廣州基繪公司致力于戶內(nèi)外廣告設(shè)備及周邊耗材的銷售工作，產(chǎn)品暢銷國內(nèi)外。
 
  和其他參展一樣，廣州基繪攜兩臺工業(yè)數(shù)碼印花機出展本屆國際紡織品印花展。小巧的機器，強大的性能，較高的性價比，吸引了不少駐足的觀眾。

國際紡織品印花展---廣州基繪展位

  在國內(nèi)飛速發(fā)展數(shù)碼印花行業(yè)中，競爭也是相當?shù)募ち?，要在行業(yè)中立足發(fā)展，企業(yè)服務(wù)也是非常重要的一個關(guān)鍵所在。我們的記者了解到，廣州基繪為此推出了020服務(wù)工程，立志實現(xiàn)服務(wù)“0距離，0投訴”。
 
  在這個020服務(wù)工程中，主動質(zhì)量服務(wù)跟蹤，主動實現(xiàn)整套解決方案，這在業(yè)界也屬首例。020服務(wù)工程包含以下要點：
 
    1、 專業(yè)購機指導(dǎo)----銷售工程師；
    2、 專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)輔導(dǎo)----客服工程師；
    3、 購機15天后，電話回訪----400客服專員；
    4、 購機45天后，登門考核，檢測機器使用情況----客服工程師；
    5、 購機90天后，登門進行機器使用情況及服務(wù)質(zhì)量回訪----客服主管；
    6、 購機120天后，電話品質(zhì)回訪----400客服專員；
    7、購機150天后，提供技術(shù)支持，解決使用難點----客服工程師；
    8、 購機180天后，登門進行品質(zhì)回訪----客服經(jīng)理；
    9、 購機210天后，電話品質(zhì)回訪----400客服專員；
    10、 購機240天后，登門檢測機器使用情況----客服工程師；
    11、 購機270天后，電話品質(zhì)回訪----400客服專員；
    12、 購機300天后，登門全面檢測機器性能情況----客服主管、客服工程師。
    （此工程只適用于中國境內(nèi)）

廣州基繪數(shù)碼印花機

  從以上12點服務(wù)內(nèi)容我們看到一個“主動”的意義所在，將近1年主動客服服務(wù)，包含電話與登門服務(wù)，將客戶服務(wù)的每一步進行量化，細致到天，落實到人，是這個020服務(wù)工程最大的亮點。
 
     小編看來，每一個行業(yè)我們都急切需要這樣“主動”性質(zhì)的客戶服務(wù)，而不應(yīng)該僅僅限于數(shù)碼印花行業(yè)，更不應(yīng)該僅僅限于廣州基繪一個企業(yè)一個產(chǎn)品的服務(wù)，真正讓服務(wù)至上深入企業(yè)的核心理念，并將他付之于現(xiàn)實。