近日,愛普生(中國)有限公司總裁深石明宏接受媒體采訪時談及了對中國市場的看法。
深石明宏認為中國市場創(chuàng)新的速度非???,創(chuàng)新質量高。尤其是在智能、移動互聯(lián)相關的方面,中國無疑獨冠全球。這意味著深石明宏在中國的工作,更加具有挑戰(zhàn)性,需要實時了解最前沿動態(tài),緊跟市場,前瞻性地了解到變化并采取相應的措施。
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愛普生中國在打印領域的“先行一步”,也正是這些措施的體現(xiàn)。在過去,人們在微信里收到數(shù)據(jù)、文本并不能夠直接輸送到打印機上打印,后來愛普生通過對用戶需求的洞察,立即進行了部署,完成了微信一鍵打印方案的開發(fā)。深石明宏透露,愛普生是率先實現(xiàn)微信直接打印的廠商。
不止是微信小程序打印方案,愛普生也是率先以“智慧”進行革命性打印體驗的老牌打印機廠商。2021年7月,愛普生發(fā)布全球首款支持HUAWEI Hilink彩色墨倉式打印機,接入HarmonyOS鴻蒙生態(tài),在配網(wǎng)方式和打印方式體驗上實現(xiàn)了革新性突破。這是愛普生就家庭用戶打印需求變化角度,優(yōu)化用戶體驗和為消費者創(chuàng)造美好智能生活上所做出的成績。
在智能投影方面,愛普生認為在數(shù)字化環(huán)境下長大的Z世代年輕人將是今后的消費主力,因此更需要理解他們的需求,去做相應的創(chuàng)新。愛普生的家庭智能投影產品也將基于年輕人的需求、愛好而策劃在中國本土進行研發(fā)。
深石明宏來華工作四年半,每個月都要花大量的時間用于走訪市場。讓他印象深刻的是,過去愛普生的噴墨打印機、專用于發(fā)票打印的針式打印機大多都是在專業(yè)電腦城進行銷售的。但是近2~3年銷售明顯向線上遷移,包括京東、天貓、拼多多等電商平臺占比不斷上升。他說,只有通過親自走訪電腦城等線下的渠道經銷商,才能真實地了解客戶為什么會到線下購買。愛普生和實體店一起,通過視頻教程、上門講解等方式帶給客戶更好的產品體驗,賦能線下銷售實現(xiàn)更大的價值,從而保持線上和線下兩個渠道的銷售暢通。
而針對to B類用戶端的企業(yè)級打印設備,愛普生發(fā)現(xiàn),很多中小微企業(yè)資金并不十分充裕,產生了租賃的需求,但對于那些實力不太強的中小渠道商來說同樣有資金方面的困難。在了解情況后,愛普生采取了一種機制,把銀行、租賃公司和渠道商結合在一起,通過銀行、租賃公司向渠道、經銷商提供一定的支持,解決后者流動資金不足的難題。
“科技+本地化 ”是愛普生一直以來的戰(zhàn)略,希望更好地發(fā)揮社交媒體和數(shù)字化平臺的作用,以此形成引流,打通線上線下的路徑,為用戶帶來智慧性綜合解決方案,打造更多元化的智慧生活。



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