趨勢二客戶需求——打印屬于服務(wù)行業(yè)

我們行業(yè)應(yīng)該由制造業(yè)心態(tài)向服務(wù)業(yè)心態(tài)轉(zhuǎn)換。當(dāng)前，制造產(chǎn)業(yè)仍然是我們經(jīng)濟(jì)體系中的要素，然而，真正的變化驅(qū)動(dòng)者是客戶，包括客戶的需求和期望。

目前的經(jīng)濟(jì)體系告訴我們（圖4），客戶需求影響產(chǎn)率、推進(jìn)更快工作轉(zhuǎn)換、及時(shí)傳輸、按需交付以及版本管理和個(gè)人化定制等。

至少70%的受訪者希望四種需求情況趨勢增加或維持，這證實(shí)了打印生意現(xiàn)在被服務(wù)消費(fèi)者所取代。這種期盼致使他們適應(yīng)了數(shù)碼產(chǎn)業(yè)——包括生產(chǎn)系統(tǒng)、流水線、人工智能及云端打印技術(shù)等。

圖5 客戶對(duì)應(yīng)用多元化是主要趨勢需求的重要性調(diào)查結(jié)果 500p

十分明確的是，行業(yè)內(nèi)在不斷滿足客戶對(duì)應(yīng)用多元化是主要趨勢需求。

值得關(guān)注的部分是圖5中橙色及藍(lán)色部分，數(shù)據(jù)顯示，受訪者認(rèn)為進(jìn)行各個(gè)方面的業(yè)務(wù)拓展是比較或非常重要的。應(yīng)用多元化是關(guān)鍵趨勢。

第二點(diǎn)非常有趣，超過半數(shù)的受訪者正在尋找“商業(yè)化/窄幅/小型”打印生意，將其作為拓展業(yè)務(wù)的策略。另外，紡織品打印也是打印商值得發(fā)展的重要方向。

趨勢三產(chǎn)品由大批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舳ㄖ粕a(chǎn)

這項(xiàng)調(diào)查突出了行業(yè)內(nèi)由商業(yè)、高產(chǎn)量生產(chǎn)轉(zhuǎn)向客戶定制款產(chǎn)品的趨勢，這使得打印服務(wù)提供商占領(lǐng)更專業(yè)的領(lǐng)域，并獲得更高的利潤，增加客戶忠誠度。

圖6 近期業(yè)務(wù)中的應(yīng)用市場比例

受訪者選出的近期排行較前的應(yīng)用中（圖6），橫幅（49%）、海報(bào)（40%）、標(biāo)識(shí)（38%）及廣告牌（37%）仍然是排名中前四的產(chǎn)品，但是，他們的發(fā)展方向卻是不同的。

服裝、室內(nèi)裝飾及包裝產(chǎn)品所用的紡織品印刷方面應(yīng)用有顯著的提高。

圖7 寬幅面打印業(yè)務(wù)中的應(yīng)用增長情況

將近80%的受訪者稱，這些方面的應(yīng)用有所增加（圖7）。

受訪者還稱，數(shù)碼技術(shù)已經(jīng)越來越多地參與其中，服裝、貼標(biāo)、印刷型電子產(chǎn)品等被大家認(rèn)為即將廣泛運(yùn)用數(shù)碼技術(shù)。

變化的產(chǎn)品組合方式同時(shí)反映了剛性材料的應(yīng)用增加，在受訪者中間，已經(jīng)有25%的人采用剛性材料，75%還是采用柔性材料（紙張、乙烯、薄膜等）。