連供確實是個好東西，連續(xù)供墨，成本低廉，在市場上擁有不少的忠實粉絲。在中國噴墨論壇中，還在堅持原裝小墨盒的噴友為數(shù)不多，連供的話題更是層出不窮。作為一個公開公平的噴墨討論空間，中國噴墨論壇提供給廣大噴友一個自由開放的言論平臺。小編在翻看過往的一些關(guān)于國產(chǎn)連供的討論貼，從中發(fā)現(xiàn)了不少的糾紛貼。
 
  價格低廉透明的連供系統(tǒng)，糾紛的起因無非是質(zhì)量的爭議。對于質(zhì)量問題，我們并不覺得驚奇，一件成千上萬的家用電器尚且有質(zhì)量的風(fēng)險，更何況是幾十塊錢甚至是十幾塊錢的連供系統(tǒng)了。
 
     事實上，不管是任何商品，質(zhì)量問題的背后都牽引著一個售后服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。為什么海爾能在國內(nèi)市場甚至是海外市場長青不倒，靠的就是其優(yōu)秀貼心的售后服務(wù)。連供系統(tǒng)雖然小且廉價，但是終究還是一件商品，而目前的市場狀況卻是，購買連供系統(tǒng)就像是購買彩票一般，看運氣講手勢，拿到不好的那只能算倒霉，自己一邊哭去。
 
    我們在從商家的角度來看，連供的市場價格公開透明，國產(chǎn)連供本就是以價格低廉取勝，因此利潤空間有限。再加上噴墨打印行業(yè)并不是一個像服裝那樣的日常生活化行業(yè)，銷售人員往往對連供的性能以及使用并不十分了解，售后服務(wù)更是無從談起。就目前的國產(chǎn)市場來看，對銷售人員，特別是網(wǎng)絡(luò)銷售客服的專業(yè)培訓(xùn)基本沒有。
 
    2011年，愛普生在國內(nèi)市場推出了他自帶連供的噴墨打印機L101，并風(fēng)風(fēng)火火地牽起了一次以連供專利為中心的專利爭取戰(zhàn)。雖然最終的結(jié)果并不如他所愿，但是L101在市場上的反應(yīng)卻是足夠的強烈。在中國噴墨網(wǎng)以及中國噴墨論壇上，我們的編輯和較專業(yè)的噴友剛開始普遍都不看好L101的前景，認為就是簡單的低端機和連供的相結(jié)合。然而我們恰恰是忽略了一個關(guān)鍵的問題，專業(yè)的噴墨人員并不多見，市場上適用打印機的還是我們尋常的老百姓，或者說是上班族。他們并不愿意將更多的時間投入到研究噴墨打印機和連供系統(tǒng)上來，同時，普通民眾對于打印質(zhì)量的要求也并不是很高，于是原裝的連供無疑是最好的選擇。
 
    小編查看了L101最近的市場報價，基本已突破了700元大關(guān)，低廉的價格同時，愛普生又推出了兩年保修的售后服務(wù)政策，難免讓人心動。事實上我們都清楚，愛普生的降價銷售以及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)的背后，是以高昂的墨水利潤作為保障，但從小企業(yè)甚至是個人用戶來說，70毫升的墨水容量，也能維持相當長一段時間的打印任務(wù)了。
 
    連供本就是國人的專利，而一個售后服務(wù)卻讓國產(chǎn)連供尷尬不已，面對國內(nèi)偌大的市場，國產(chǎn)連供的整改事成必然，欣慰的是，我們看到越來越多的連供品牌迅速崛起，小作坊式的產(chǎn)品逐步消失，在品牌決定質(zhì)量的國內(nèi)市場，質(zhì)量是決定品牌取勝的關(guān)鍵因素，而服務(wù)就是其中至關(guān)重要的保障！