--記中噴網(wǎng)記者采訪聯(lián)強(qiáng)、羅蘭兩大國(guó)際公司代表
12月7日,鄭州鴻盛數(shù)碼羅蘭創(chuàng)意中心,在鄭州文化路歐洲花園318室隆重開(kāi)幕。這是羅蘭公司在中國(guó)內(nèi)地開(kāi)辦的第21家創(chuàng)意中心。羅蘭3R!全方位客戶(hù)支 援體在業(yè)內(nèi)非常知名,羅蘭創(chuàng)意中心、羅蘭學(xué)院以及羅蘭關(guān)懷,組成了羅蘭一個(gè)非常重要的行銷(xiāo)體系。中國(guó)噴墨網(wǎng)記者見(jiàn)證了創(chuàng)意中心的整個(gè)開(kāi)幕儀式,同時(shí)也有幸 在現(xiàn)場(chǎng)采訪到兩位遠(yuǎn)道而來(lái)的貴賓,一位是從日本專(zhuān)程趕來(lái)的羅蘭海外營(yíng)業(yè)部系長(zhǎng)周顯奇先生,另一位則是從香港過(guò)來(lái)的香港聯(lián)強(qiáng)羅蘭產(chǎn)品經(jīng)理蘇凱源先生。全程采 訪如下:
記者:兩位好,據(jù)我們了解,羅蘭在中國(guó)國(guó)內(nèi)有許多家創(chuàng)意中心,請(qǐng)您談?wù)劻_蘭創(chuàng)意中心的成立初衷是什么?
周先生:其實(shí)我們?nèi)毡玖_蘭公司一直在思考這樣的問(wèn)題,羅蘭如何能帶給客戶(hù)價(jià)值?那這個(gè)價(jià)值的體現(xiàn)是什 么?那就是透過(guò)我們的產(chǎn)品,客戶(hù)能夠以他的創(chuàng)意去制造價(jià)值。同時(shí),我們羅蘭公司也幫助客戶(hù)一起思考這個(gè)問(wèn)題,所以我們希望透過(guò)創(chuàng)意中心,不僅僅擺設(shè)我們的 機(jī)器,而更多地可以利用各種創(chuàng)意,透過(guò)我們的產(chǎn)品,去幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)所需要的價(jià)值,另一方面也希望幫助客戶(hù)在創(chuàng)意中心里面激發(fā)他的靈感,到達(dá)他所需要的創(chuàng)意 和價(jià)值。這就是我們羅蘭創(chuàng)意中心的成立初衷。
記者:我發(fā)現(xiàn)一個(gè)特別有意思的事情,在剛才您的談話(huà)當(dāng)中,“創(chuàng)意”這兩個(gè)字很多次地被提起,在年初的時(shí)候,我記得羅蘭有一個(gè)國(guó)際性的創(chuàng)意大獎(jiǎng)賽,我發(fā)現(xiàn)“創(chuàng)意”這個(gè)詞語(yǔ)和羅蘭經(jīng)常是同時(shí)出現(xiàn)的,您能談?wù)劻_蘭對(duì)于“創(chuàng)意”的理解嗎?
周先生:“創(chuàng)意”是人類(lèi)一個(gè)才能,一個(gè)有別于動(dòng)物的才能,非常寶貴。我們需要去感受創(chuàng)意,用我們的五官,就是我們說(shuō)的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)和嗅覺(jué),那最常用的就是我們的視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)。其實(shí)日本羅蘭公司有兩家上市公司,其中一家日本羅蘭公司主要經(jīng)營(yíng)電子樂(lè)器,他主要負(fù)責(zé)去體現(xiàn)聽(tīng)覺(jué)的創(chuàng)意。那另外一家上市公司的產(chǎn)品主要是3D雕刻機(jī)和印刷機(jī)械兩大類(lèi)產(chǎn)品。這主要是通過(guò)色彩和形狀來(lái)體現(xiàn)我們的創(chuàng)意,滿(mǎn) 足我們的視覺(jué)享受。
蘇先生:事實(shí)上,羅蘭公司除了在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)制作上有自己獨(dú)特的創(chuàng)意以外,羅蘭公司的銷(xiāo)售模式也有自己特別的創(chuàng)意,就比如這個(gè)創(chuàng)意中心這樣的方式,去推廣自己的產(chǎn)品。所以我覺(jué)得他們的創(chuàng)意并不只是單單體現(xiàn)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面,而是在整個(gè)行銷(xiāo)等各方面都有他自己獨(dú) 特的創(chuàng)意,我們聯(lián)強(qiáng)國(guó)際也是受到他們的很多啟發(fā),一起制定一些蠻有創(chuàng)意的推廣方案。
記者:剛才蘇先生提到了羅蘭的行銷(xiāo)模式,我記得羅蘭有一個(gè)特別有名的3R!全方位客戶(hù)支援體系,您能簡(jiǎn)單介紹一下嗎?
周先生:所謂3R!,其實(shí)就是羅蘭創(chuàng)意中心、羅蘭學(xué)院和羅蘭關(guān)懷。羅蘭創(chuàng)意中心剛剛也提到,客戶(hù)能到這里來(lái),激發(fā)他的創(chuàng)意,實(shí)現(xiàn)他所需的價(jià)值。
第二個(gè)羅蘭學(xué)院,主要是針對(duì)我們的客戶(hù),特別是新客戶(hù),他們可能比較不了解我們產(chǎn)品的性能,或者說(shuō)使用的過(guò)程中出現(xiàn)的疑難雜癥,又或者說(shuō)產(chǎn)品在一個(gè)什么樣的機(jī)能,能夠使他制造出來(lái)的成品更加的完美。我們羅蘭學(xué)院會(huì)有一部分講師,他們都經(jīng)過(guò)羅蘭的培訓(xùn)和認(rèn)證后,才能夠開(kāi)班授課,我們會(huì)邀請(qǐng)客戶(hù)不定時(shí)地參加我 們的培訓(xùn)課程,使客戶(hù)能夠更深切地了解羅蘭產(chǎn)品,進(jìn)一步提高帶給客戶(hù)的價(jià)值。
第三個(gè)就是羅蘭關(guān)懷。我們賣(mài)的不止是產(chǎn)品,我們賣(mài)的更是服務(wù)。我們會(huì)一直努力為客戶(hù)提供最好的服務(wù),讓客戶(hù)感受到我們的關(guān)懷。
記者:現(xiàn)在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快,特別是18大確定的《中原經(jīng)濟(jì)區(qū)規(guī)劃》也將以河南為主體,成為中部地區(qū)崛起的重要支點(diǎn)。羅蘭此次進(jìn)入河南也是一個(gè)很好的契機(jī),那羅蘭在未來(lái)在中原地區(qū)會(huì)有什么新的投資計(jì)劃或者擴(kuò)張規(guī)劃?
周先生:是的。河南在中國(guó)是一個(gè)歷史很悠久、文化很深遠(yuǎn)的地區(qū),同時(shí)也是廣告市場(chǎng)的大本營(yíng),我們羅蘭公 司也看準(zhǔn)了河南廣告市場(chǎng)一定會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)上去,尤其是我們現(xiàn)在成立了河南第一家創(chuàng)意中心,當(dāng)然我們不會(huì)對(duì)這塊市場(chǎng)就到此為止。比如在明年初,我們就會(huì)推出一 臺(tái)全新的機(jī)器,來(lái)擴(kuò)大這個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展。
記者:羅蘭的整個(gè)3R體系都會(huì)陸續(xù)地進(jìn)駐中原地區(qū)嗎?
蘇先生:是的。這個(gè)主要是針對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的具體需求,如果中原地區(qū)有這個(gè)需求的話(huà)我們肯定會(huì)繼續(xù)發(fā)展。其 實(shí)我們一直在籌劃明年羅蘭3R體系的計(jì)劃,從2010年開(kāi)始,羅蘭的3R體系就一直在中國(guó)國(guó)內(nèi)鋪開(kāi),像這樣的創(chuàng)意中心,羅蘭在全國(guó)已經(jīng)是鋪開(kāi)了20多個(gè) 點(diǎn),那么我們現(xiàn)在除了繼續(xù)鋪點(diǎn)以外,我們要考慮的是從“量”向“質(zhì)”的轉(zhuǎn)變,也就是在每一個(gè)創(chuàng)意中心,他的能力需要繼續(xù)地加強(qiáng),比如說(shuō)在培訓(xùn)、方案等方 面,希望他的功能在每一個(gè)點(diǎn)完全給他發(fā)揮出來(lái)。這個(gè)是整個(gè)3R計(jì)劃里面的一個(gè)重要轉(zhuǎn)變。
周先生:羅蘭在全世界其他各國(guó)也有羅蘭創(chuàng)意中心,但是從羅蘭的整個(gè)戰(zhàn)略體系來(lái)看,中國(guó)是最重要的一個(gè)市場(chǎng),所以在中國(guó)的羅蘭創(chuàng)意中心是全球最多的,基本上中國(guó)的重要城市,我們都有一個(gè)點(diǎn)。
記者:蘇先生可能在中國(guó)內(nèi)地的時(shí)間比較長(zhǎng),比較了解中國(guó)市場(chǎng)。近些年來(lái),我們看到了中國(guó)的噴墨市場(chǎng)發(fā)生了一些變化,盡管沒(méi)有歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的發(fā)展迅速,但是我們確實(shí)也能夠感受到噴墨工業(yè)市場(chǎng)的興起,您怎么看中國(guó)未來(lái)的噴墨市場(chǎng)?
蘇先生:其實(shí)在我看來(lái),中國(guó)未來(lái)的噴墨市場(chǎng)是很廣闊的。至于你所說(shuō)的發(fā)展方向,就大幅面噴墨寫(xiě)真機(jī)方面 來(lái)說(shuō),過(guò)去的應(yīng)用僅限于廣告行業(yè),現(xiàn)在我們看到他慢慢地轉(zhuǎn)變到其他的應(yīng)用上來(lái),比如說(shuō)紡織印染,我覺(jué)得就是一個(gè)特別有潛力的應(yīng)用市場(chǎng)。傳統(tǒng)的紡織印染使用 的更多的化學(xué)原料印染,對(duì)環(huán)境的影響特別大。而數(shù)碼化以后,產(chǎn)能一直在提升,打印出來(lái)的成品效果也很不錯(cuò)。另外就是一些工業(yè)的小應(yīng)用,目前工業(yè)的UV設(shè)備 可以在一些較厚的材質(zhì)上打印,比如說(shuō)我們最常見(jiàn)的iphone的手機(jī)外殼,我覺(jué)得像這樣的應(yīng)用會(huì)越來(lái)越多。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),這個(gè)市場(chǎng)從過(guò)去的單一廣告行業(yè),到現(xiàn) 在很多的應(yīng)用方向,而羅蘭公司為此也是有很多的新設(shè)備研發(fā)出來(lái),從過(guò)去簡(jiǎn)單的噴繪寫(xiě)真機(jī),到現(xiàn)在噴切一體的UV設(shè)備等等,應(yīng)用也是越來(lái)越多元化。

鄭州鴻盛數(shù)碼羅蘭創(chuàng)意中心展廳一角

鴻盛數(shù)碼旗下“鴻美™”熱轉(zhuǎn)印墨水打印成品展示

鴻盛數(shù)碼“JETALL®”萬(wàn)能弱溶劑染料墨水打印女士手提包(皮革)

鴻盛數(shù)碼“旗幟王™”墨水直噴旗幟布、“鴻美™”熱轉(zhuǎn)印墨水打印泳衣成品

鴻盛數(shù)碼羅蘭創(chuàng)意中心Roland LEC-300A 使用鴻盛UV-LED墨水現(xiàn)場(chǎng)打印展示

鴻盛數(shù)碼羅蘭創(chuàng)意中心Roland LEC-300A 鴻盛UV-LED墨水現(xiàn)場(chǎng)打印細(xì)節(jié)圖展示

鴻盛數(shù)碼羅蘭創(chuàng)意中心ROLAND VersaArt RA-640使用“鴻彩6®”水性納米顏料墨水現(xiàn)場(chǎng)打印展示
記者:聯(lián)強(qiáng)國(guó)際和羅蘭公司合作也很多年了,那聯(lián)強(qiáng)國(guó)際作為亞太地區(qū)最大的5C專(zhuān)業(yè)通路商,我們可以看到您給中國(guó)內(nèi)地帶來(lái)了很多的噴墨產(chǎn)品,羅蘭可能是這其中之一,那在您看來(lái),羅蘭具有怎樣的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?
蘇先生:聯(lián)強(qiáng)和羅蘭的合作始于2005年1月,到下個(gè)月,聯(lián)強(qiáng)和羅蘭合作已8年之久。在我看來(lái),羅蘭作 為設(shè)備廠商,對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視特別深刻。羅蘭公司將總代交予聯(lián)強(qiáng)以后,并不是一味地要求業(yè)績(jī),他更看重中國(guó)市場(chǎng)的植根。其實(shí)我跟周先生過(guò)去一直經(jīng)常在中國(guó) 內(nèi)地奔走,他們希望能聽(tīng)到中國(guó)市場(chǎng)第一手的聲音,他們很關(guān)心中國(guó)市場(chǎng)中國(guó)客戶(hù)在應(yīng)用羅蘭設(shè)備的時(shí)候,是什么樣的一個(gè)情況,有怎樣的期望和需求,他們會(huì)將這 些信息反饋給工廠,希望說(shuō)將來(lái)能夠研發(fā)出適合中國(guó)市場(chǎng)應(yīng)用的機(jī)器設(shè)備。和羅蘭的合作我們通常會(huì)強(qiáng)調(diào)“三維一體”,也就是羅蘭廠商、聯(lián)強(qiáng)總代和下面的羅蘭經(jīng) 銷(xiāo)商,我們會(huì)共同去商量和企劃將來(lái)產(chǎn)品的發(fā)展方向。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),羅蘭公司并不是說(shuō)在工廠里面閉門(mén)造車(chē),而是廣泛地聽(tīng)取市場(chǎng)的需求,從而去調(diào)整他們的發(fā)展策 略。那對(duì)于我來(lái)說(shuō),作為羅蘭的總代理,我其實(shí)是非常安心,因?yàn)槲抑牢业暮竺嬗幸粋€(gè)非常強(qiáng)大而且非常關(guān)心我們的團(tuán)隊(duì)在支持,這是我印象最深刻的,同時(shí)也謝 謝廠家對(duì)聯(lián)強(qiáng)的支持。
周先生:其實(shí)這么多年來(lái),羅蘭跟聯(lián)強(qiáng)的合作當(dāng)中,也深刻感受到聯(lián)強(qiáng)對(duì)羅蘭努力,幫助羅蘭極力地推動(dòng)中國(guó) 這塊市場(chǎng),同時(shí)也將羅蘭和中國(guó)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷(xiāo)商串聯(lián)起來(lái)。比如說(shuō)上個(gè)月,我們就在曼谷舉辦了一場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì),聯(lián)強(qiáng)作為主辦方,邀請(qǐng)了中國(guó)所有主要的經(jīng)銷(xiāo)商和銷(xiāo) 售人員,以及羅蘭負(fù)責(zé)中國(guó)市場(chǎng)研發(fā)的人員,一起參加了這次大會(huì),更加凝聚了中國(guó)市場(chǎng)的團(tuán)結(jié)。
記者:作為這個(gè)行業(yè)的記者,我很高興能夠聽(tīng)到兩位對(duì)中國(guó)市場(chǎng)潛力的肯定,也很高興羅蘭對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視,也許在將來(lái)羅蘭會(huì)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)有更大的投資或者擴(kuò)張計(jì)劃,再次我預(yù)祝羅蘭創(chuàng)意中心越開(kāi)越多,越辦越好!今天謝謝兩位接受我們的采訪,謝謝?。ú稍L畢)
整個(gè)訪談在友好的氛圍中進(jìn)行,兩位嘉賓侃侃而談,輕松愉悅,讓記者感受到了兩家國(guó)際大公司的親民風(fēng)范。古語(yǔ)說(shuō)得好,“水能載舟,亦能覆舟”,中國(guó)偌大一塊 市場(chǎng)無(wú)疑是廠家必爭(zhēng)之地,而如何駕馭這塊市場(chǎng),聯(lián)強(qiáng)和羅蘭公司的結(jié)合,向市場(chǎng)打出了親民的舉措,同時(shí) 也得到了市場(chǎng)良好的回饋,相信聯(lián)強(qiáng)和羅蘭會(huì)越走越寬闊。






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