郡司 典子 ：佳能(中國(guó))有限公司 信息消費(fèi)產(chǎn)品總部 高級(jí)總經(jīng)理

渡部 育朋 ：佳能公司噴墨產(chǎn)品總部執(zhí)行總經(jīng)理

剛才提到OIG的系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)的處理是由打印機(jī)完成的，還是由計(jì)算者完成的？對(duì)打印速度有沒(méi)有什么影響？另外，相比以前PRO系列的高端機(jī)型，PRO-1的打印引擎方面有沒(méi)有改進(jìn)，使得畫(huà)質(zhì)能夠有所提高？

渡部育朋：在打印機(jī)內(nèi)部和隨機(jī)軟件上都做了很多精心設(shè)計(jì)，可以說(shuō)是二者結(jié)合，使得高速打印和高質(zhì)量輸出同時(shí)成為可能。在考慮專業(yè)打印的時(shí)候，要考慮色澤、光彩、Anti-bronzing等等很多綜合要素，所有這些要素都要考慮。所以，佳能為了生產(chǎn)這樣一款高端機(jī)型，集結(jié)了過(guò)去20年，乃至30年在這一領(lǐng)域的專業(yè)積累和專有技術(shù)，才生產(chǎn)出了這樣一款高端機(jī)，而且畫(huà)質(zhì)高與高速打印之間沒(méi)有矛盾，使二者得到了很好的融合。

  第一個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)在的新產(chǎn)品由于采用顏料墨水，可打印的面積多大，也就是一套墨水的持久性，在壽命的范圍內(nèi)可以打印多大的面積？套裝耗材的價(jià)格多少？這是很多用戶關(guān)心的問(wèn)題，買了打印機(jī)之后，很可能產(chǎn)生買得起打印，用不起耗材的問(wèn)題。

  第二個(gè)問(wèn)題，佳能在大幅面打印機(jī)上用了12色解決方案。今天的PRO-1采用的解決方案是強(qiáng)調(diào)黑色過(guò)渡。我想知道我們?yōu)槭裁磿?huì)在A3幅面產(chǎn)品上采用了和大幅面不一樣的方案？

郡司典子：關(guān)于墨盒價(jià)格，我們已經(jīng)進(jìn)行過(guò)相關(guān)的發(fā)布，具體的是一個(gè)墨盒216元人民幣。

渡部育朋：第二個(gè)問(wèn)題和PRO-1的概念是直接相關(guān)的，我從這個(gè)角度回答一下。正如PRO-1的名字所顯示的那樣，首先針對(duì)的對(duì)象是專業(yè)攝影家，在我們開(kāi)發(fā)過(guò)程中，就有對(duì)全世界的專業(yè)人士進(jìn)行了采訪。通過(guò)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)包括我們公司在內(nèi)，包括其它對(duì)手公司的產(chǎn)品在內(nèi)，大家對(duì)噴墨打印機(jī)最后的照片輸出質(zhì)量還有很多不滿和要求。當(dāng)然，從我們的角度來(lái)說(shuō)，我們認(rèn)為這款機(jī)型完美解決了客戶各方面的要求和不滿。我們想說(shuō)完美，但要說(shuō)得客氣一些，基本上滿足了。正如剛才王先生所介紹的那樣，PRO-1機(jī)型有幾大重要特征，當(dāng)中最為重要的我認(rèn)為還是黑白表現(xiàn)度。而且通過(guò)加強(qiáng)黑色表現(xiàn)力，使彩色表現(xiàn)力有了進(jìn)一步提升。

黑色這種顏色原本是沒(méi)有的，何為漆黑呢？沒(méi)有反射的時(shí)候就是漆黑了。沒(méi)有反射的地方就是黑色的，所以，目前為止所做的種種所要表達(dá)黑色的努力，都是對(duì)黑色無(wú)限度的接近。尤其是比如把銘牌涂成黑色，就會(huì)發(fā)生正反射以及漫反射，這樣對(duì)專業(yè)照片的效果就會(huì)有很大的不良影響，正因?yàn)槿绱耍覀儾捎昧司Я聊畬?duì)它進(jìn)行修正，使其達(dá)到很好的效果。一般來(lái)講，從漆黑到白這期間，我們現(xiàn)在把它定位為五種主要階段，通過(guò)我們的技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)這五個(gè)基本顏色之間順利的階段過(guò)渡，這也就是我們的技術(shù)，也就是PRO-1的重要特征。

我們?cè)谏史矫嬉沧隽撕芏嗯ΓP(guān)于這點(diǎn)剛才也有介紹，在這不多贅述。

在調(diào)查當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，專業(yè)攝影家還有一個(gè)讓我們感到意外的不滿，就是集中在墨盒以及紙張上的不滿，所以通過(guò)推出PRO-1一并把這些不滿加以解決。比如他們覺(jué)得不光畫(huà)質(zhì)好，還要提高生產(chǎn)性才行，比如墨盒目前為止不夠大，所以這次采用了大容量的墨盒。另外，還有人對(duì)其他品牌廠商紙張的對(duì)應(yīng)度不夠好，所以這次特意加強(qiáng)了對(duì)其它主流其他品牌廠商紙張的對(duì)應(yīng)能力。另外，還提供給客戶ICC文件，使他們用其它紙張的色彩表現(xiàn)也得到了提升。關(guān)于紙張，今后還會(huì)有推薦用紙不斷問(wèn)世，希望大家不斷關(guān)注。

春季發(fā)布會(huì)給我印象最深的是您一再?gòu)?qiáng)調(diào)需要加強(qiáng)擴(kuò)大家庭用戶?，F(xiàn)在已經(jīng)過(guò)了半年，現(xiàn)在佳能市場(chǎng)的占有比例是不是有很明顯的提升？還有一方面，辦公用戶市場(chǎng)表現(xiàn)怎么樣：還有一個(gè)問(wèn)題用戶比較關(guān)心，PRO-1這個(gè)產(chǎn)品的上市時(shí)間，定價(jià)以及售后方面能不能透露一下？

郡司典子：首先感謝您參加了我們春季的發(fā)布會(huì)。當(dāng)時(shí)在春季發(fā)布會(huì)上發(fā)布的彩版機(jī)，之后銷售勢(shì)頭非常之好，相信我們的彩版機(jī)在中國(guó)家用市場(chǎng)上已經(jīng)逐步站穩(wěn)腳跟，而且在不斷逐步上升。而且不管是彩版機(jī)的市場(chǎng)占有率還是佳能噴打整體市場(chǎng)占有率，都在不斷地上升。

另一方面，中國(guó)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)在面臨下行風(fēng)險(xiǎn)，成長(zhǎng)態(tài)勢(shì)不是太好，所以，辦公市場(chǎng)，尤其是面向中小企業(yè)的市場(chǎng)現(xiàn)在略有一些困難，比如第一季度以來(lái)，曾經(jīng)銷售較好的帶傳真功能的噴打機(jī)型，現(xiàn)在銷售上升的不是很快。但是從現(xiàn)在到年末，預(yù)計(jì)今年后半年業(yè)績(jī)會(huì)有進(jìn)一步增長(zhǎng)，所以我相信在家用市場(chǎng)、辦公市場(chǎng)今后都會(huì)有進(jìn)一步地提升。

新聞發(fā)布會(huì)發(fā)布了這款產(chǎn)品的廠家推薦售價(jià)，9980元人民幣，相信大家今后在實(shí)體店看到這臺(tái)機(jī)型，也許會(huì)看到略有浮動(dòng)的實(shí)際價(jià)格。具體的發(fā)售時(shí)間預(yù)計(jì)會(huì)在第四季度，在11月還是10月的某個(gè)時(shí)段讓這款機(jī)型上市，目前還沒(méi)有結(jié)論出來(lái)。

關(guān)于服務(wù)，這個(gè)機(jī)子本身體積很大，一方面要像過(guò)去所有的噴打機(jī)型一樣，提供各種各樣的基于維修網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)。另外，我們也提供上門(mén)服務(wù)，尤其是這款專業(yè)機(jī)型。不僅僅是這款機(jī)型，佳能生產(chǎn)的所有給專業(yè)用戶提供的設(shè)備，尤其是大型打印輸出設(shè)備，因?yàn)閭€(gè)頭比較大，所以基本上都提供上門(mén)服務(wù)。另外，關(guān)于這款機(jī)型在設(shè)置、安裝上，這么大，比較麻煩，另外，在安裝的時(shí)候可能會(huì)碰到這樣那樣的問(wèn)題。正是因?yàn)榭紤]到這點(diǎn)，所以我們從銷售階段就考慮上門(mén)服務(wù)，這樣使客戶能夠省時(shí)、省力。

現(xiàn)在平板電腦改變?nèi)藗兊纳暇W(wǎng)和閱讀習(xí)慣，人們開(kāi)始習(xí)慣用平板電腦來(lái)觀看和處理照片。照片打印機(jī)是不是也受到了平板電腦的沖擊？佳能騰彩打印機(jī)未來(lái)的發(fā)展方向和定位如何？

再問(wèn)一個(gè)技術(shù)性的問(wèn)題，這張黑白照片，PRO-1增加了黑色墨盒的數(shù)量，肯定是為了增加暗部的表現(xiàn)能力，這張照片的反差效果非常好，但反差跟暗部的層次表現(xiàn)是否有些矛盾？佳能在技術(shù)上是怎么解決這個(gè)問(wèn)題的？是否佳能在這方面有什么考慮？

郡司典子：首先回答第一個(gè)問(wèn)題，平板電腦現(xiàn)在越來(lái)越普及，所以大家用平板電腦看照片、照照片的機(jī)會(huì)越來(lái)越多。佳能公司非常重視傳播影像，大家拍照片多了，這件事情對(duì)我們來(lái)說(shuō)不矛盾，不會(huì)有任何負(fù)面影響。

關(guān)于打印機(jī)，我們推出了一個(gè)口號(hào)“照片就要打出來(lái)”。這句話主要的意思是希望大家盡量多的用佳能噴墨打印機(jī)打印照片。同時(shí)，我們也不是否認(rèn)打印機(jī)其它的功能，除了打印照片之外，任何一個(gè)打印機(jī)都可以使用普通紙打印普通文件等等，這都是不矛盾的事情。

照片有很多種類，比如一些不重要的照片，在平板電腦上觀賞一下就可以了。但是佳能公司推崇的是影像文化。我們認(rèn)為重要的照片還是要打印出來(lái)保存，這樣會(huì)更好，比如藝術(shù)性強(qiáng)的照片也可以打印出來(lái)和親朋好友分享。同時(shí)可以提供另外一種價(jià)值，回歸照片本來(lái)的價(jià)值。

渡部育朋：我回答第二個(gè)問(wèn)題，關(guān)于技術(shù)問(wèn)題，對(duì)于具體的開(kāi)發(fā)細(xì)節(jié)無(wú)可奉告，我談一下概念性的方法論。比如說(shuō)過(guò)去沒(méi)有數(shù)碼相機(jī)，用的被稱為模擬技術(shù)的相機(jī)，使用膠卷，照完相之后，要把底片用別的方式把它打印出來(lái)?，F(xiàn)在過(guò)渡到數(shù)碼相機(jī)的時(shí)代，很多照片在數(shù)碼相機(jī)里看就可以了，不一定把所有的照片打印出來(lái)?，F(xiàn)在在很多國(guó)家和地區(qū)也是這樣的，只是把自己需要的東西打印出來(lái)?，F(xiàn)在平板電腦，包括智能手機(jī)可以說(shuō)是爆發(fā)性的增長(zhǎng)，給影像事業(yè)帶來(lái)變革的深度和影響力，可能相當(dāng)于模擬相機(jī)到數(shù)碼相機(jī)的過(guò)渡。我們認(rèn)為，正因?yàn)橹悄苁謾C(jī)、平板電腦爆發(fā)性的增長(zhǎng)，現(xiàn)在用戶照完照片之后，因?yàn)樵O(shè)備就在手邊，可以隨時(shí)拿出來(lái)看，反之，會(huì)激發(fā)出更多的需求，會(huì)選擇把其中好的是不是印出來(lái)，這樣的需求心理可能會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)。正是因?yàn)榧涯芄菊J(rèn)為用戶有可能有這樣的潛在需求，所以我們要提前做好準(zhǔn)備，比如用戶考慮要把自己的智能相機(jī)以及平板電腦當(dāng)中的某些照片打印出來(lái)，需要什么樣的環(huán)境，需要什么樣的技術(shù)和產(chǎn)品去實(shí)現(xiàn)打印需求？現(xiàn)在我們公司內(nèi)部在深入探討這個(gè)問(wèn)題。而且在這樣一個(gè)時(shí)代，佳能公司更是能夠發(fā)揮我們的長(zhǎng)處，為什么這么說(shuō)呢？因?yàn)榇蠹夷軌蚪?jīng)常把設(shè)備放在身邊，隨時(shí)隨地欣賞自己的照片，在這種情況下，不僅僅看，還要打印出來(lái)，作為物質(zhì)，拿在手上或者送給別人。在這種時(shí)刻，他肯定對(duì)照片畫(huà)質(zhì)的要求非常高。正因?yàn)榧涯芄編资陙?lái)非常致力于高畫(huà)質(zhì)，照片的質(zhì)量非常之高，所以我認(rèn)為我們公司的質(zhì)量絕對(duì)不輸于任何其它廠家，所以，不管在耐光性、耐久性、耐氣性等各方面，都可以滿足用戶高畫(huà)質(zhì)的要求。平板電腦或者智能手機(jī)的時(shí)代，其實(shí)給我們提供了更多的商機(jī)，我們的優(yōu)勢(shì)可以進(jìn)一步得到增強(qiáng)。

另外，關(guān)于您問(wèn)到的技術(shù)問(wèn)題，的確如此，二者之間存在一定的矛盾性。為了解決這個(gè)矛盾，我們特意把黑色分成五種墨水，加強(qiáng)了色階的平緩過(guò)渡，尤其這次還加入了晶亮色墨水，通過(guò)它使色彩過(guò)渡更為自然。

EOS相機(jī)在中國(guó)相機(jī)市場(chǎng)占有率是第一位的，但是攝影愛(ài)好者用影像輸出的方式觀看自己作品的人數(shù)還不是太多?？に镜渥有〗阌袥](méi)有辦法引導(dǎo)這個(gè)龐大的群體來(lái)做影像輸出，用輸出的作品掛在家里，或供大家欣賞？

郡司典子：現(xiàn)在非常遺憾，即使一個(gè)高端用戶，花了幾萬(wàn)塊錢(qián)買了EOS的相機(jī)，但是大部分人還是不會(huì)把照片打印出來(lái)。經(jīng)過(guò)多方調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)有一個(gè)現(xiàn)象，其實(shí)很多客戶盡管擁有EOS相機(jī)，但是他并不知道自己也可以打印出來(lái)非常高質(zhì)量的照片，正是基于這一點(diǎn)，現(xiàn)在打印機(jī)部門(mén)更多地參與到了EOS的促銷活動(dòng)當(dāng)中，包括EOS俱樂(lè)部等，不管已經(jīng)買了EOS，還是有可能成為EOS潛在的用戶，我們都告訴他，你只要買了我們的打印機(jī)，自己就可以打印出來(lái)非常高質(zhì)量的照片。通過(guò)很多活動(dòng)，我們發(fā)現(xiàn)很多EOS用戶都這么說(shuō)：“哎呀，真是令人驚訝，沒(méi)想到這么簡(jiǎn)單，當(dāng)場(chǎng)就可以得到非常高畫(huà)質(zhì)的照片。”

通過(guò)幾年的活動(dòng)，我們深深地意識(shí)到這點(diǎn)。正是因?yàn)槿绱?，我們?cè)谄占暗臅r(shí)候，尤其重視啟蒙活動(dòng)，首先要讓大家理解我們，通過(guò)給大家看高質(zhì)量的照片這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的行動(dòng)，來(lái)告訴大家自己也可以做這件事，通過(guò)這些活動(dòng)，使得大家加強(qiáng)對(duì)打印機(jī)高質(zhì)量的理解，一個(gè)個(gè)增加我們的用戶。

您來(lái)自《中國(guó)攝影》，我還要拜托相機(jī)系媒體，希望讓中國(guó)更多的朋友了解通過(guò)打印機(jī)自己就可以得到高質(zhì)量的，而且非常簡(jiǎn)單的得到高質(zhì)量的照片，使相機(jī)的愛(ài)好者、發(fā)燒友、專業(yè)人士知道快樂(lè)及手可得。

我們上一代產(chǎn)品,也就是上一次發(fā)布是2009年，是10色的機(jī)器，加有綠色墨水，黑色只有三色。這些年之后才發(fā)布了新品，新品為什么會(huì)將黑色墨水作為主要的拓展，而彩色沒(méi)有更多的變化？是經(jīng)過(guò)哪些調(diào)查或者研究之后，選擇新品將黑色拓展呢？

渡部育朋：今天發(fā)布的這款PRO-1，主要客戶對(duì)象是專業(yè)攝影師以及攝影發(fā)燒友。機(jī)子體積非常大，價(jià)格也不便宜，主要針對(duì)這些客戶群。為了生產(chǎn)一款能夠滿足專業(yè)、發(fā)燒友客戶群滿意的產(chǎn)品，首先對(duì)大家進(jìn)行了采訪，在采訪的時(shí)候了解到了他們的要求、不滿，基于他們的要求進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)，包括對(duì)黑色的強(qiáng)化等等。

關(guān)于您提出的彩色為什么沒(méi)有改變，盡管剛才一直沒(méi)有對(duì)相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)說(shuō)明，實(shí)質(zhì)上我們對(duì)彩色進(jìn)行了相當(dāng)?shù)母纳坪透牧嫉?，比如OIG系統(tǒng)其實(shí)就是對(duì)彩色部分進(jìn)行很大的改良。另外，關(guān)于墨水也對(duì)彩色進(jìn)行進(jìn)一步改良。一些技術(shù)性的細(xì)節(jié)在這里不便透露。但是關(guān)于彩色部分，我們一直不斷地前進(jìn)，不斷地進(jìn)化。