3年疫情

讓圖文快印市場格局被重新界定

如果完全依靠

傳統(tǒng)門店的經營模式

會讓業(yè)績嚴重下滑

自身抗風險能力嚴重不足

發(fā)展以多渠道、高效率為特征的

圖文快印新零售

在原有的標準化、連鎖化基礎上

增加創(chuàng)新產品跨界化

管理水平智能化

供應鏈整合化

才能迎來發(fā)展的新契機

線下門店業(yè)務下滑

受疫情影響，圖文快印業(yè)務量急劇減少，惡性競爭加劇。目前，北京數碼印刷加工價格可以說是全國“洼地”。同時，隨著客戶消費習慣改變，淘寶、京東、抖音等平臺線上流量增長明顯，這也導致線下門店業(yè)務下滑。以金木堂為例，2022年圖文快印業(yè)務與2021年相比，下滑30%；與2019年相比，下滑40%，可以說是虧損嚴重。

2020年以來，新冠肺炎疫情在全國多個省份和地區(qū)持續(xù)蔓延，對一些接觸性行業(yè)，特別是接觸性服務業(yè)產生較大影響，消費減少，印刷品用量自然也減少。加之疫情加速了各行各業(yè)向數字化轉型的步伐，導致印刷品需求進一步下降，進而對印刷企業(yè)特別是圖文快印店產生巨大影響，很多企業(yè)面臨訂單不足的窘境。

但也應看到，伴隨政策引導和市場需求回暖，數字印刷將迎來新發(fā)展契機。中共中央辦公廳、國務院辦公廳2022年印發(fā)的《“十四五”文化發(fā)展規(guī)劃》提出，要加快發(fā)展數字出版、數字印刷等新型文化業(yè)態(tài)，改造提升傳統(tǒng)文化業(yè)態(tài)，促進結構調整和優(yōu)化升級。今年印發(fā)的《數字中國建設整體布局規(guī)劃》，“數字中國”戰(zhàn)略再次升級。在優(yōu)化數字化發(fā)展環(huán)境的政策加持下，數字圖文快印將迎來春天。

同時，近年來國產噴墨印刷技術供應商異軍突起，不僅在黑白印刷技術上取得了顯著成績，也加速了布局彩色噴墨印刷領域，推出了高性價比的噴墨印刷機，使得噴墨印刷綜合運營成本進一步下降。

供應鏈整合是關鍵

這幾年，多方面的沖擊導致傳統(tǒng)圖文業(yè)務出現較快下滑。除了疫情帶來的影響，使得門店租金和人員壓力巨大外，“雙減”政策導致教培資料斷崖式下降，以及沒有正規(guī)院校培養(yǎng)圖文人才，人才缺乏、招聘困難。為此，圖文快印行業(yè)要提升核心競爭力，以設計牽頭，增加客戶黏性，提升服務質量，做好人才儲備，整合供應鏈、拓展業(yè)務板塊線。

品牌觸點是消費者群體對于產品、服務的體驗。圖文快印設計要將品牌的關鍵觸點付諸實踐，在產品包裝設計、交互設計、線下連鎖終端設計、媒體及出版物設計等方面下足功夫。同時，重新定位，以廠店結合、門店服務終端客戶的形式提升服務質量。如金木堂2020年收購頁馬文創(chuàng)、2021年整合印幫數碼和上東設計，經過為期3年左右的整合和發(fā)展，初步形成門店產能的釋放出口，進一步降低生產經營成本，同時延伸門店服務鏈并擴大門店服務優(yōu)勢，形成彩色日產100萬印、黑白日產300萬印、日裝訂2萬本的規(guī)模。

在整合供應鏈、拓展業(yè)務板塊線方面，一方面要修煉內功，完善改進內部激勵機制，優(yōu)化組織架構、提升員工幸福感、制訂培訓計劃和考核目標，做好人才儲備，提升智能化管理水平，引進智能設備，完成從數字化工作流程到大數據多平臺多任務的智能化轉型，實現大數據、多平臺、多維度的整合。另一方面要加大供應鏈整合力度，與智能裝備企業(yè)建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，共同推進數碼印刷圖文行業(yè)智能化進程。與特種紙、墨水、碳粉等相關耗材領域的供應商加強深度合作，成立專門的外協供應鏈事業(yè)部，將包裝、廣告、標識、雕刻、標簽等質量好、時間有保證、價格優(yōu)的供應商納入合作范圍。由此，逐步拓展業(yè)務板塊，涵蓋個性包裝標簽、廣告標識安裝、辦公用品禮品、會議會展服務等。

（作者單位：北京市金木堂數碼科技有限公司）