作為商人，需要每天關(guān)注并應(yīng)對(duì)顛覆性技術(shù)，將消費(fèi)者的興趣因素轉(zhuǎn)化為商業(yè)決策。但是冠狀病毒的流行幾乎改變了一切。國家被封鎖。消費(fèi)者變成了囤積者。商務(wù)旅行也停止了。

很少有領(lǐng)導(dǎo)者或戰(zhàn)略規(guī)劃者能夠預(yù)見到2019冠狀病毒疾病的蔓延會(huì)給全世界帶來混亂，但是當(dāng)這些事件發(fā)生時(shí)，找到忍耐和發(fā)展的方法是戰(zhàn)略規(guī)劃和有遠(yuǎn)見的領(lǐng)導(dǎo)的一部分。

工業(yè)噴墨印刷業(yè)也不例外。為商業(yè)打印機(jī)生產(chǎn)噴墨墨水的 Kao Collins 公司發(fā)現(xiàn)，一些墨水的訂單顯著增加，而其他墨水的訂單則有所減少。

總部位于辛辛那提的 Kao Collins 公司的業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理斯蒂芬 · 布坎南說: “我們現(xiàn)在正在適應(yīng)和尋找新的方法來適應(yīng)新的常態(tài)。”。

作為一名R&D化學(xué)家，布坎南在一月份從高科林斯的實(shí)驗(yàn)室調(diào)到他的新職位，成為業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理，那時(shí)疫情還沒有徹底顛覆整個(gè)商業(yè)和生活。他討論了到目前為止他在噴墨印刷行業(yè)看到的情況，以及該行業(yè)是如何適應(yīng)變化的。

食品包裝油墨需求的增長

隨著疫情的蔓延，對(duì)食品包裝墨水的需求急劇增加。在這種不確定性中，消費(fèi)者囤積的食品超過了衛(wèi)生紙包裝的食品，這些食品也正迅速從商店的貨架上消失。食品生產(chǎn)商難以跟上步伐。

“軟包裝和標(biāo)簽絕對(duì)是蓬勃發(fā)展的現(xiàn)在，”布坎南說。

同樣，世界各地重視健康的消費(fèi)者購買了非處方藥。制藥和醫(yī)藥供應(yīng)公司加快了向醫(yī)院供應(yīng)藥品的步伐。

雖然一些制造商和經(jīng)銷商被迫關(guān)閉，高柯林斯繼續(xù)開拓一個(gè)必不可少的業(yè)務(wù)，為醫(yī)療和藥品項(xiàng)目的包裝和標(biāo)簽供應(yīng)墨水。公司加班以滿足客戶的需求。他表示: “我們希望向客戶表明，我們是來支持他們的。”。

一家被關(guān)閉的墨水經(jīng)銷商聯(lián)系了 Kao Collins 來幫助供應(yīng)客戶。墨水直接運(yùn)到最終用戶手中。

寬幅印刷下跌，然后反彈

世界各地的貿(mào)易展覽被取消，商店也停止訂購促銷橫幅，寬幅商業(yè)打印機(jī)最初受到重創(chuàng)。印刷橫幅和展覽的生意是他們重要的生意來源。。

布坎南說，這段經(jīng)歷是該行業(yè)如何適應(yīng)疫情的一個(gè)典型案例。

社會(huì)距離成了全世界的流行語。基本的零售商店需要提醒他們的顧客在彼此之間保持六英尺或更多的空間。為了做到這一點(diǎn)，他們求助于寬幅打印機(jī)來打印地板貼花。

當(dāng)餐館開始提供外賣服務(wù)時(shí)，他們會(huì)定制橫幅，上面寫著: “我們開門了! ”從地板和窗戶貼花到浴室的標(biāo)牌，布坎南親眼目睹了這一切。

“在公共場(chǎng)合，我看到了不同的打印機(jī)和有趣的標(biāo)志，上面寫著‘離我六英尺遠(yuǎn)’或‘站在這里’。”他說，“允許寬幅打印機(jī)打造一個(gè)新的前進(jìn)道路，并真正彌補(bǔ)了一些業(yè)務(wù)量。”

直銷函件收到直接影響

隨著失業(yè)率的上升和消費(fèi)者支出能力的下降，企業(yè)開始削減直接郵寄廣告的營銷支出。

布坎南說，快速直郵印刷小冊(cè)子、小冊(cè)子和傳單的速度放慢了。但他預(yù)計(jì)直郵業(yè)務(wù)將會(huì)反彈。

這種樂觀是有充分理由的。美國郵政署2016年的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，有40% 的千禧一代會(huì)徹底閱讀直郵信件，而非千禧一代只有18% 。

另一項(xiàng)由 Access Development 公司進(jìn)行的研究發(fā)現(xiàn)，直郵建立起了千禧一代的品牌忠誠度。該公司管理著折扣和忠誠度計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)。“所有行業(yè)都在尋找適應(yīng)的方法，”布坎南說。

電子商務(wù)更多地服務(wù)消費(fèi)者

與雜貨店的銷售情況類似，由于消費(fèi)者希望減少對(duì)這種高傳染性病毒的潛在接觸，電子商務(wù)大幅增長。

這增加了對(duì)噴墨墨水的需求，其中電子零售商需要直接印刷瓦楞紙箱和標(biāo)簽的二次包裝。

政府機(jī)構(gòu)加拿大統(tǒng)計(jì)局(Statistics Canada)發(fā)現(xiàn)，在封鎖期間，消費(fèi)者成群結(jié)隊(duì)地使用電子商務(wù)。2020年5月的銷售額比去年同期增長了一倍多，增幅接近111% 。

短期周轉(zhuǎn)產(chǎn)品標(biāo)簽?zāi)昧吭鲩L

手工釀酒廠和地區(qū)葡萄酒生產(chǎn)商正在吸引消費(fèi)者。兩者都經(jīng)常使用噴墨印刷制作醒目的標(biāo)簽，特別是季節(jié)性和特殊版本。噴墨打印更具成本效益。

布坎南說: “看到貨架上所有不同的標(biāo)簽很有趣，因?yàn)橹榔渲幸恍┦怯脟娔蛴C(jī)打印出來的。這很酷。”

像這樣的細(xì)分市場(chǎng)并不是唯一轉(zhuǎn)向包裝噴墨印刷的企業(yè)。隨著 SKU 產(chǎn)品的爆炸式增長，即使是大品牌也需要更多數(shù)量的標(biāo)簽。

此外，布坎南說，品牌現(xiàn)在定制產(chǎn)品包裝，以吸引獨(dú)特的客戶口味或區(qū)域營銷活動(dòng)。

他表示: “品牌所有者確實(shí)在嘗試創(chuàng)新他們的包裝。噴墨打印的大批量生產(chǎn)對(duì)于中間商也是有利可圖的。”