2007年底,IDC做過一份關于購買因素的調研(針對480多個企業(yè)用戶),當你需要更換多功能一體機時,哪些因素對你來說是最重要的?
用戶更多的是關心打印和復印的質量,其后是持久性和穩(wěn)定性、售后服務、操作簡單和購置價格,打印復印速度和運營成本也非常重要。相比較其它因素來說,體積大小是最不重要的一點,目前在用戶的辦公空間還沒有這樣的壓力。
從上我們也可以看出,購置價格位于第二梯隊,雖說是非常重要,但已經(jīng)不是最重要的因素。用戶對于購置多功能一體機的因素的需求呈現(xiàn)均衡化發(fā)展,采購更加理性。
不過,有人肯定又有疑議了,這些是企業(yè)用戶,他們不在乎購置價格,可是我們這些個人,還有剛剛起步的小單位來講,還是非常缺錢的。就筆者個人認為,個人或是小企業(yè)對于以上十一條購買因素看的都非常重,畢竟他們的資源更加的緊缺,最需要十全十美的商品,同時他們只會為這十全十美的商品支付更低的成本。
市場上有十全十美的產(chǎn)品嗎?按照用戶的苛刻要求還真難找到,一分價錢一分貨的真理是不會變得。
其實,只要可以把握用戶的心理的實際需求就萬事OK,說白了用戶的需求是最容易滿足,即我買的產(chǎn)品一定要對得起我支付的金錢,這就需要廠家在設計產(chǎn)品時尋找好臨界點。




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