許明：在節(jié)目的開始，王金城先生能否為我們的網(wǎng)友介紹一下愛普生打印機(jī)這兩年的發(fā)展策略？
王金城：愛普生在打印機(jī)領(lǐng)域是比較有影響力的專業(yè)廠商，從1964年開始，愛普生就開發(fā)了全世界第一臺(tái)微型打印機(jī)，在已經(jīng)過去的四、五十年的時(shí)間里，大家看到愛普生今天的產(chǎn)品線已經(jīng)涵蓋了商用、家用以及專業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域。今天也非常感謝天極傳媒給愛普生這個(gè)機(jī)會(huì)跟大家一起分享近期的產(chǎn)品和策略，目前噴墨打印機(jī)的產(chǎn)品線一共分為四塊，第一塊是愛普生非常強(qiáng)勢(shì)的照片領(lǐng)域，我們借助獨(dú)特的打印頭以及墨水的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，不斷的在功能上做一些強(qiáng)化;另一塊是商用噴墨，作為比較新的同時(shí)也是比較有挑戰(zhàn)力的商用系列，我們給辦公用戶提供了除激光打印產(chǎn)品之外的選擇，通過不斷擴(kuò)展的產(chǎn)品線，更多的在應(yīng)用上幫助用戶實(shí)現(xiàn)成本更低效率更高的打印方案;第三塊是ME系列，特別是在08年的時(shí)候提出來ME學(xué)習(xí)型打印機(jī)系列，一推出便得到用戶非常好的反響，通過調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)家庭打印用戶實(shí)際上是以學(xué)生為主，到今天為止，我們依然可以堅(jiān)持這么說，ME學(xué)習(xí)型打印機(jī)系列的推出是對(duì)家庭市場(chǎng)的精準(zhǔn)定位，08年至今已經(jīng)推出了3代學(xué)習(xí)型打印機(jī)系列，我們非常感謝廣大用戶對(duì)這一系列產(chǎn)品的支持。今天我給大家推薦一款重磅級(jí)的產(chǎn)品，也就是大家所說的原裝連供，這是愛普生今年推出原裝墨倉式打印機(jī)系列，相信大家對(duì)這款產(chǎn)品會(huì)有一些疑問，今天來到天極網(wǎng)也希望跟大家做一些交流和互動(dòng)。
許明：我們本輪訪談的主題是“產(chǎn)品以人為本”，我想了解一下，愛普生近年來推出的產(chǎn)品在用戶體驗(yàn)上有哪些提升？針對(duì)于中國用戶有了哪些特別的設(shè)計(jì)？
王金城：愛普生公司是一個(gè)非常典型的技術(shù)導(dǎo)向型公司，它所有的研發(fā)都基于自身的核心技術(shù)，比如微壓電打印技術(shù)，在業(yè)界一直難以被超越。愛普生最早的研發(fā)理念是給用戶提供最好的質(zhì)量，是越精密越好，包括提供的色彩領(lǐng)域已經(jīng)超出了人眼的范疇。在近幾年，尤其是08年后，愛普生做了一個(gè)明確的轉(zhuǎn)型，因?yàn)樵诋a(chǎn)品的表現(xiàn)力方面，愛普生已經(jīng)到達(dá)了一個(gè)很高的水平，分辨率、打印速度和色彩表現(xiàn)已經(jīng)達(dá)到了非常高的水準(zhǔn)，但是仍然有很多用戶有更高的要求。愛普生早先在日本和中國分別做了一些調(diào)查，在對(duì)用戶進(jìn)行家訪的時(shí)候，由于打印機(jī)的外觀并不美觀，用戶的打印機(jī)一般是用布蓋上，用的時(shí)候再拿出來，因此根據(jù)這中用戶反饋我們的設(shè)計(jì)師在外觀設(shè)計(jì)上下足了功夫，包括后來推出的光影魔方旗艦照片一體機(jī)，ME OFFICE系列，都是借鑒了當(dāng)時(shí)用戶的意見。打印機(jī)畢竟是擺在工作和生活環(huán)境的重要物品，占用了很大的地方，產(chǎn)品首先要足夠美觀，同時(shí)要方便去用，這才符合用戶的需求。因此，從08年開始，愛普生的關(guān)注點(diǎn)除了在技術(shù)上的研發(fā)，還加強(qiáng)了外觀和功能上的開擴(kuò)，并且取得了非常大的進(jìn)展，用戶也發(fā)現(xiàn)愛普生的產(chǎn)品越來越美觀、越來越好用，用戶界面越來越友好。
許明：隨著移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來，無線打印也是近年來的一個(gè)大趨勢(shì)，能否向我們介紹一下愛普生在無線打印上的一些優(yōu)勢(shì)？愛普生對(duì)無線打印有什么樣的看法？
王金城：無線打印，我個(gè)人認(rèn)為是我們未來打印應(yīng)用的最基本平臺(tái)，比如目前連接USB線和更早之前的串口并口在未來的應(yīng)用中可能將不再存在，從近期的發(fā)展來看，愛普生已經(jīng)推出了基于手機(jī)移動(dòng)終端的Epson iPrint，可以在局域網(wǎng)范圍內(nèi)通過安卓、蘋果平臺(tái)進(jìn)行無線打印輸出，還可以無線掃描到手機(jī)里，符合目前對(duì)移動(dòng)終端的支持;未來包括eMail-Print，比如在美國通過eMail發(fā)到具有e-Print的打印機(jī)上，而在中國進(jìn)行打印輸出，并實(shí)現(xiàn)對(duì)文檔的簽名等應(yīng)用。
許明：9月份的時(shí)候我們注意到蘋果宣布其最新的AirPrint規(guī)范將會(huì)支持愛普生的打印產(chǎn)品，那么是否是今后所有的愛普生帶有WIFI功能的產(chǎn)品都會(huì)支持AirPrint？現(xiàn)在有哪些產(chǎn)品可以支持？
王金城：現(xiàn)在中國市場(chǎng)還沒有上市，從2012年年初開始，將會(huì)發(fā)布支持airPrint的打印機(jī)產(chǎn)品，并且未來帶WIFI的打印機(jī)都會(huì)支持iPrint、airPrint和ePrint。目前，越來越多的辦公和家庭單位已經(jīng)開始進(jìn)行無線設(shè)備的應(yīng)用，如果打印機(jī)還是有線的話，就束縛了用戶的使用，不能實(shí)現(xiàn)人性化的應(yīng)用，近期我們也推出了不錯(cuò)的可實(shí)現(xiàn)無線打印的產(chǎn)品，前段時(shí)間在京東首頁上對(duì)這款無線打印產(chǎn)品舉行了促銷活動(dòng)，效果非常好。
許明：愛普生在年初推出了黑白噴墨打印機(jī)K系列產(chǎn)品，K系列商噴的直接競爭對(duì)手是市場(chǎng)上大量的黑白激光打印機(jī)，為什么會(huì)在今年推出這樣的產(chǎn)品？那愛普生如何說服用戶在采購時(shí)不在考慮黑白激光產(chǎn)品而換用K100/K200？如果轉(zhuǎn)換用戶的思維？
王金城：K系列產(chǎn)品主要是根據(jù)對(duì)市場(chǎng)和用戶的調(diào)研得出的方案，很多辦公用戶平時(shí)打印最多的是一些普通的黑白文檔，并不涉及顏色的應(yīng)用。目前一些行業(yè)用戶主要打印日常單據(jù)，包括醫(yī)院里打印的處方單等等，這種簡單和重復(fù)性的打印輸出，基本不會(huì)用到彩色的打印，愛普生研發(fā)中心通過調(diào)研，認(rèn)為提供一款黑白噴墨的打印產(chǎn)品，能夠滿足這部分用戶的需求，并將會(huì)吸引黑白激光機(jī)的用戶使用我們的黑白商務(wù)噴墨產(chǎn)品。對(duì)于傳統(tǒng)的商業(yè)用戶都普遍選擇使用激光機(jī)，就比如過去可能大家都喝北冰洋汽水，后來來了一種飲料叫可口可樂，嘗過之后覺得可口可樂會(huì)更好喝，這只不過是觀念的改變。長期習(xí)慣使用激光機(jī)的用戶，可能會(huì)對(duì)噴墨打印機(jī)有一定的顧慮，比如打印機(jī)堵頭、打印速度和穩(wěn)定性等問題，而這些問題在愛普生K系列和商噴系列已經(jīng)很少了;愛普生的黑白商噴上市這么長時(shí)間以來，使用過的用戶都說產(chǎn)品不錯(cuò)，用戶非常感謝我們，因?yàn)檫@款低價(jià)位的產(chǎn)品還額外的增加了自動(dòng)雙面打印、小冊(cè)子打印等功能，實(shí)際上是通過用戶體驗(yàn)的角度幫助用戶解決實(shí)際問題，另外，單張成本已經(jīng)可以和激光機(jī)比了。
許明：一直以來，連供產(chǎn)品都是國內(nèi)兼容耗材廠商推廣居多，但從今年開始我們看到愛普生也開始推出了自己的原廠連供產(chǎn)品L系列打印機(jī)，這個(gè)問題與上一個(gè)問題很類似，請(qǐng)問愛普生為何會(huì)向市場(chǎng)推出原裝墨倉(原廠連供)？今后會(huì)不會(huì)有更多的原創(chuàng)墨倉產(chǎn)品面向市場(chǎng)？
王金城：從今天的主題“產(chǎn)品以人為本”談起，愛普生最早推出ME系列的產(chǎn)品，是由于用戶抱怨墨盒太貴，希望購買一個(gè)耗材便宜的打印機(jī)產(chǎn)品，愛普生通過不斷的調(diào)研和論證推出了ME系列，取得不錯(cuò)的成績，ME系列的學(xué)生噴墨打印機(jī)墨盒最低29元就可以買到，已經(jīng)打破原廠墨盒昂貴的特點(diǎn)，但是并不能滿足打印量大的用戶的打印需求，這部分用戶更關(guān)注單頁打印成本，以前在這方面愛普生并沒有提供好的解決方案。愛普生L系列產(chǎn)品的推出，是從用戶的角度出發(fā)、針對(duì)中國市場(chǎng)推廣的產(chǎn)品，目前這款產(chǎn)品只在中國和幾個(gè)發(fā)展中國家進(jìn)行推廣，我們寄予了中國市場(chǎng)很大的期望，在天極網(wǎng)以及京東網(wǎng)看過用戶的評(píng)論，有些用戶認(rèn)為L系列原裝墨倉式打印機(jī)就是他們想要的產(chǎn)品，這些用戶以前都有過使用改裝連供設(shè)備不好的體驗(yàn)，這樣的用戶群我們是非常感謝的，我們能夠從這些用戶提出的意見中，研發(fā)出符合用戶習(xí)慣的產(chǎn)品。原裝墨倉式打印機(jī)系列已經(jīng)上市7、8個(gè)月了，用戶的感受非常好，使用起來安心，更不用擔(dān)心故障問題。
許明：能否為我們的讀者提供一個(gè)能夠展現(xiàn)出原廠連供產(chǎn)品優(yōu)秀質(zhì)量的實(shí)例？從用戶的角度提供一個(gè)產(chǎn)品賣點(diǎn)的證明。
王金城：你也是原裝墨倉的用戶，你有什么感受？
許明：我們以前用的是國產(chǎn)改裝的連續(xù)供墨系統(tǒng)，我們公司美工打印的時(shí)候經(jīng)常會(huì)發(fā)生偏色，使用L產(chǎn)品后基本沒有出現(xiàn)偏色問題。
王金城：打印機(jī)的原理并不復(fù)雜，它其實(shí)就是把幾個(gè)顏色調(diào)和在一起，進(jìn)行匹配，達(dá)到精準(zhǔn)的效果，如果把顏色調(diào)得非常準(zhǔn)的話，就不會(huì)出現(xiàn)偏色問題。而原廠的廠商能夠保證每一款產(chǎn)品都得到比較準(zhǔn)確的輸出，當(dāng)然，專業(yè)的用戶還需要做屏幕的校色和打印機(jī)的校色工作。
許明：愛普生最近推出了Me Office系列的新品，新品一體機(jī)在體積上有了很大的突破，我們可以看到面前擺放的這款產(chǎn)品被稱為是市場(chǎng)中最小的商噴一體機(jī)，愛普生是通過哪些方面的努力讓產(chǎn)品做到了這一點(diǎn)？能否為我們介紹一下這一系列新品的特色？
王金城：這兩款新品采用的是全新平臺(tái)，在機(jī)械及主板上都做了革命性的改善，這是愛普生潛心研發(fā)了三年的時(shí)間完成的，在未來還將有一系列的產(chǎn)品介紹給大家。這款ME OFFICE 570W一體機(jī)最明顯的特點(diǎn)是將機(jī)械結(jié)構(gòu)重新排列組合，讓攢動(dòng)的機(jī)構(gòu)能夠嵌入機(jī)器的底部和側(cè)面以節(jié)省空間。打印機(jī)就像是一個(gè)機(jī)器人，每一個(gè)噴嘴相當(dāng)機(jī)器人的手指，指揮機(jī)器人動(dòng)作比如打印機(jī)頭的動(dòng)作是一個(gè)非常精密的自動(dòng)控制的學(xué)問，而如何讓這些機(jī)械結(jié)構(gòu)能夠穩(wěn)定的持續(xù)不斷的傳出動(dòng)力并且控制打印頭是這個(gè)核心里面的核心，愛普生公司一直在研發(fā)生產(chǎn)精密產(chǎn)品，是一家以研發(fā)“省”“小”“精”核心技術(shù)為主的技術(shù)公司，能生產(chǎn)出這樣的產(chǎn)品應(yīng)該是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹?/p>
許明：愛普生2012年會(huì)帶來什么樣的產(chǎn)品？
王金城：希望給大家?guī)砀嗟捏@喜，今年愛普生公司已經(jīng)不斷在做一些自我突破，這兩款一體機(jī)(愛普生ME OFFICE 535和愛普生MEOFFICE 570W)就是創(chuàng)新出來的產(chǎn)品，愛普生公司是秉承不斷創(chuàng)新的理念，并以不斷滿足用戶需求為主導(dǎo)思想的公司，是一家集產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售為一體的公司，目前像這樣的公司已經(jīng)不太多了?；谖覀兊倪@些理念和突破，未來2012年大家會(huì)有更多的驚喜。
許明：2012年打印機(jī)的市場(chǎng)會(huì)是什么樣的開始？
王金城：先從家用市場(chǎng)開始，在中國的家用市場(chǎng)還是屬于比較初級(jí)的階段，大部分的家庭還沒有把打印機(jī)的使用作為一種常態(tài)，當(dāng)做像微波爐、洗衣機(jī)這樣的必需品，過去很多家長打印作業(yè)都會(huì)拿到單位去打，其實(shí)那個(gè)時(shí)候是打印成本太貴，家庭收入、生活習(xí)慣不能夠滿足家庭用戶擁有一臺(tái)打印機(jī)，很多70后的朋友們都有一個(gè)很深刻的印象，當(dāng)時(shí)電視機(jī)進(jìn)入家庭的時(shí)候，從黑白到彩色，進(jìn)入家庭普及需要了很長的一段時(shí)間，而打印機(jī)開始吸引中國家庭用戶是從95年開始，第一臺(tái)打印機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)候，大家眼前一亮，以前是因?yàn)榇蛴C(jī)能打印照片感到很興奮，現(xiàn)在更多的是打印作業(yè)、報(bào)告等，這些應(yīng)用牽扯到生活的各個(gè)方面，2012年，家用打印市場(chǎng)應(yīng)該是到了一個(gè)可以啟動(dòng)的時(shí)機(jī)。
滬公網(wǎng)安備 31011702001106號(hào)