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在此次重組中,惠普合并了打印機(jī)和PC業(yè)務(wù)。合并后業(yè)務(wù)的年?duì)I收達(dá)到600億美元,占惠普營(yíng)收總額的約一半。新部門將由惠普PC業(yè)務(wù)主管托德·布拉德利(Todd Bradley)負(fù)責(zé),而打印機(jī)業(yè)務(wù)主管沃梅什·約什(Vyomesh Joshi)在供職惠普31年之后將退休。
在新的組織架構(gòu)中,渠道戰(zhàn)略、品牌、供應(yīng)鏈和客戶支持等職能將被整合。此外,大客戶銷售團(tuán)隊(duì)將被納入到企業(yè)業(yè)務(wù)中,營(yíng)銷和企業(yè)通信將分別由馬蒂·霍姆利什(Marty Homlish)和亨利·戈麥茲(Henry Gomez)兩名“CXO”級(jí)別的高管負(fù)責(zé)。
企業(yè)業(yè)務(wù)受益
惠普的重組很明顯有利于企業(yè)業(yè)務(wù)。包括IBM和甲骨文在內(nèi),開展企業(yè)業(yè)務(wù)較成功的公司都有一些共同點(diǎn)。從企業(yè)發(fā)展和產(chǎn)品價(jià)值的角度來(lái)看,企業(yè)需要通用性和持續(xù)性,因此會(huì)關(guān)注與供應(yīng)商的溝通,以及產(chǎn)品的交付和服務(wù)。通過(guò)集中營(yíng)銷、企業(yè)通信和大客戶銷售等職能,惠普正在朝這一方向努力。
PC業(yè)務(wù)前景不明
惠普目前在PC市場(chǎng)的份額排名第一,并從中獲得了高額利潤(rùn)。上一季度,惠普PC業(yè)務(wù)營(yíng)收為89億美元,運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為4.64億美元。目前尚不清楚,這一重組是否能幫助惠普在PC市場(chǎng)獲得更大的成功。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,計(jì)算機(jī)的發(fā)展正逐漸以設(shè)計(jì)為中心,這已經(jīng)在智能手機(jī)和平板電腦市場(chǎng)得到體現(xiàn)。因此,計(jì)算機(jī)廠商需要提供集合硬件、軟件和服務(wù)的良好體驗(yàn)。這并不意味著PC不再重要,而是說(shuō)未來(lái)的PC將更類似當(dāng)前的平板電腦,而不是當(dāng)前的PC。
圍繞webOS平臺(tái),惠普擁有這樣的核心競(jìng)爭(zhēng)力。但不幸的是,惠普已放棄了webOS硬件業(yè)務(wù),并以極低的價(jià)格清空了TouchPad平板電腦庫(kù)存。那么,惠普將如何在當(dāng)前形勢(shì)下參與競(jìng)爭(zhēng)?惠普很可能將基于微軟Windows 8開發(fā)新的平板電腦。不過(guò)僅僅有硬件仍然不夠,并不足以提升消費(fèi)者的忠誠(chéng)度?;萜毡仨氉C明,該公司能提供創(chuàng)新的、有價(jià)值的體驗(yàn),從而與蘋果競(jìng)爭(zhēng)?;萜赵赑C時(shí)代帶來(lái)了許多創(chuàng)新,但目前并不清楚該公司未來(lái)的創(chuàng)新能力。
打印機(jī)業(yè)務(wù)將成拖累
毫無(wú)疑問(wèn),無(wú)論從哪一角度來(lái)看,打印機(jī)業(yè)務(wù)都對(duì)惠普非常重要。然而,打印行業(yè)整體正在滑坡。在成熟市場(chǎng),用戶正越來(lái)越少進(jìn)行打印活動(dòng)。而隨著廉價(jià)的超薄平板電腦的發(fā)展,用戶的打印活動(dòng)還將繼續(xù)下降。在新興市場(chǎng),客戶仍在隨PC一起采購(gòu)打印機(jī),但這并不足以彌補(bǔ)成熟市場(chǎng)的滑坡。相對(duì)5年前,消費(fèi)者也越來(lái)越少使用打印機(jī)。學(xué)校中的作業(yè)可以通過(guò)U盤來(lái)攜帶,而照片也可以通過(guò)電子郵件進(jìn)行分享。
在惠普合并PC和打印機(jī)業(yè)務(wù)之后,零售商和批發(fā)商可以更好地制定計(jì)劃并執(zhí)行。不過(guò)打印機(jī)與PC采用的元件并不相同,因此在供應(yīng)鏈和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方面不會(huì)帶來(lái)成本的下降。此外,兩者的研發(fā)活動(dòng)也沒有太大的協(xié)同效應(yīng)。在未來(lái)發(fā)展中,成功的打印機(jī)業(yè)務(wù)和成功的PC業(yè)務(wù)將完全不同。
重組的優(yōu)勢(shì)
惠普企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展可能會(huì)從這一重組中受益,該業(yè)務(wù)將獲得整合的資源,能夠發(fā)出統(tǒng)一的聲音。企業(yè)客戶將會(huì)歡迎這一變化,不過(guò)具體結(jié)果仍取決于惠普的執(zhí)行能力。此前唯一一家這樣做的公司是IBM,而惠普也希望采取同樣的做法?;萜照噲D搶奪IBM和甲骨文的市場(chǎng)份額。
重組的劣勢(shì)
對(duì)所有非企業(yè)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),這一重組將帶來(lái)不利影響。這主要涉及消費(fèi)類PC和打印機(jī)業(yè)務(wù)?;萜盏钠髽I(yè)通信未來(lái)將專注于企業(yè)市場(chǎng),不太會(huì)考慮消費(fèi)類市場(chǎng)的情況。而同時(shí)服務(wù)于企業(yè)市場(chǎng)和消費(fèi)類市場(chǎng)也非常困難。
在消費(fèi)類市場(chǎng),創(chuàng)新和速度非常重要。而在合并打印機(jī)和PC業(yè)務(wù)之后,惠普不太可能提高在消費(fèi)類市場(chǎng)的響應(yīng)速度,反而有可能導(dǎo)致響應(yīng)速度變慢,因?yàn)樵摬块T的運(yùn)營(yíng)將面臨更復(fù)雜的流程。這可能是聯(lián)想和華碩等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手期望的。
或?yàn)榉植鹱鰷?zhǔn)備
惠普進(jìn)行這一重組可能是為分拆PC和打印機(jī)業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備。盡管惠普高管并未談到這方面的問(wèn)題,但分拆將給惠普帶來(lái)雙贏。過(guò)去幾年的經(jīng)驗(yàn)表明,這一合并后的部門可以自主運(yùn)營(yíng)并獲得成功。而這樣的安排也遠(yuǎn)好于在一家面向企業(yè)市場(chǎng)的公司中保留一個(gè)PC和打印機(jī)業(yè)務(wù)集團(tuán)。通過(guò)這樣的分拆,惠普將完全專注于企業(yè)市場(chǎng),更好地與IBM和甲骨文競(jìng)爭(zhēng)。
總體而言,重組和成本削減并不會(huì)創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值,惠普目前需要快速制定并執(zhí)行差異化的長(zhǎng)期戰(zhàn)略。否則,此次重組將只是惠普未來(lái)一系列重組的開端。



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