許明：各位天極網(wǎng)網(wǎng)友們好，歡迎觀看我們?yōu)榇蠹規(guī)淼膶υ捔憔嚯x欄目，今天我們邀請來自中國惠普IPG的市場部開發(fā)經(jīng)理芮鋒先生，芮鋒主要負責(zé)的是噴墨打印機的業(yè)務(wù)，今天芮鋒主要為我們聊聊噴墨打印機。
芮鋒：你好，許明
許明：惠普作為著名的打印機生產(chǎn)廠商，其中噴墨是一條很重要的產(chǎn)品線，您能否先為我們介紹一下2012年，惠普為我們帶來的噴墨打印機的產(chǎn)品有哪些？
芮鋒：在產(chǎn)品線上，惠普總是致力于為用戶提供最好的產(chǎn)品，在兩個月前，惠普剛剛發(fā)布了兩條產(chǎn)品線的重量級產(chǎn)品，一條是家用系列的惠普Envy110，一條是商用系列的OfficeJet 8600plus，這兩款產(chǎn)品代表了惠普目前在家用和商用產(chǎn)品里最高的設(shè)置規(guī)格、最好的性能，2012年接下來的下半年，我們將繼續(xù)發(fā)布一系列的新品，發(fā)布的新品將會豐富現(xiàn)有惠省產(chǎn)品系列，在產(chǎn)品的功能和覆蓋的種類上更加豐富，在家用消費類及惠省系列上更加完善。
許明：我們從智能手機和平板電腦的熱銷中，可以看到，用戶體驗是產(chǎn)品能否成功的基礎(chǔ)所在。在用戶體驗方面，惠普的這些新品有什么特點？
芮鋒：在用戶體驗方面，可能有一部分媒體或者消費者在剛剛發(fā)售的兩款新品上已經(jīng)體會到惠普產(chǎn)品上有了非常大的提升，不論是從新品設(shè)計的高清觸摸大屏上，還是打印速度和反應(yīng)速度上都有了全新的體驗。更加與眾不同的是，這次的新品Envy110和8600plus在工業(yè)設(shè)計上給人耳目一新的感覺，Envy110是一款只有10厘米寬，10.5厘米高的超薄一體機，時尚的外觀設(shè)計非常吸引人，而8600plus則運用了類似汽車外觀的設(shè)計，給人非常獨特的感覺。大部分普通的消費者一般都會選擇中低端一體機產(chǎn)品，通常會在功能和成本上很難去抉擇，因為魚和熊掌不可多得，今年惠普發(fā)布的新品將會把用戶的所有利益結(jié)合在一起，將超值使用成本和易使用的功能結(jié)合在一起，為消費者提供更加優(yōu)秀的產(chǎn)品，即便在中低端產(chǎn)品上，也要將時尚的外觀設(shè)計融入其中，給消費者更棒的體驗。
許明：不久前我們做了一個消費者調(diào)查，發(fā)現(xiàn)消費者對無線打印的需求非常強烈，我們知道惠普目前有ePrint、airPrint和iPrint三種無線打印技術(shù)，這三種打印技術(shù)之間有什么不同或者相同點？
芮鋒：這三種打印技術(shù)的共同點是都可以使用現(xiàn)在的無線設(shè)備包括平板電腦、智能手機和無線PC機通過打印機進行打印，但是這三種技術(shù)的技術(shù)提供者和使用技術(shù)有所不同，ePrint是基于發(fā)郵件的方式打印，支持惠普ePrint的打印機都有專門的郵件地址，這種顛覆性的打印模式已經(jīng)不限定在局域網(wǎng)上了，只要能發(fā)送郵件就可以實現(xiàn)打印;airPrint是蘋果提供的一項打印技術(shù)，這種打印技術(shù)使得在蘋果設(shè)備iOS4.2版本以上的iPad、iPhone和itouch都可以內(nèi)置的實現(xiàn)查找打印機功能，自動發(fā)現(xiàn)在相同局域網(wǎng)得打印機，讓果粉更輕松的打印網(wǎng)頁和圖片;剩下的iPrint是基于蘋果和安卓平臺的一個應(yīng)用軟件，是惠普開發(fā)的可以支持蘋果、安卓和塞班等系統(tǒng)的軟件，這個軟件幫助移動用戶輕易發(fā)現(xiàn)惠普打印機，輕松實現(xiàn)無線打印。
許明：惠普的云打印的APPS平臺，可以吸引很多用戶打印，您能否為我們介紹惠普APPS平臺運行的狀況特別是未來在中國的發(fā)展計劃？
芮鋒：目前惠普提供了Print apps的平臺，通過惠普打印機上的液晶屏，連接網(wǎng)絡(luò)后，可以訪問到很多應(yīng)用程序，包括新聞、地圖和各種旅游指南等等。在全球范圍內(nèi)，惠普已經(jīng)開發(fā)出上百種的應(yīng)用程序，都是和各個著名的合作伙伴去聯(lián)合開發(fā)的這些應(yīng)用程序，對中國消費者來說，目前存在兩個問題，許多應(yīng)用程序都是基于英文的內(nèi)容，中文支持較少;在中國提供支持這些平臺的機器型號比較少;但從2012年開始，惠普在這方面已經(jīng)有了很大的改進，比如，目前惠普已經(jīng)發(fā)布了三款專門針對中國的應(yīng)用程序，包括美食天下、芝麻街和惠普一家親，都非常有意思，接下來惠普將繼續(xù)在這方面努力，會有更多的合作伙伴繼續(xù)加入進來，并且將會有更多的產(chǎn)品增加APPS功能的應(yīng)用。
許明：隨著智能終端的普及，打印的需求降低了，您對這個趨勢如何看待？
芮鋒：平板電腦和智能手機發(fā)展非常高速，從一定角度上看來是減少需求，但是處于信息爆炸的時代同樣導(dǎo)致打印量增加，尤其是傳統(tǒng)打印介質(zhì)不可替代性，比如紙質(zhì)文稿易便攜和保存性，更方便用戶進行分享；事實上，對于學(xué)生來說，練習(xí)和抄寫是有不可替代性的，長時間使用電子設(shè)備對身體必然有所損傷，因此目前大多數(shù)消費者還需要紙質(zhì)文檔進行閱讀。總得來說，在信息爆炸的成長時代，打印仍然有一定的成長空間。
許明：愛普生宣布將會支持airPrint技術(shù)，富士施樂也同樣，隨著其他廠商逐漸加入這項技術(shù)為用戶提供服務(wù)，惠普的產(chǎn)品是否會喪失了一些優(yōu)勢？
芮鋒：關(guān)于這個問題惠普不這么看待，惠普非常歡迎其他廠商加入對無線打印支持的這么一個潮流當(dāng)中，我們相信競爭會帶來市場的成長，其他廠商的加入對整體的噴墨打印市場是有積極的推動和幫助作用的，這一定是個好事情。隨著平板電腦的快速成長，我們相信會有足夠大的市場空間帶領(lǐng)無線打印技術(shù)成長。另外，惠普在產(chǎn)品上仍然保持著一定的競爭優(yōu)勢，ePrint仍然是惠普獨有的技術(shù)，包括APPS，即便是從airPrint這個技術(shù)來談，惠普仍然是提供了最長最全的產(chǎn)品線，在市場價值700元起的產(chǎn)品，就已經(jīng)開始支持了airPrint，今后惠普計劃將支持無線打印的門檻降低，讓更多的用戶享受到無線打印的樂趣。
許明：剛剛您提到的惠普Envy110這款產(chǎn)品，外觀確實非常棒，但是惠普Envy110的價格稍高，我們很難說服用戶去購買，您能否為我們介紹這款產(chǎn)品面對的用戶群體？
芮鋒：這款產(chǎn)品主要針對一二線城市的中高端用戶，這類用戶對時尚有一定的追求，非常注重生活的細節(jié)，注重產(chǎn)品的體驗，總的來說，惠普Envy110是一款十分注重用戶體驗的產(chǎn)品。
許明：在我的印象中，惠普以前沒有這類產(chǎn)品的出現(xiàn)？
芮鋒：這也是惠普不斷自我挑戰(zhàn)自我創(chuàng)新的過程，Envy其實算是惠普新的品類，在PSG集團里也有Envy系列的筆記本，主要是追求用戶體驗，追求工業(yè)設(shè)計理念的產(chǎn)品系列。
許明：幾百塊的打印機一般都定義為學(xué)生機，日系的激光打印機也把自己的產(chǎn)品定位于學(xué)生機，惠普認(rèn)為什么樣的打印機才是一款合格的學(xué)生機？
芮鋒：就目前而言，針對整個市場我們很難去定義一款真正意義上的學(xué)生打印機，各個廠商針對學(xué)生市場將各自的產(chǎn)品進行推進，我個人認(rèn)為可以將學(xué)生打印機分為兩個層面來看，首先，最基本的要實現(xiàn)經(jīng)濟實惠打印成本，打印性能比較穩(wěn)定，同時比較方便應(yīng)用，不會給家長和學(xué)生帶來技術(shù)應(yīng)用上的煩惱；其次，如果要想成為真正的學(xué)生打印機我們還需要將更多的內(nèi)涵賦予這款產(chǎn)品，比如學(xué)生對打印內(nèi)容的需求，有了真正的定制以后才能稱為真正的學(xué)生打印機。
許明：目前我們看到惠普在學(xué)生打印市場也推出了幾款產(chǎn)品，惠普對這個市場有什么樣的規(guī)劃，怎么樣看待這個市場的未來發(fā)展？
芮鋒：惠普對中國的教育市場是高度重視的，而且是持續(xù)投資的，可能今天惠普的產(chǎn)品已經(jīng)能滿足學(xué)生的需求，但是惠普仍然希望能做得更多，希望能通過對學(xué)生試用和教育體系深入的了解和研究，了解學(xué)生在每個環(huán)節(jié)遇到的困難和困惑，希望將惠普的打印機和教育服務(wù)、教育內(nèi)容進行結(jié)合，形成真正以打印機為終端的學(xué)習(xí)工具，這是惠普未來幾年內(nèi)要做的方向。
許明：對未來的學(xué)生市場，惠普面臨的其他品牌的競爭壓力會有什么樣的策略？
芮鋒：目前的競爭短時間內(nèi)可能會出現(xiàn)此消彼長，但不會改變市場的格局，消費者是否能夠真正認(rèn)可這款產(chǎn)品在教育領(lǐng)域上的應(yīng)用，最需要的是這款產(chǎn)品能給你帶來與眾不同的試用體驗，所以惠普在2-3年內(nèi)將會推出真正與學(xué)生進行完美結(jié)合的產(chǎn)品，目前惠普需要的是將打印機和學(xué)習(xí)內(nèi)容進行結(jié)合，目前惠普擁有APPS平臺，將比市場上的競爭對手更好的幫助學(xué)生進行學(xué)習(xí)。
許明：面向家用市場，惠普四色和六色產(chǎn)品，從廠商角度上看，如何給用戶提供專業(yè)的建議？
芮鋒：從用戶的角度來看，打印效果是否優(yōu)秀需要從用戶角度而定，每個人的標(biāo)準(zhǔn)不同，我們發(fā)現(xiàn)，在最普通和專業(yè)的用戶上界定不同，判定標(biāo)準(zhǔn)也不一樣。從簡單的劃分來看，比如對文本上需要彩色的輸出需求，惠普的全線產(chǎn)品完全能夠滿足，而在特殊介質(zhì)上，影響到打印效果的因素很多，不能一概而論，需要按照具體需求進行測試才能給消費者推薦。如果單純從照片效果上推薦，惠普建議可以選擇原裝介質(zhì)，在打印驅(qū)動里面選擇和介質(zhì)匹配的選項，基本上惠普的打印機都能保證比較優(yōu)秀的打印品質(zhì)輸出，能打印出比較滿足的照片質(zhì)量。
許明：2012年中國的噴墨打印機市場您認(rèn)為會有什么樣的發(fā)展態(tài)勢，不論是從兼容上還是商用上？
芮鋒：我認(rèn)為今年是很重要的一年，是測試中國消費者對惠普產(chǎn)業(yè)升級的一些變化是否能夠接受的一年，包括進一步降低打印成本，惠普的云打印以及打印應(yīng)用程序的這樣的平臺，市場是不是能夠真正的去接納的重要的一年，廠商的努力是提高打印機給用戶價值的同時也增加自己的價值，可能今年2012年市場的總?cè)萘坎粫泻艽蟮淖兓萜障嘈潘目們r值會有很大的變化，惠普的產(chǎn)品是通過提升給用戶更高的價值才能獲得用戶的支持。
許明：有些用戶購買代用耗材或者安裝連供系統(tǒng)，用原裝打印耗材的效果是最好的，對用戶來說如何能做到一個準(zhǔn)確的權(quán)衡？
芮鋒：對于廠商來說，惠普會提供更優(yōu)秀的產(chǎn)品的同時不斷的降低打印成本，比如幾年前，在業(yè)界噴墨打印的單頁成本在五毛錢左右，近年來，已經(jīng)降低至兩毛錢左右，目前已經(jīng)降至一毛多左右，在未來惠普可能降得更低，當(dāng)原裝耗材的打印成本下降到一定的程度到達用戶心理的平衡點之后，對于用戶來說選擇就不再是一個困難的問題了，這時候，用戶已經(jīng)不需要考慮打印成本對他的負擔(dān)了。
許明：感謝大家觀看我們這期的節(jié)目，我們下期節(jié)目再見。
滬公網(wǎng)安備 31011702001106號