很多企業(yè)管理者都會(huì)思考一個(gè)問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)一家企業(yè)到底該靠什么取勝？有人說(shuō)靠產(chǎn)品，還有人說(shuō)靠技術(shù)。然而有著這樣一家企業(yè)，在大家只是一味的追求產(chǎn)品質(zhì)量的時(shí)候，他們還選擇在服務(wù)上下功夫。愛(ài)克發(fā)公司在發(fā)展的道路上不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展潮流，豐富產(chǎn)品線的同時(shí)，不忘提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，致力于為客戶(hù)帶來(lái)更多的增值。

以技術(shù)領(lǐng)航

愛(ài)克發(fā)公司對(duì)于產(chǎn)品的涉及十分廣泛，無(wú)論是軟件流程還是硬件設(shè)備，無(wú)論是傳統(tǒng)的書(shū)報(bào)刊雜志還是移動(dòng)界面，亦或是到現(xiàn)在的工業(yè)噴墨領(lǐng)域，都施展的游刃有余，將其豐富的產(chǎn)品線展現(xiàn)的淋漓盡致。

愛(ài)克發(fā)公司立志成為商業(yè)、報(bào)業(yè)、乃至包裝印刷領(lǐng)域的首選供應(yīng)商，而且也正朝著這個(gè)方向努力著，其在標(biāo)識(shí)以及工業(yè)印刷，數(shù)字印刷解決方案的突出表現(xiàn)更是有目共睹。愛(ài)克發(fā)公司的分支機(jī)構(gòu)遍布全球主要經(jīng)濟(jì)體國(guó)家，持續(xù)投資，研發(fā)新科技，擁有眾多產(chǎn)品專(zhuān)利，可在商業(yè)印刷、標(biāo)識(shí)與展示、報(bào)業(yè)、包裝與標(biāo)簽、工業(yè)印刷、安全印刷等六個(gè)細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域?yàn)榭蛻?hù)提供環(huán)保、增效、可持續(xù)發(fā)展的全面解決方案以便應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。

作為一家以科技為主體的企業(yè)，技術(shù)領(lǐng)先是愛(ài)克發(fā)公司的根本。他們不只是生產(chǎn)一個(gè)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，更多的是提供全套的解決方案。愛(ài)克發(fā)印藝亞洲區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)李江表示，“愛(ài)克發(fā)不當(dāng)搬運(yùn)工，充分利用硬件、軟件等服務(wù)，以及理念的堅(jiān)守，幫助客戶(hù)找尋利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。”

以實(shí)力說(shuō)話

1867年成立，1999年上市，總部設(shè)在比利時(shí)，全球約一萬(wàn)一千員工，在100個(gè)國(guó)家擁有銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，40多個(gè)國(guó)家擁有銷(xiāo)售部門(mén)，基本上五大洲都有研發(fā)和生產(chǎn)基地，這就是愛(ài)克發(fā)。

•看業(yè)績(jī)

據(jù)悉，到今年3月財(cái)年截止，2014年愛(ài)克發(fā)整個(gè)集團(tuán)的銷(xiāo)售總額是26億歐元。愛(ài)克發(fā)印藝銷(xiāo)售總額達(dá)13.55億歐元，其經(jīng)常性EBITDA比上年增長(zhǎng)2.6%，經(jīng)常性EBIT比上年增長(zhǎng)15.3%。數(shù)據(jù)發(fā)布之后，又帶動(dòng)愛(ài)克發(fā)公司的股價(jià)實(shí)現(xiàn)了新一輪的上漲。

•看業(yè)務(wù)

*愛(ài)克發(fā)公司每年向全球28000名客戶(hù)銷(xiāo)售8萬(wàn)種產(chǎn)品。其中65%是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂單在線銷(xiāo)售的，而且還可以跟蹤訂單的狀況。

*全球每天有5.2億份的報(bào)紙印刷，有一半的報(bào)紙使用到愛(ài)克發(fā)相關(guān)的技術(shù)，無(wú)論是耗材、軟件、設(shè)備，亦或是流程。

•看技術(shù)

*愛(ài)克發(fā)在油墨方面有100多個(gè)專(zhuān)利技術(shù)，使得愛(ài)克發(fā)在工業(yè)的噴墨應(yīng)用領(lǐng)域有非常廣闊的開(kāi)拓空間和市場(chǎng)。全球7%-10%的全球貿(mào)易涉及到了假冒的產(chǎn)品，愛(ài)克發(fā)的Fortuna防偽軟件在防偽應(yīng)用中非常廣泛，完全可以在這一市場(chǎng)中大顯身手。毫不夸張地說(shuō)，基本上中國(guó)地區(qū)的所有的印鈔廠都是用愛(ài)克發(fā)的這款Fortuna防偽軟件，其支持各種加密技術(shù)。

*全球大概已運(yùn)行3000多臺(tái)寬幅噴墨設(shè)備，全球1/6的數(shù)碼寬幅印刷品是用愛(ài)克發(fā)UV油墨印刷的。

•看服務(wù)

愛(ài)克發(fā)在全球120個(gè)國(guó)家安排有零配件的服務(wù)，一周7天，24小時(shí)的全天候服務(wù)。不僅提供像設(shè)備的安裝、保養(yǎng)維護(hù)這樣的服務(wù)，而且還把更多的精力投入到對(duì)技術(shù)端的人員的培訓(xùn)上面，盡可能的幫助到客戶(hù)在客戶(hù)端就能自行找到解決方案，還可不定期為客戶(hù)進(jìn)行培訓(xùn)。

以服務(wù)取勝

不光是能夠提供以上7x24小時(shí)的全天候服務(wù)，愛(ài)克發(fā)公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)更是體現(xiàn)在他們始終堅(jiān)信，企業(yè)經(jīng)營(yíng)不是簡(jiǎn)單地把產(chǎn)品銷(xiāo)售給客戶(hù)即可，作為設(shè)備材料供應(yīng)商，他們提供的不光是產(chǎn)品，更多的是服務(wù)。其在報(bào)業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)成為指定供應(yīng)商，這一成功與他們服務(wù)之到位有著莫大的關(guān)聯(lián)。報(bào)紙是非常敏感的一種信息傳播手段，萬(wàn)一出現(xiàn)問(wèn)題，服務(wù)上不及時(shí)的就會(huì)導(dǎo)致相應(yīng)問(wèn)題的出現(xiàn)。愛(ài)克發(fā)公司之所以能夠在整個(gè)報(bào)業(yè)的市場(chǎng)當(dāng)中占有絕大多數(shù)份額，同樣是得益于服務(wù)跟得上。

以環(huán)保至上

2012年愛(ài)克發(fā)公司推出了《愛(ài)克發(fā)全球生產(chǎn)年度報(bào)告》，總結(jié)2001-2012年在生產(chǎn)過(guò)程中改善環(huán)境問(wèn)題的相關(guān)數(shù)據(jù)，其中：水的消耗量在11年當(dāng)中減少了將近40%，二氧化碳的排放量減少了51.5%，能源消耗量減少了33.2%。VOC的排放量減少了81.5%。對(duì)環(huán)境問(wèn)題的這一改善不但要?dú)w功于愛(ài)克發(fā)先進(jìn)的環(huán)保產(chǎn)品，還得益于其在生產(chǎn)研發(fā)方面采取的降低環(huán)境影響的舉措。

特別是在可持續(xù)發(fā)展方面，愛(ài)克發(fā)做了很多工作，不僅能夠生產(chǎn)環(huán)保的產(chǎn)品，還能從生產(chǎn)到運(yùn)輸，到物流整個(gè)過(guò)程中時(shí)時(shí)刻刻減少對(duì)環(huán)境帶來(lái)的傷害。特別是2005年推出的熱熔技術(shù)，成功運(yùn)用到Azura環(huán)保免化學(xué)處理版當(dāng)中，于2005年正式推出。包括版材，油墨（不含有有機(jī)揮發(fā)物VOC），以及節(jié)墨類(lèi)的軟件。數(shù)據(jù)顯示，這種節(jié)墨軟件能夠幫助節(jié)約大概20%左右的油墨，是非常領(lǐng)先的產(chǎn)品。

愛(ài)克發(fā)公司的關(guān)懷不僅體現(xiàn)在對(duì)客戶(hù)，更多體現(xiàn)在對(duì)環(huán)境友好度的關(guān)懷上。他們將企業(yè)社會(huì)責(zé)任看作是企業(yè)發(fā)展的重中之重，不斷加大技術(shù)力量的投入來(lái)減少對(duì)環(huán)境帶來(lái)的影響。自身環(huán)保的同時(shí)還帶動(dòng)更多的企業(yè)加入到環(huán)保的隊(duì)伍當(dāng)中來(lái)，助力環(huán)保大業(yè)推廣開(kāi)來(lái)。