全球打印技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者和創(chuàng)新者——富士施樂(lè)宣布：富士施樂(lè)打印機(jī)業(yè)務(wù)在亞太區(qū)連續(xù)四年年復(fù)合增長(zhǎng)均達(dá)49%。自2004年起，富士施樂(lè)將打印業(yè)務(wù)細(xì)分并作為獨(dú)立產(chǎn)品線進(jìn)入市場(chǎng)以來(lái)，四年累計(jì)增長(zhǎng)570%。這一成績(jī)得益于富士施樂(lè)良好的商業(yè)運(yùn)作和堅(jiān)持以客戶為中心的成功戰(zhàn)略。

富士施樂(lè)打印機(jī)亞太區(qū)總經(jīng)理James Henderson表示，“富士施樂(lè)長(zhǎng)期以來(lái)在各業(yè)務(wù)領(lǐng)域都積累了很多成功經(jīng)驗(yàn)，我們就是要憑借這些經(jīng)驗(yàn)，緊貼用戶需求、建立忠誠(chéng)的客戶基礎(chǔ)并不斷鞏固，從而使用戶再次采購(gòu)打印機(jī)時(shí)會(huì)首選富士施樂(lè)。”

富士施樂(lè)打印機(jī)從2006年開(kāi)始實(shí)施“客戶第一”的計(jì)劃，這一計(jì)劃將市場(chǎng)細(xì)分為五個(gè)領(lǐng)域：小型辦公/SOHO辦公、中小企業(yè)、大客戶、政府以及印藝行業(yè)。這五個(gè)細(xì)分市場(chǎng)均采用了不同的銷售/營(yíng)銷策略、供應(yīng)鏈管理和售后服務(wù)。因此在購(gòu)買富士施樂(lè)打印機(jī)的用戶群中，二次購(gòu)買的老客戶占很大比例。另外，富士施樂(lè)打印機(jī)有著良好的可靠性和耐久性，附加價(jià)值高。富士施樂(lè)還能為各種規(guī)模的用戶提供整體解決方案，如Auditron打印管理功能等。

為了滿足客戶的不同需求，富士施樂(lè)在中國(guó)、日本、馬來(lái)西亞、泰國(guó)和美國(guó)都設(shè)有生產(chǎn)打印機(jī)和耗材的工廠，并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制。此外，公司每年都會(huì)將約10%的年收入用于技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)，以鞏固富士施樂(lè)的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。

“富士施樂(lè)能夠從產(chǎn)品選擇、個(gè)性化客戶服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量等方面為客戶帶來(lái)價(jià)值，這也是客戶愿意再次選擇富士施樂(lè)打印機(jī)的原因。通過(guò)使用富士施樂(lè)打印機(jī)，客戶得以領(lǐng)略富士施樂(lè)的技術(shù)創(chuàng)新能力和強(qiáng)大的品牌實(shí)力。”Herderson先生補(bǔ)充到，“目前的成績(jī)表明，客戶非常認(rèn)可我們的品牌以及富士施樂(lè)為其帶來(lái)的承諾與價(jià)值，未來(lái)我們還會(huì)繼續(xù)保持這一良好的發(fā)展勢(shì)頭，不斷拓展我們的業(yè)務(wù)!”