●中國媒體對話精工愛普生高層

記者：愛普生在中國有沒有開展墨盒返鄉(xiāng)計劃，中國廢棄的墨盒將如何處理？

愛普生：目前在中國還沒有開展墨盒返鄉(xiāng)計劃，目前在海外市場，只有新加坡剛剛開始了墨盒返鄉(xiāng)計劃。因為在海外開展這項計劃，不僅需要進(jìn)行前期的縝密調(diào)查，還需要與惠普、佳能、利盟、DELL、兄弟等其他打印機(jī)廠商進(jìn)行協(xié)商，需要各方的共同配合才能有效實施。

目前在中國，廢棄墨盒主要通過與愛普生合作的回收再生公司進(jìn)行處理。

記者：愛普生墨盒返鄉(xiāng)計劃的進(jìn)展如何？

愛普生：在日本，從2008年開始該計劃后，包括愛普生在內(nèi)的6家打印機(jī)廠商共回收500萬只墨盒，其中在2010年總共回收了3300噸墨盒與硒鼓。

記者：愛普生擁有許多關(guān)于環(huán)保方面的設(shè)計，愛普生通過產(chǎn)品與服務(wù)改善環(huán)境，其中打印機(jī)的噪音對環(huán)境也有一定的影響，那么，愛普生在設(shè)計中是否考慮打印噪音對辦公環(huán)境的影響呢？如何進(jìn)行打印噪音的改善？

 精工愛普生高層接受中國媒體的專訪

愛普生：的確，打印機(jī)在操作過程中會有噪音的出現(xiàn)。在模擬測試中，愛普生十分關(guān)注這個問題，因此在硬件方面，愛普生在吸音材料方面進(jìn)行不斷研究，目前愛普生對打印機(jī)噪音的改善包括兩個方面，一個是把較大的噪音降低，另外，有些噪音是令人不舒服，我們改變噪音的音質(zhì)，從而不再影響用戶的情緒。

記者：從環(huán)保角度分析，用戶的打印量越少，節(jié)約能耗就會越多，從減少打印量方面，愛普生有哪些舉措？
    愛普生：我們是打印機(jī)廠商，會根據(jù)用戶的需求提供相應(yīng)的產(chǎn)品與服務(wù)。另外，我們還擁有銷量世界排名第一的優(yōu)勢產(chǎn)品投影機(jī)，還有掃描儀，通過加大投影機(jī)的推廣力度，擴(kuò)大掃描儀的市場，讓用戶通過投影和掃描減少用戶對紙張的浪費，這在一定程度上可以間接實現(xiàn)打印的減少。

另外，愛普生是打印機(jī)廠商，我們的前提是用戶需要打印，我們給消費者一些提議，如何用更少的紙張做更多的工作，比如雙面打印更方便、更便捷。愛普生還有一個事業(yè)部是面對商用發(fā)票打印的，也是愛普生的業(yè)務(wù)項目，通過產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)革新，比如超市收銀機(jī)的單據(jù)，我們能夠在不減少信息量的前提下，通過減少紙張的面積，為用戶實現(xiàn)了節(jié)省。

記者：愛普生激光打印機(jī)為何退出中國？

愛普生：雖然，愛普生的激光打印機(jī)已經(jīng)不在中國銷售，但這并不代表愛普生的此項業(yè)務(wù)永久退出中國市場。我們將根據(jù)中國市場的變化進(jìn)行調(diào)整，未來，有可能重返中國市場。目前，我們關(guān)注到，噴墨打印機(jī)在中國市場，從成本與節(jié)能、打印介質(zhì)的靈活性方面，具有綜合優(yōu)勢，因此，現(xiàn)階段我們更傾向于噴墨打印機(jī)的推廣。

另外，中國市場是一個重要的潛在市場，我們不僅有噴墨打印機(jī)，還有針式打印機(jī)（SIDM）。針式打印機(jī)對我們也非常重要，主要是在稅控市場。我們相信中國市場會越來越大，愛普生也會越來越好。

記者：中國市場上的LED打印機(jī)發(fā)展迅速，愛普生會不會把LED打印機(jī)帶到中國？

愛普生：愛普生的目標(biāo)是滿足用戶需求，創(chuàng)造并提供超越其期待的客戶價值。

LDE打印機(jī)是激光打印機(jī)范圍內(nèi)的一種，LED并非新技術(shù)，與激光打印技術(shù)類似，電力消耗最大的部分是碳粉轉(zhuǎn)印在紙張的過程，消耗電力與激光打印機(jī)差距不大。

記者：愛普生ME系列和ME OFFICE系列打印機(jī)更新很快，但是愛普生R系列照片打印機(jī)的更新卻并不快，雖然在中國市場反饋非常好，但是在市場上銷售了幾年，升級換代的頻率很低，愛普生何時更新R系列A4照片打印機(jī)？

愛普生：目前在中國市場銷售的主要是單功能照片打印機(jī)R230。其實，愛普生相關(guān)產(chǎn)品的更新?lián)Q代一直在進(jìn)行，在產(chǎn)品陣容中有更加高端的產(chǎn)品，價格較高。在這種情況下，目前價格比較容易被用戶接受的型號仍然是R230。

記者：愛普生噴墨打印機(jī)在中國市場的銷量比例是多少，與競品相比，銷售數(shù)量排第幾？

愛普生:在SIDM（針式打印機(jī)）市場上，愛普生占60%，噴墨打印市場愛普生占20%-25%，SIDM第一，噴墨打印機(jī)主要與惠普與佳能各占2-3成。

另外，愛普生的主力產(chǎn)品是噴墨打印機(jī)與投影機(jī)，我們的目標(biāo)是爭取產(chǎn)品市場份額拿到世界第一?，F(xiàn)在投影儀占世界份額25%，遙遙領(lǐng)先于其他品牌。在噴墨打印機(jī)領(lǐng)域，目前第一是惠普。我們要做的是創(chuàng)造并為用戶提供個性化產(chǎn)品。比如L101就是個性化的一款產(chǎn)品。我們?nèi)匀挥性S多工作要做，通過強(qiáng)化產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等方面的工作，繼續(xù)實現(xiàn)更高的目標(biāo)。

通過專訪，我們得到了許多第一手信息與資料，看到愛普生在環(huán)保方面所作出的貢獻(xiàn)，作為一家以技術(shù)創(chuàng)新為推動力的企業(yè)，用技術(shù)實現(xiàn)環(huán)保，為用戶提供超越其期待的產(chǎn)品與服務(wù)，這正是愛普生所追求的目標(biāo)。