(shí)候我真想將那臺(tái)打印機(jī)扔掉,更換另一個(gè)品牌的打印機(jī)。
當(dāng)然現(xiàn)在可以肯定的一點(diǎn)就是,如果你購買了柯達(dá)的打印機(jī),它的耗材價(jià)格應(yīng)該不會(huì)上漲。
那么為什么我們總是跟不上廠商的變化?是因?yàn)槿ツ甑脑O(shè)計(jì)不好,還是因?yàn)樵械漠a(chǎn)品計(jì)劃顯得陳舊?制造商不斷變化耗材的設(shè)計(jì),使得最新款的打印機(jī)都不能兼容原有的耗材產(chǎn)品。這些問題雖然存在而且眾所周知,但是家用打印機(jī)無一例外的都遵循著這種行業(yè)潛規(guī)則,打印機(jī)和耗材廠商也因此獲利。
近一段時(shí)間我一直在使用兄弟的一款激光型多功能一體機(jī)。不過這款一體機(jī)安裝了一種昂貴的硒鼓。據(jù)兄弟公司稱,這款機(jī)器所采用的硒鼓是是目前獨(dú)一無二的,沒有其他打印機(jī)使用。許多人非常害怕一體機(jī)出現(xiàn)問題,買不到新的硒鼓來進(jìn)行更換。所以這樣一來,相信兄弟打印機(jī)失去了大量的打印機(jī)和耗材的銷售機(jī)會(huì)。其實(shí)不管我們的廠商如何制定政策,他們都應(yīng)該明白這樣一個(gè)道理,也就是不要扮演用戶的上帝,因?yàn)橛脩魝冎挥性谛枰牟幕蚴钱a(chǎn)品的購買的時(shí)候,我們才會(huì)進(jìn)行購買。



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