在新冠疫情期間，電子商務(wù)已證明自己是許多品牌的救命稻草。與各種數(shù)字化計(jì)劃一起，電子商務(wù)使公司能夠在疫情高峰期間繼續(xù)運(yùn)營(yíng)并，為消費(fèi)者提供服務(wù)。如今，隨著企業(yè)考慮電子商務(wù)的下一步發(fā)展，一個(gè)特別受關(guān)注的領(lǐng)域是包裝，尤其是品牌如何使用其電子商務(wù)包裝來(lái)取悅消費(fèi)者，并提供差異化的購(gòu)物體驗(yàn)，從而推動(dòng)消費(fèi)者的參與度和對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。而數(shù)字印刷在為品牌創(chuàng)造新機(jī)會(huì)，以開發(fā)具有創(chuàng)意和視覺吸引力的電子商務(wù)包裝方面的作用是顯而易見的，足以豐富消費(fèi)者體驗(yàn)，并能帶來(lái)更廣泛的品牌意識(shí)和營(yíng)銷計(jì)劃。

不斷變化的市場(chǎng)

根據(jù) Euromonitor International 的研究，疫情期間，電子商務(wù)被證明是零售商最強(qiáng)大的銷售渠道之一，2020 年全球在線產(chǎn)品銷售額增長(zhǎng)了 26%。食品和飲料行業(yè)的增長(zhǎng)最為顯著，增長(zhǎng)了 53%，絕對(duì)價(jià)值增長(zhǎng)總計(jì)超過(guò) 800 億美元。研究表明，數(shù)字銷售的在線增長(zhǎng)將繼續(xù)加速，占 2020 - 2025 年全球零售業(yè)絕對(duì)價(jià)值增長(zhǎng)的一半以上，相當(dāng)于 1.36 億美元。

雖然電子商務(wù)銷售總體上在增長(zhǎng)，但品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，因?yàn)樗麄儗で罄眠@個(gè)機(jī)會(huì)。這引發(fā)了有關(guān)如何區(qū)分消費(fèi)者，并與消費(fèi)者互動(dòng)以提供積極的品牌體驗(yàn)以推動(dòng)評(píng)論、推薦和重復(fù)銷售的問(wèn)題。消費(fèi)者收到他們購(gòu)買的產(chǎn)品的那一刻成為他們記憶中的關(guān)鍵時(shí)刻；以及他們將在抖音、微信朋友圈、視頻號(hào)等社交媒體平臺(tái)上與聯(lián)系人分享的那一刻。

曾幾何時(shí)，就瓦楞紙箱而言，其唯一目的是將產(chǎn)品從 A 處完好無(wú)損地運(yùn)送到 B 處。但是，時(shí)代變了，電子商務(wù)的包裝現(xiàn)在為品牌提供了一種新的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)差異化，以及與消費(fèi)者之間的互動(dòng)。引人入勝的、以消費(fèi)者為中心的包裝現(xiàn)在可用于提供開箱體驗(yàn)，從而擴(kuò)大品牌故事；支持更廣泛的營(yíng)銷活動(dòng)；在產(chǎn)品交付時(shí)提供現(xiàn)代、個(gè)性化的消費(fèi)者體驗(yàn)。

拆箱體驗(yàn)

提供令人印象深刻、復(fù)雜且富有創(chuàng)意的拆箱體驗(yàn)的想法并不新鮮。至少在過(guò)去十年中，高端時(shí)裝、珠寶、消費(fèi)電子產(chǎn)品和汽車領(lǐng)域的奢侈品零售商提供了這種體驗(yàn)。記錄和分享在線開箱體驗(yàn)的想法也不是新鮮事，第一個(gè)開箱視頻出現(xiàn)在 2006 年雅虎科技上的諾基亞 E61 手機(jī)上。

然而，過(guò)去的挑戰(zhàn)是印刷技術(shù)的成本和可用性使除了大多數(shù)奢侈品牌之外的所有品牌都無(wú)法參與。如今，隨著數(shù)字印刷技術(shù)的日益普及，小品牌和在利潤(rùn)微薄的行業(yè)中的品牌也可以競(jìng)爭(zhēng)，并為當(dāng)今的電子商務(wù)購(gòu)物者提供創(chuàng)新體驗(yàn)。使用數(shù)字印刷，印刷方法靈活、無(wú)需印版，并且需要最少的設(shè)置時(shí)間，因此以前的限制（如成本和最小印刷量）不再是為電子商務(wù)創(chuàng)建引人入勝的包裝的障礙。

技術(shù)引領(lǐng)潮流

通過(guò)數(shù)字印刷，品牌可以將季節(jié)性、忠誠(chéng)度和更廣泛的營(yíng)銷計(jì)劃融入其產(chǎn)品包裝中，短版印刷可以以具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格生產(chǎn) 100 - 10,000 件包裝。位于英國(guó)新森林國(guó)家公園的充滿活力的森林啤酒廠采用數(shù)字印刷技術(shù)制作了限量版啤酒禮包，以慶祝其成立 10 周年——所開發(fā)的包裝具有吸引力且色彩豐富，有助于以創(chuàng)意和天賦來(lái)紀(jì)念這一時(shí)刻。

數(shù)字印刷還為收件人創(chuàng)造了更加個(gè)性化的體驗(yàn)。例如，PostmanPooch 為寵物狗提供禮品盒郵寄服務(wù)，可以根據(jù)品種和場(chǎng)合進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置。該品牌還在其網(wǎng)站上通過(guò)引用 Instagram 帖子和已發(fā)布的評(píng)論來(lái)宣傳其購(gòu)物者的拆箱體驗(yàn)，突出了拆箱體驗(yàn)的潛力。

數(shù)字印刷促成的小批量印刷讓品牌能夠控制消費(fèi)者體驗(yàn)，印在紙箱上的信息可以直接邀請(qǐng)消費(fèi)者在線分享他們的想法，而紙箱上印刷的二維碼可以用來(lái)提供額外的產(chǎn)品信息，推廣忠誠(chéng)度計(jì)劃，并進(jìn)一步鼓勵(lì)社交分享。當(dāng)消費(fèi)者記錄他們的產(chǎn)品拆箱體驗(yàn)時(shí)，您可以瀏覽多個(gè)社交媒體平臺(tái)來(lái)觀看這一過(guò)程。

數(shù)字印刷也有可觀的環(huán)境效益。該技術(shù)克服了因傳統(tǒng)柔印系統(tǒng)的最小印刷量而導(dǎo)致的任何過(guò)度浪費(fèi)問(wèn)題，使品牌能夠在需要時(shí)生產(chǎn)更小的印刷量。此外，為電子商務(wù)包裝創(chuàng)建特定品牌，實(shí)際上可以減少品牌使用的整體包裝。過(guò)去，零售版產(chǎn)品可能會(huì)在一個(gè)普通的紙箱內(nèi)交付給消費(fèi)者進(jìn)行物流?，F(xiàn)在傳統(tǒng)的紙箱包裝可以成為視覺創(chuàng)意拆箱體驗(yàn)的一部分，并減少非必需品包裝的數(shù)量。

結(jié)論

短版、創(chuàng)意、個(gè)性化的包裝不再是奢侈品牌的專利。數(shù)字印刷為所有行業(yè)的直接面向消費(fèi)者和電子商務(wù)品牌提供了重要機(jī)會(huì)，提供了豐富消費(fèi)者體驗(yàn)，并在更加個(gè)性化的層面與消費(fèi)者建立聯(lián)系的潛力。拆箱和個(gè)性化，連同創(chuàng)造性的消費(fèi)者營(yíng)銷、參與和包裝策略，有可能以提供重復(fù)業(yè)務(wù)、提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度，并建立更好的品牌知名度的方式推動(dòng)消費(fèi)者關(guān)系。數(shù)字印刷正在使品牌的這種潛力民主化，而企業(yè)現(xiàn)在才剛剛觸及可能的表面。對(duì)于那些尚未考慮將數(shù)字印刷用于電子商務(wù)包裝的品牌來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在可能是重新評(píng)估現(xiàn)有消費(fèi)者體驗(yàn)和參與策略，并“走向數(shù)字化”的時(shí)候了。