“打印機罷工，疑是‘被鎖’”，近日，記者曾報道了家住成都市錦華路三段錦繡陽光的莊成藻大爺家的愛普生打印機出現(xiàn)故障一事。昨日，莊大爺給記者打來電話稱其打印機已經(jīng)修好了。

但關于打印機“被鎖”，莊大爺還是有諸多的疑問。據(jù)他說，前天下午，他將打印機拿到位于成都市新世紀電腦城的愛普生專賣店維修。在整個維修過程中，工作人員只是將打印機鏈接在電腦上，然后在網(wǎng)上下載一些文件，最后將打印數(shù)量等數(shù)據(jù)清零后，打印機就可以正常使用了。

“這恰好應征了我開始說的數(shù)據(jù)達到了上線被‘被鎖’的說法。”莊大爺說

愛普生：廢墨堵住機器，分三步修理

對此說法，記者電話采訪了愛普生的工作人員。由于莊大爺沒有將打印機拿到愛普生指定的維修點進行維修，愛普生的工作人員稱沒有辦法核實到該打印機的具體故障。但是，就記者所描述的情況看來，該工作人員解釋到：“應該是廢墨的問題。”她說，由于該打印機長期使用，機器可能被廢墨堵住了。建議莊大爺來到指定的維修點維修。

“我們會進行三個步驟的處理，先是硬件的處理，再是莊大爺所描述的軟件清零的處理。”該工作人員告訴記者，“如果莊大爺只是進行了軟件的處理，這樣的維修是不全面的。

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