作為噴墨打印行業(yè)的締造者，愛(ài)普生曾改變了印刷行業(yè)的生產(chǎn)方式，并致力于成為傳統(tǒng)印刷向數(shù)碼印刷轉(zhuǎn)型的推動(dòng)者。而中國(guó)市場(chǎng)正成為愛(ài)普生全球最具潛力的增長(zhǎng)源泉。

日前，上海國(guó)際廣告印刷技術(shù)設(shè)備展上，愛(ài)普生發(fā)布了兩款工業(yè)噴墨打印頭，分別是搭載PrecisionCore®芯片的S3200-U1和采用MACH技術(shù)的L1440-U2打印頭，并宣布這兩款打印機(jī)頭將面向中國(guó)噴墨制造商進(jìn)行銷(xiāo)售。以此正式進(jìn)軍國(guó)內(nèi)打印頭市場(chǎng)。

其中，愛(ài)普生PrecisionCore®微壓電打印頭，采用愛(ài)普生獨(dú)有的微壓電核心技術(shù)，通過(guò)精密控制壓電原件上的電壓，獨(dú)立控制每一個(gè)噴頭5萬(wàn)/秒個(gè)液滴。而加長(zhǎng)的噴嘴可以生產(chǎn)更飽滿(mǎn)的完美圓形的墨滴，不會(huì)產(chǎn)生瑕疵。

而愛(ài)普生從打印芯片到打印頭，100%自行生產(chǎn)，由于獨(dú)有的MEMS生產(chǎn)技術(shù)和精密的裝配技術(shù)，運(yùn)用該技術(shù)開(kāi)發(fā)的打印頭極具延展性，可針對(duì)各種用途進(jìn)行優(yōu)化，廣泛適用于各類(lèi)產(chǎn)品。據(jù)了解，2018年7月，位于日本廣丘縣的打印頭工廠竣工。隨著新工廠的投產(chǎn)，PrecisionCore®微壓電打印頭可滿(mǎn)足不斷增加的客戶(hù)需求。

之前，愛(ài)普生的微壓電打印頭主要供給旗下的各類(lèi)打印機(jī)和數(shù)碼印刷設(shè)備使用。而國(guó)內(nèi)不少設(shè)備商則通過(guò)破解愛(ài)普生打印頭芯片的方式，將其與自主開(kāi)發(fā)的板卡結(jié)合，因此無(wú)法得到愛(ài)普生原廠的官方技術(shù)支持。

對(duì)此，愛(ài)普生（中國(guó)）有限公司總經(jīng)理深石明宏表示：“愛(ài)普生想為客戶(hù)提供完善的售前、售中、售后服務(wù)，不希望客戶(hù)因節(jié)省成本組裝打印頭，而在實(shí)際使用過(guò)程中因設(shè)備運(yùn)行問(wèn)題為生產(chǎn)帶來(lái)負(fù)面影響。我們基于這種市場(chǎng)現(xiàn)狀對(duì)外發(fā)布我們的打印頭產(chǎn)品。”

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，打印頭全球市場(chǎng)銷(xiāo)量規(guī)模在8.39億美元。其中，中國(guó)占有全球48%的市場(chǎng)份額，是全球最大的打印頭市場(chǎng)。“我預(yù)計(jì)，將來(lái)在打印這個(gè)行業(yè)，中國(guó)的市場(chǎng)是世界最大規(guī)模的，所有的廠商都非常關(guān)注中國(guó)市場(chǎng)。愛(ài)普生對(duì)自己的硬件是非常有信心的，但如何把硬件和軟件結(jié)合，向中國(guó)市場(chǎng)以及客戶(hù)提供比其他廠家更多的具有附加價(jià)值的產(chǎn)品，這是我們一直要面對(duì)的挑戰(zhàn)。”深石明宏說(shuō)。

毫無(wú)疑問(wèn)，中國(guó)已經(jīng)成為世界打印頭銷(xiāo)售的核心地區(qū)。愛(ài)普生對(duì)此深信不疑，愛(ài)普生的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣清楚這一點(diǎn)。

如何將最新技術(shù)引入中國(guó)市場(chǎng)？怎樣的銷(xiāo)售模式及業(yè)務(wù)布局快速有效？都需要重新定義。這是深石明宏作為愛(ài)普生中國(guó)業(yè)務(wù)操盤(pán)手所面臨的巨大挑戰(zhàn)。

之前，愛(ài)普生中國(guó)策略證明，可持續(xù)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，并非來(lái)自單純銷(xiāo)售產(chǎn)品，而是通過(guò)對(duì)客戶(hù)需求的完整把握提供解決方案，也需要根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)獨(dú)特的應(yīng)用場(chǎng)景來(lái)進(jìn)行調(diào)整，而這不能通過(guò)愛(ài)普生獨(dú)斗來(lái)完成。

在打印業(yè)務(wù)板塊，2016年開(kāi)始，愛(ài)普生就曾與合作伙伴共同推出了針對(duì)中小企業(yè)客戶(hù)的微信打印機(jī)，三年來(lái)，消費(fèi)者可以在近6萬(wàn)多家餐館、咖啡廳等場(chǎng)所免費(fèi)打印照片。2018年10月，愛(ài)普生再次推出微信小程序打印方案，個(gè)人用戶(hù)在家里通過(guò)微信小程序就可以在愛(ài)普生家用打印機(jī)上打印照片和各種格式的文件，目前注冊(cè)用戶(hù)數(shù)已經(jīng)超過(guò)8萬(wàn)人。

而正式進(jìn)軍中國(guó)打印頭市場(chǎng)后，除了通過(guò)直銷(xiāo)的模式將打印頭直接銷(xiāo)售給本土的大幅面制造企業(yè)，也會(huì)與中國(guó)企業(yè)合作。這不僅僅是商用市場(chǎng)的布局，也是愛(ài)普生在華業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)深度本地化的過(guò)程。

與此同時(shí)，數(shù)碼印刷作為新興技術(shù)已成為新的行業(yè)趨勢(shì)，正逐漸取代傳統(tǒng)印刷技術(shù)。以印染行業(yè)為例，其生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)使用大量的電、熱能；會(huì)造成大量廢水，而數(shù)碼印刷則不會(huì)有這些負(fù)面影響。此外，數(shù)碼印刷能滿(mǎn)足小批量，個(gè)性化的印刷，這不僅能滿(mǎn)足客戶(hù)定制化的需求，更重要的是推動(dòng)了個(gè)性化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。

而愛(ài)普生采用的微壓電技術(shù)的打印解決方案，無(wú)論是速度、質(zhì)量、可靠性，還是持久性和環(huán)保性，都有助于推動(dòng)數(shù)碼印刷的應(yīng)用。

但是，深石明宏也表示，從傳統(tǒng)的印刷到數(shù)字印刷，仍需跨越諸多難點(diǎn)。首先是提高用戶(hù)的環(huán)保意識(shí)，在保證自己效益的同時(shí)兼顧對(duì)環(huán)境的保護(hù)。讓他們意識(shí)到，數(shù)字印刷，可以使“創(chuàng)新與環(huán)保兼顧”；其次，新的技術(shù)模式將帶來(lái)商業(yè)模式的顛覆性變革，需要由多方參與者密切合作構(gòu)成新的“生態(tài)系統(tǒng)”。

“考慮到這一點(diǎn)，我們會(huì)強(qiáng)化跟合作伙伴之間的合作。我們考慮是去跟更多的比如說(shuō)制造商，比如墨水的制造商或者是板卡的制造商跟我們一起去合作，一起去提供本地化的整合的解決方案給到我們的用戶(hù)。”在深石明宏看來(lái)，數(shù)字印刷技術(shù)的變革不僅需要對(duì)行業(yè)和應(yīng)用的深刻理解，也需要抱有“開(kāi)放”的心態(tài)。他表示，“對(duì)于愛(ài)普生來(lái)說(shuō)，我們當(dāng)然是希望客戶(hù)能采用我們?cè)b的墨水，但是我們也完全支持客戶(hù)用我們合作伙伴的墨水，同時(shí)我們打印頭技術(shù)方案中心會(huì)對(duì)墨水進(jìn)行評(píng)測(cè)，為客戶(hù)選擇合適的解決方案。”

目前，愛(ài)普生已簽約國(guó)內(nèi)四大板卡提供商，并與12家打印頭合作企業(yè)合作，設(shè)計(jì)廣告、噴繪等行業(yè)商。意味著愛(ài)普生有機(jī)會(huì)拓展商業(yè)及工業(yè)領(lǐng)域客戶(hù)的各種需求,如其全線(xiàn)噴墨專(zhuān)業(yè)大幅面打印機(jī)系列，可應(yīng)用于包括CAD/GIS、廣告、標(biāo)簽等細(xì)分行業(yè),也可在印花裝飾、包裝、廣告等行業(yè)中應(yīng)用。　　

不僅如此，愛(ài)普生還將在廣東建立打印頭技術(shù)方案中心，為國(guó)內(nèi)噴墨制造商及合作伙伴提供專(zhuān)業(yè)的打印頭技術(shù)支持。

即將到來(lái)的4月，兩款新的打印頭將正式在中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售。愛(ài)普生不僅會(huì)通過(guò)直銷(xiāo)的模式將打印頭直接銷(xiāo)售給本土的噴墨設(shè)備制造企業(yè)。也將與國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的板卡制造商、墨水供應(yīng)商的合作。這些“合作”將超出技術(shù)的層面，幫助愛(ài)普生將自身能力重新組合，向行業(yè)和合作伙伴們學(xué)習(xí)，并重新定義自身在印刷技術(shù)變革中的定位和價(jià)值。

據(jù)了解，愛(ài)普生已經(jīng)與國(guó)內(nèi)的幾十家設(shè)備廠家進(jìn)行了接洽，深石明宏相信，利用新技術(shù)解決原有產(chǎn)品未能滿(mǎn)足的需求；讓客戶(hù)體驗(yàn)得以完善和“升級(jí)”，也會(huì)給每個(gè)環(huán)節(jié)的參與者帶來(lái)機(jī)遇。他表示，“他們對(duì)我們都非常感興趣，所以我個(gè)人對(duì)即將飛躍式的增長(zhǎng)是非常期待的。”

在深石明宏看來(lái)，創(chuàng)新必須與時(shí)代合拍，而合作是支撐技術(shù)向市場(chǎng)推進(jìn)的“注腳”。“未來(lái)，我們也將繼續(xù)堅(jiān)持以‘科技+本地化’為出發(fā)點(diǎn)，與更多中國(guó)優(yōu)秀的合作伙伴一起，為中國(guó)客戶(hù)提供更具個(gè)性化的專(zhuān)業(yè)打印解決方案。”他說(shuō)。

訪(fǎng)談：

記者：2018年度愛(ài)普生中國(guó)打印解決方案業(yè)務(wù)的表現(xiàn)如何？

深石明宏：按日本財(cái)年，到3月底才會(huì)結(jié)束2018財(cái)年。目前預(yù)期，噴墨領(lǐng)域的整體的業(yè)績(jī)與去年相比有較大增長(zhǎng)。整體業(yè)績(jī)這么好的原因包括產(chǎn)品線(xiàn)覆蓋范圍非常廣，從商業(yè)領(lǐng)域到個(gè)人領(lǐng)域。特別是去年全新墨倉(cāng)式打印機(jī)發(fā)布，墨倉(cāng)式打印機(jī)的表現(xiàn)非常優(yōu)異。

另外一個(gè)因素是2018年愛(ài)普生正式推出了商用辦公領(lǐng)域的復(fù)印機(jī)，并漸漸得到了市場(chǎng)的認(rèn)可。除此之外，大幅面產(chǎn)品線(xiàn)在廣告行業(yè)持續(xù)地保持比較高的銷(xiāo)量。

而選擇目前這個(gè)時(shí)點(diǎn)針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)發(fā)布工業(yè)級(jí)打印噴頭，是因?yàn)閺墓緫?zhàn)略層面上我們希望能夠在商業(yè)和工業(yè)的領(lǐng)域進(jìn)一步擴(kuò)大我們的市場(chǎng)份額。結(jié)合中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展的特點(diǎn)，希望能夠去推動(dòng)傳統(tǒng)印刷向數(shù)碼印刷的轉(zhuǎn)變。

記者：從傳統(tǒng)打印技術(shù)向數(shù)碼打印機(jī)轉(zhuǎn)變最大的阻礙究竟是什么？

深石明宏：我認(rèn)為最主要的一個(gè)障礙是墨水和板卡的配合度。比如說(shuō)墨水，有UV的墨水，有水性的墨水。UV的墨水還分黏度，水性的墨水又分染料墨水和顏料墨水，這個(gè)都會(huì)限制最終打印的效果。作為生產(chǎn)打印頭的廠家，要開(kāi)發(fā)出能夠適應(yīng)所有墨水，并能夠呈現(xiàn)完美畫(huà)質(zhì)的，這是我們今后不斷地跟墨水廠家還有板卡制造商一起進(jìn)行開(kāi)發(fā)的努力方向。還有，確實(shí)價(jià)格（降低成本）也是一個(gè)需要攻克的問(wèn)題。

記者：中國(guó)市場(chǎng)的獨(dú)特需求有哪些？

深石明宏：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度已世界領(lǐng)先，針對(duì)現(xiàn)在使用打印機(jī)的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，最直觀的、最普遍的一個(gè)需求就是打印機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接進(jìn)行無(wú)線(xiàn)打印。我們不僅要提供最好的硬件設(shè)備，還需要與中國(guó)本土領(lǐng)先的軟件供應(yīng)商合作，比如軟件、應(yīng)用，在行業(yè)當(dāng)中數(shù)一數(shù)二非常出色的第三方合作，為終端用戶(hù)提供更符合實(shí)際使用習(xí)慣的解決方案。

舉個(gè)例子，我們?nèi)ツ晖瞥龅拇蛴C(jī)具有微信小程序打印功能，打印微信文檔就不用進(jìn)行跳轉(zhuǎn)，也不用下載任何程序，直接在微信中上就可以進(jìn)行打印。這款微信打印小程序是去年10月份正式向市場(chǎng)進(jìn)行發(fā)布的，到現(xiàn)在為止粗略統(tǒng)計(jì)已有近8萬(wàn)人在使用了。

以前覺(jué)得中國(guó)的市場(chǎng)更多的是在價(jià)格上的要求，需要更物美價(jià)廉的產(chǎn)品，但是隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)的升級(jí)，個(gè)性化的需求加劇，如何對(duì)應(yīng)這種需求是我們急需解決的，所以，要通過(guò)不斷地變革公司內(nèi)部的組織流程，公司整體能夠?qū)κ袌?chǎng)需求迅速反應(yīng)，并進(jìn)行有效應(yīng)對(duì)。

記者：一方面中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩，同時(shí)消費(fèi)升級(jí)仍在繼續(xù)，怎么看待愛(ài)普生在這樣的市場(chǎng)環(huán)境中的機(jī)會(huì)？

深石明宏：我作為愛(ài)普生中國(guó)公司的總經(jīng)理，最大的一個(gè)任務(wù)是提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，這是我重要的一個(gè)使命。但是，我覺(jué)得不能僅將眼光放在市場(chǎng)表現(xiàn)上。作為一個(gè)公司，愛(ài)普生更應(yīng)考慮如何向社會(huì)、向客戶(hù)、向我們的合作伙伴提供更多價(jià)值，而且以此為目標(biāo)不斷地鞏固公司內(nèi)部的基礎(chǔ)，是從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度更需要考慮的。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)的增速放緩，我個(gè)人認(rèn)為只是一時(shí)性的問(wèn)題，從中長(zhǎng)期來(lái)看，中國(guó)經(jīng)濟(jì)毫無(wú)疑問(wèn)還是會(huì)穩(wěn)定增長(zhǎng)的。我認(rèn)為中國(guó)有各種各樣持續(xù)發(fā)展的因素都具備，比如說(shuō)現(xiàn)在說(shuō)的消費(fèi)升級(jí)、世界領(lǐng)先的高新技術(shù)，還有大量創(chuàng)新企業(yè)，這些都能夠支撐中國(guó)經(jīng)濟(jì)在中長(zhǎng)期會(huì)不斷成長(zhǎng)，并成為世界先進(jìn)的國(guó)家。