時間：2012年5月24日
地點：北京金隅喜來登酒店

被訪嘉賓：
　　深井 秀明  佳能公司 噴墨打印機事業(yè)企劃統(tǒng)括部門 部門長
　　堀越 聰    佳能（中國）有限公司  信息消費產(chǎn)品本部  信息消費產(chǎn)品營銷部 總經(jīng)理

Q：惠普前一段時間在重慶辦了一個噴墨打印機工廠，佳能這邊怎么看待這個消息的？還有就是佳能未來是不是在中國辦打印機及耗材工廠？

深井先生：現(xiàn)在佳能噴墨打印機生產(chǎn)基地主要是在泰國和越南，耗材在日本生產(chǎn)，從現(xiàn)在從初期計劃角度講，我們在泰國和越南的生產(chǎn)能夠滿足需求，現(xiàn)在還沒有在中國辦工廠的考慮。新興經(jīng)濟體中，噴墨打印機市場不斷上升值得期待，但是在什么樣的起點與時機上進入這些國家則需要進一步的探討。

Q：在2000年前家庭打印機市場發(fā)展比較緩慢，沒有激光打印機那么快，您如何看待家庭打印機，你現(xiàn)在怎么看激光打印機對噴墨打印機的市場，因為現(xiàn)在有低端的激光打印機進入家庭，你如何看待這個問題？

深井先生：從我的角度出發(fā)，認為現(xiàn)在的確噴墨打印機市場和激光打印機市場有部分的重合，盡管如此我認為在家庭用途上，噴墨打印機仍然占據(jù)優(yōu)勢，首先噴墨打印機有價格優(yōu)勢，即使激光打印機在家庭里面，家庭對色彩的需要也在迅速成長，是遠遠激光無法滿足的。至少從我的角度說，我認為噴墨打印機在佳能市場當中的地位不能被激光所取代，是不可撼動的。據(jù)我所知有很多人在家庭辦公，這些人往往同時擁有噴墨打印機和激光打印機，根據(jù)需要來使用。

專訪現(xiàn)場

　Q：我們接觸到的攝影愛好者的人群，他們希望通過各種網(wǎng)絡的途徑和電子設備來分享這種電子照片，佳能在這種環(huán)境下如何引導人群使用打印機呢？

深井先生：大家知道佳能相機是非常好的，佳能的相機是領先公司我們有非常好的輸入設備，同時也有非常好的輸出設備---打印機。打印機是很好的影像輸出解決方案，我們會加大對廣大用戶的傳播，把影像輸出與影像的輸入這一佳能優(yōu)勢結(jié)合起來，讓打印機產(chǎn)品更容易為廣大消費者與用戶所接受，實現(xiàn)影像文化的新發(fā)展。

Q：今天的發(fā)布會上我們了解佳能在中國的份額是約40%，您認為40%的份額這種增長是主要是商務市場的潛力，還是目前家庭市場的增長？還有就是作為您個人判斷，你認為目前中國用戶對于家庭用的噴墨打印機，能夠成為大家自身生活的幫手，您認為現(xiàn)在是一個亟待得到普及還是有待普及的階段？

深井先生：還需要進一步普及，中國41%的市場份額當中大部分是商業(yè)用途為主，我們經(jīng)常進行客戶調(diào)查，在了解他們的使用習慣?，F(xiàn)在有很多中國用戶使用佳能產(chǎn)品與日本、美國、歐洲那些用戶在家庭當中使用的方式是完全一樣的。從用戶比例來看，有相當一部分家庭用戶在使用，現(xiàn)在占整體比例還不是很大，但是增速是相當顯著的。正因為佳能公司認為自身噴墨打印機今后會有巨大的發(fā)展?jié)摿?，所以我們這次舉辦這次發(fā)布會，特意聚焦這一點，推出相關的產(chǎn)品。

Q：我注意到在小澤總裁介紹的時候佳能是在最后一個季度達到市場第一，那么從第二位到第一位佳能的增長幅度是多少？

堀越先生：作為佳能公司一直以來有一個重要戰(zhàn)略是，不斷向市場推出非常優(yōu)秀的產(chǎn)品，在這個同時我們加大廣告投放的力度，而且是非常契合市場需求，這個是對我們躍升起到了非常大的推動作用。我們在廣告當中，尤其在2010年成龍先生是我們的代言人，不斷加大我們的產(chǎn)品研發(fā)。

這次推出彩版打印機，使噴墨打印機借助彩色機型進一步的深入家庭當中，希望消費者了解彩色機型帶給大家的快樂，使大家知道使用我們的打印機，包括折紙、賀卡可以得到很多新的用途和快樂體驗，這些可以使我們的銷售得到一個新的提升。具體到剛才問的從第二位升到第一位的幅度：當時2010年，我們第三季度的占比是35%，在之后我們提高了約4%到5%，其后我們努力躍升到第一。而且我們佳能總公司對中國市場非常重視，我們佳能的干部頻繁來到中國進行市場調(diào)研，使我們相關市場推廣活動很有成效，這個也是一個成功的關鍵。

Q：我們都知道如今愛普生在學生機市場當中和佳能競爭日益激烈，佳能推出很多家用機型，包括學生機在內(nèi)的新機，請問佳能的優(yōu)勢在哪里？

堀越先生：關于中國學生機市場，我們認為其具有很大的潛力，可以進一步實現(xiàn)增長，對于初次購機者佳能具有單功能打印機及多功能一體機可供選擇的豐富的產(chǎn)品線，我們準備的產(chǎn)品線非常的豐富，我們?nèi)ツ曛攸c推出的E系列機型以打印成本相對低廉為特色。本次推出的彩版機對學生的房間的布置也是非常匹配，我們特別希望中國的學生們能夠喜歡并充分使用我們的彩版機。

深井先生：我從技術上補充一點我們佳能的彩色墨盒有非常大的優(yōu)勢，能夠同時實現(xiàn)打印文本時速度很快，質(zhì)量非常好，而且印刷照片也是非常炫彩漂亮。佳能的噴墨打印機是高密度噴頭可以實現(xiàn)9600DPI的高清晰度、高速度、高畫質(zhì)同時實現(xiàn)。

#p#副標題#e# 

Q：剛才我們在提出的佳能噴墨打印機超過了惠普取得第一，請問佳能取得第一位具體實現(xiàn)的時間，我們成為市場NO1我們在產(chǎn)品策劃和市場運營商有什么經(jīng)驗可以給大家介紹一下。

堀越先生：首先回答您的第一個問題，如果以年來計算是2010年超越惠普，如果以季度來計算佳能是在2010年第四季度成為第一。您剛才說的成功經(jīng)驗，比如說我們的促銷活動非常豐富與充實，比如說為了在技術上更好地找到產(chǎn)品賣點，更好提高商品銷售，我們東京總部的干部多次來到中國跟經(jīng)銷商和客人直接進行交流，在去年我們多次來到中國進行各種各樣的市場調(diào)查并取得成果，這些有不可分割的關系。

深井先生：我再補充一下另外一個原因，佳能不斷充實我們的產(chǎn)品線，過去佳能以單功能打印機為主。從前年開始，我們不斷充實全線單功能及多功能一體機的產(chǎn)品線，尤其是去年在中國投放的比較高端的MG系列對市場提升有大幅度幫助。此外，針對中國的市場推出的E500，這一機型耗材成本相當?shù)停谥袊M者中很受歡迎。佳能通過不同的高中低端的豐富產(chǎn)品線，努力滿足中國市場多樣的需求。

專訪現(xiàn)場

　　Q：你所說的佳能有非常豐富的經(jīng)驗將打印成本降到最低，我想問一下去年產(chǎn)品E500是否達到銷售預期，另外類似這種低價耗材會不會帶到其他的打印工具？

深井先生：關于E500，我覺得這個產(chǎn)品面市剛剛一年現(xiàn)在作出評價的話有些困難，但是盡管只做了一年，它的銷量已經(jīng)超過了我們的目標，在這樣的時點對它進行評價是否合適我現(xiàn)在還不能確定，我們期待這個產(chǎn)品賣得更好。而且為了強化產(chǎn)品優(yōu)勢進一步充實我們的產(chǎn)品線，我們已經(jīng)向市場投入了E608。我們進一步進行市場調(diào)研的基礎上，考慮市場之后再進行下一步的戰(zhàn)略。
 
　　Q：我現(xiàn)在在中關村買這些耗材，基本是85元到95元這樣的價位，我想知道如果這個佳能耗材在中國進行國產(chǎn)化的話有沒有可能降低價格？

深井先生：從我個人獲得的信息來看，理論上中國生產(chǎn)與日本生產(chǎn)也就是一個運費的差距而已，因為我們在日本生產(chǎn)耗材已經(jīng)實現(xiàn)了“無人化”，耗用人力成本非常低，如果把耗材和打印機集中在一處生產(chǎn)，能夠滿足需求。如果現(xiàn)在市場需求還不足夠情況下，就搞耗材的分散生產(chǎn)反而會造成成本的上升，造成低效的生產(chǎn)出現(xiàn)，而且中國和日本之間只是運費有了差異，分散在兩地生產(chǎn)并沒有優(yōu)勢。

Q：在北美的佳能噴墨打印機有2000多萬臺的銷量，家庭的保有率但也不是很高，您認為造成這樣差異的因素，那么針對這么大的潛在的市場空間您采取什么樣的措施？   

深井先生：您這個問題關于美國市場和中國市場差異的問題，我想說的美國到目前為止還是最大的市場，首先是因為人均GDP還是超過中國，所以美國人的經(jīng)濟負擔能力對中國而言是比較強，美國家庭50美元到100美元的噴墨打印機對他們而言不是經(jīng)濟負擔，所以在美國市場銷售而言更有利。

而另外一方面在中國像北、上、廣這些大城市，這些城市當中很多市民的經(jīng)濟能力和歐美的平均水平基本是一致的，在這樣的情況下他們使用家庭噴墨打印機的情況也是和歐美相似。所以，也是毫無疑問，佳能打印機它的家庭市場之所以能夠擴大，大背景就是中國GDP的增長。

Q：除了在教育用戶方面，佳能有沒有通過渠道拓展提升銷量，比如說看到佳能在多個電子商務網(wǎng)站銷售，這個是自我的行為還是一個配置還是渠道的拓展？謝謝。

堀越先生：隨著時代的發(fā)展佳能必須是趕上時代的潮流，像您談到的網(wǎng)站都非常重要，我們都在這主動相互聯(lián)系并合作。佳能在網(wǎng)上銷售等等其他的渠道不會偏重一家，而是多家找到相關的渠道，同時發(fā)展我們的渠道建設。對我們來說，希望和所有的電商網(wǎng)站建立非常好的關系和交流，首先他們愿意在我們的網(wǎng)站賣我們的產(chǎn)品，是因為我們的產(chǎn)品的優(yōu)越性，這一點我們也是深感自豪。

Q：我看到惠普在自己的官方網(wǎng)站開始去銷售他們的產(chǎn)品，佳能會不會在自己的官方網(wǎng)站去銷售自己的產(chǎn)品嗎？

堀越先生：我們佳能也是有官方銷售網(wǎng)站“0101商城”，歡迎登陸購買或查詢。