記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前成都和綿陽兩地的耗材市場貨源比較混亂，假貨充斥，許多當(dāng)年做打印耗材的分銷商不得不另尋出路，不管是進(jìn)軍行業(yè)采購，還是直接開門店做零售，都同樣遭受到用戶需求銳減、耗材整體市場萎縮的嚴(yán)重影響。

貨源繁多 渠道亂象

伊派激光耗材代理商成都四方相關(guān)人士介紹，打印耗材的渠道貨源一直比較亂。“專心做一個打印耗材的區(qū)域代理，渠道拓展容易，但實際操作起來比較麻煩。”另一渠道商表示。記者在成都塔橋IT市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，專業(yè)做耗材或者兼做耗材的渠道商不下100家，被調(diào)查的渠道商紛紛表示耗材廠商的渠道管理比較混亂。

    綿陽富強(qiáng)耗材批發(fā)經(jīng)理介紹說：“綿陽距離成都近，這邊做耗材的經(jīng)銷商進(jìn)貨十分方便。成都這邊的分銷商在綿陽到處鋪貨，一個耗材品牌在綿陽找了很多經(jīng)銷商。只要綿陽做耗材的經(jīng)銷商愿意進(jìn)貨，隨時可以操作?，F(xiàn)在耗材市場競爭大，渠道亂象，生意很不好做。”

耗材渠道商在廠商渠道混亂的情況下，只能憑借自己的資金能力，到不同分銷商處進(jìn)貨。這樣一來，耗材產(chǎn)品價格差距越來越明顯。價格差距大，有利可圖的耗材渠道商自然有可操作的市場空間。因此，“成都耗材分銷商各地隨意放貨，不這樣做，難以在種類繁多的耗材市場站住腳根。”成都數(shù)碼廣場某渠道商表示。

說到竄貨聯(lián)想耗材某渠道商經(jīng)理笑著說：“竄貨的原因就是為了獲取更多的利潤，能賺錢就是老大。渠道成員當(dāng)然更希望能以最小的投入得到最大的利潤，搶奪別人成果和地盤理所當(dāng)然，廠商控制不了，大家該竄的還在竄，這竄貨的事情哪能說改就改，廠商有時候是‘掙一只眼，閉一只眼’。現(xiàn)在的耗材的渠道還是比較亂，還要進(jìn)一步整頓。”

  中小耗材品牌舉步維艱

成都順欣科技負(fù)責(zé)人說：“感覺耗材貨源還是比較亂，貨源亂也影響到耗材產(chǎn)品的質(zhì)量。”

據(jù)天威相關(guān)人士介紹，針對當(dāng)前耗材渠道亂象的情況，天威在內(nèi)部提出一個響亮的“三零”口號，即：節(jié)省成本至零損耗、提高質(zhì)量至零投訴、改善業(yè)務(wù)至零風(fēng)險。并配套出臺了一系列優(yōu)化人才、優(yōu)化流程、優(yōu)化供應(yīng)鏈、提高效率等舉措。也正是通過這一系列動作，使得天威產(chǎn)品的質(zhì)量滿意度、服務(wù)滿意度得到了大大的提升。

“許多中小耗材廠商因為成本增加、銷售不暢、人員不穩(wěn)導(dǎo)致質(zhì)量和服務(wù)水平下降，陷入了惡性循環(huán)，舉步維艱的境地，而天威，卻因為早已通過內(nèi)外修煉，力爭渠道貨源保持通暢和良好。”天威某渠道分銷商商感嘆道。這些中小耗材廠商的產(chǎn)品品質(zhì)無法保證，導(dǎo)致下游成都、綿陽這邊的渠道分銷商只能做短期生意，難以獲得長久的可持續(xù)發(fā)展。“只有品質(zhì)好、口碑好的耗材品牌能生存下來，那些中小品牌遲早要淘汰掉。”成都數(shù)碼廣場做愛普生打印耗材的商家強(qiáng)調(diào)。#p#副標(biāo)題#e#

打假不易肅清亂渠

某耗材品牌成都渠道銷售經(jīng)理介紹說：“因為灌墨的技術(shù)很容易掌握，很多成都的經(jīng)銷商主動成為假墨盒的銷售渠道”。記者在成都幾個電腦城的一些賣耗材的柜臺假裝買耗材，他們也會偷偷向你推薦一些包裝不錯的“便宜貨”，據(jù)稱這早已成為公開的“秘密”了。

據(jù)知情人士透露，成都因耗材造假形成的“產(chǎn)業(yè)鏈”已經(jīng)形成一定氣候，明顯擾亂了正規(guī)分銷商的市場推廣。業(yè)內(nèi)人士有人指出：“只有這一大批制販假冒耗材商販被曝光和繩之以法，成都打印耗材市場環(huán)境才能得到明顯凈化。”

成都百腦匯做耗材產(chǎn)品多年的渠道商介紹說：“89%以上的假冒硒鼓來自回收的廢舊耗材，制假商販將街頭回收的廢舊耗材進(jìn)行簡單的清洗之后，手工灌入低廉的碳粉或墨水，再將灌裝好的耗材進(jìn)行簡單的熱封，并用假冒的惠普耗材包裝替換原有磨損的正品包裝，最后在外包裝盒上手工粘貼假冒防偽標(biāo)簽，賣給非廠商認(rèn)證的耗材經(jīng)銷商，以低廉的成本獲取暴利。”

某些耗材渠道商為了欺騙用戶牟取暴利，還精心編造了一套環(huán)環(huán)相扣的騙術(shù)，讓不了解內(nèi)情的用戶防不勝防。據(jù)介紹，現(xiàn)在惠普的正品耗材基本是原裝進(jìn)口產(chǎn)品，經(jīng)銷商便用“國產(chǎn)”、“水貨”等花言巧語來解釋防偽標(biāo)簽不能“變色”這一現(xiàn)象。還有一些黑心的經(jīng)銷商玩起了“掉包銷售”。售假經(jīng)銷商為了掩人耳目，會在店面貨架上擺放原裝正品耗材，消費者一旦達(dá)成購買意向，銷售人員就會從柜臺或庫房拿出假冒耗材交給顧客。

靠近成都新世紀(jì)電腦城的某惠普核心渠道商介紹：“惠普在強(qiáng)化防偽標(biāo)簽和以直郵等方式向用戶普及分辨真假耗材知識的同時，還啟動了“耗材放心店”和星級認(rèn)證經(jīng)銷商等渠道認(rèn)證體系，為普通消費者和大客戶創(chuàng)造便捷、放心的購買渠道。用戶還可以通過原裝耗材查詢網(wǎng)站查證產(chǎn)品的真實性。”盡管每次廠商打假、政府相關(guān)部門打假有一定收效，但要真正肅清現(xiàn)在成都、綿陽等地的非正規(guī)耗材品牌的渠道，卻需要用戶、分銷商、廠商共同來監(jiān)督。

行業(yè)采購難以拯救分銷

成都祥谷科技梁楊說：“直接客戶不好做，金融危機(jī)公司控制成本，回款比較慢。只是我們的商業(yè)模式還是技術(shù)服務(wù)，就是技術(shù)服務(wù)和耗材銷售。從上游渠道進(jìn)貨還是比較自由，不是那么固定。”

在成都和綿陽等地，像祥谷科技這樣做耗材直接用戶的渠道商為數(shù)眾多。許多做直接耗材用戶的渠道商，原來都有渠道分銷經(jīng)歷，大部分的這些渠道商都曾經(jīng)向下游渠道鋪過貨。

當(dāng)前行業(yè)采購需求減弱，依靠行業(yè)采購的耗材渠道商經(jīng)常出現(xiàn)入不敷出的情況。走行業(yè)采購的道路，難以拯救當(dāng)前的耗材分銷商。

另外，行業(yè)采購的潛規(guī)則始終在發(fā)揮著作用，價格便宜的產(chǎn)品中標(biāo)率居高不下，據(jù)成都某個做了兩年左右行業(yè)市場的渠道商透露：“行業(yè)用戶都是自己的關(guān)系戶，他們不是專業(yè)人士，無法真正辨別耗材的好壞，只要使用沒有問題就可以過關(guān)。再說翻新的耗材和原裝耗材區(qū)別不大，價格更便宜。”雖然假冒耗材極大地?fù)p害了行業(yè)用戶的打印機(jī)，但是打印機(jī)有問題了，他們這些關(guān)系戶自然就又多了一次商業(yè)銷售機(jī)會。據(jù)他介紹，因為關(guān)系戶數(shù)量有限，依然不能對公司的總體銷售起到?jīng)Q定性的作用。#p#副標(biāo)題#e#

  通用耗材或是出路

成都百腦匯賣佳能耗材的某渠道經(jīng)理指出：“原裝耗材廠商要改變現(xiàn)狀并取得進(jìn)一步突破目前只有兩個途徑：第一是提高打印機(jī)的價錢，調(diào)低耗材的價錢，這樣才能比較貼近現(xiàn)有的市場環(huán)境;第二就是把技術(shù)專利‘付費授權(quán)’給通用耗材廠商”。成都通用耗材渠道商在近幾年的發(fā)展中，確實嘗到了甜頭。

“幾年前我們就開始做打印機(jī)和耗材了，當(dāng)時通用耗材市場也比較亂，在2001年，全國除惠普、佳能、愛普生和利盟這原裝耗材‘四大天王’以外，從事通用耗材業(yè)務(wù)的廠商不過四五家。到了2002年，卻突然涌現(xiàn)出近二十多家通用耗材廠商。據(jù)說，目前國內(nèi)的通用耗材廠商數(shù)量已經(jīng)超過了500家。但是，在成都的IT賣場中，大家能夠看到的通用耗材品牌也不多，比如天威、格之格等少數(shù)品牌的形象廣告宣傳比較好，渠道市場推廣也比較成熟。”成都一環(huán)路臨街做耗材的渠道商表示。

格之格耗材的某代理介紹：“通用耗材的市場空間還是大，市場依然沒有飽和。畢竟用戶對于耗材的需求始終會有，原裝耗材的市場也被通用耗材產(chǎn)品不斷地蠶食。通用耗材或許是那些做假貨的分銷商的一條出路。”