毫無疑問，移動互聯(lián)時代將一個新的課題擺在了所有企業(yè)面前，如何打好“客戶體驗”這張牌，佳能給出的答案則是“SMART”。

　　佳能（中國）有限公司董事長兼首席執(zhí)行官小澤秀樹表示，“佳能將為廣大中國商務(wù)用戶帶去更加與時俱進的全新工作方式和樂趣，這 就是佳能更加智能的激光機新產(chǎn)品。它將更好迎合用戶在當前移動辦公領(lǐng)域的需求，相信佳能的激光機將成為滿足中國企業(yè)，特別是中小企業(yè)辦公需求的首選。”

　　看好智能打印機市場前景

　　在日前佳能秋季產(chǎn)品發(fā)布會上，佳能首先推出智能打印機的概念。據(jù)了解，新品在打印、掃描、操作和管理層面均全面實現(xiàn)智能化功能提升，特別是支持移動設(shè)備無線打印功能更是首次大規(guī)模應(yīng)用，給用戶帶來了全方位智能化辦公新體驗。

　　對于近年來，“一手抓影像，一手抓辦公”的佳能來說，繼續(xù)擴大打印機產(chǎn)品線在中國市場投入的決心已表現(xiàn)得非常明顯。小澤秀樹說，“未來中國的打印市場非常有希望，包括其他佳能在中國所銷售的各種產(chǎn)品，中國都是其最大的市場，對此我們是堅信不疑。”

　　同時，小澤秀樹還表示，佳能非?？春媒裉彀l(fā)布的智能激光機在中國的市場前景。“首先是辦公領(lǐng)域，中國有很多大企業(yè)、中小企業(yè)對于打印機有著很大的需求。另外，噴墨打印機現(xiàn)在除了企業(yè)辦公使用之外，也在逐步走向普通家庭，我們對中國市場很有期待。”

　 　對于中國市場，佳能（中國）有限公司高級副總裁渡邊秀一也有自己的看法，“佳能作為相機品牌已在中國深入人心，我們也愿意在辦公領(lǐng)域也通過佳能的品牌實 力，讓更多的人了解佳能，喜歡佳能。佳能會在售后服務(wù)和品質(zhì)方面，都負起作為品牌商的責(zé)任。同時在銷售網(wǎng)點之外，售后的網(wǎng)點也會進一步加強力度，我們都會 傾盡全力讓我們的客戶滿意。”

　　加強渠道合作關(guān)系

　　新品發(fā)布的同時，佳能還將繼續(xù)加強與渠道商的聯(lián)系，愿意與渠道商 一起去開發(fā)中國市場。對此，佳能（中國）有限公司副總裁奧山隆表示，“佳能正在把我們的銷售渠道進一步地拓寬下沉，到三至六級城市，不光是銷售的渠道，包 括服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)也要擴大和下沉。要做到這一點僅僅靠我們佳能公司自身肯定不行，今天有很多經(jīng)銷商參加發(fā)布會，我們愿意跟他們一起合作，利用經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)使我 們的銷售和服務(wù)的渠道鋪的更廣。”

　　為了佳能在中國渠道體系能夠健康成長，奧山隆還表示，“佳能要成為一家在中國扎根，并且被中國消費 者認可的企業(yè)，我們需要與我們的經(jīng)銷商或者經(jīng)銷商下面的網(wǎng)絡(luò)店的朋友們，共同攜手一起為中國的客戶提供我們的產(chǎn)品和服務(wù)，要建立與經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)店以及客戶之 間的共贏的關(guān)系，也就是所有人能從中獲益的關(guān)系，通過這種做法使整個經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)店和佳能成為一家人。”

　　最后，針對佳能的耗材策略，佳能（中國）有限公司商務(wù)影像方案部總經(jīng)理江原大成表示，“在我們推廣原裝耗材的過程之中，我們希望通過促銷活動等，各種推廣宣傳活動，來更多使用原裝耗材。”