2013年3月6日，佳能（中國）在上海舉行了佳能噴墨打印機(jī)騰彩PIXMA新品的發(fā)布活動。佳能（中國）有限公司董事長兼首席執(zhí)行官小澤秀樹先生、佳能公司董事董事會成員噴墨事業(yè)部本部長大塚尚次先生、佳能消費(fèi)產(chǎn)品事業(yè)部高級總經(jīng)理郡司典子女士等佳能高層出席了此次發(fā)布會。

媒體提問：

佳能如何看待中國噴墨打印機(jī)市場的發(fā)展趨勢？佳能噴墨打印機(jī)出貨量年增長幅度的百分比是多少？

郡司典子：

從2008年到2012年，2012年的出貨量比2008年增長1.8倍，不到2倍的水平。

佳能消費(fèi)產(chǎn)品事業(yè)部高級總經(jīng)理郡司典子女士

關(guān)于未來噴墨打印機(jī)在中國的發(fā)展趨勢，佳能對中國噴墨打印機(jī)市場充滿信心，佳能（中國）有限公司認(rèn)為從2013年之后仍然會保持10%-15%的持續(xù)性增長。

　　媒體提問：

　　2013年春季佳能噴墨打印機(jī)新品發(fā)布會，佳能（中國）有限公司只是針對商務(wù)領(lǐng)域推出了噴墨打印機(jī)新品，對于家用市場份額的保持，佳能（中國）有限公司是如何考慮的？2013年一月份，政府采購機(jī)關(guān)將國產(chǎn)的通用耗材列入采購名錄，請問佳能如何看待？

　　郡司典子：

　　2013年春季佳能噴墨打印機(jī)新品發(fā)布會所發(fā)布的新產(chǎn)品更多面向小微企業(yè)及中小企業(yè)用戶的噴墨打印機(jī)系列。但佳能（中國）有限公司認(rèn)為家用市場是噴墨打印機(jī)市場十分重要的細(xì)分市場，佳能對家用市場十分重視。佳能在中國家用噴墨打印機(jī)市場中，擁有很高的市場份額，將來佳能在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，繼續(xù)拓展家用噴墨打印機(jī)市場，繼續(xù)擴(kuò)大佳能在家用噴墨打印機(jī)市場的份額，因為中國家庭用戶的打印需求在不斷增長，佳能對家用噴墨打印機(jī)市場的增長潛力和空間很期待。佳能在未來的發(fā)展藍(lán)圖中，實(shí)行商用和家用市場并重，同時也將推出辦公和家用兩方面都適用的噴墨打印機(jī)。

　　作為一家生產(chǎn)企業(yè)，佳能認(rèn)為就“政府采購機(jī)關(guān)將國產(chǎn)的通用耗材列入采購名錄”一事，并不合適發(fā)表相關(guān)言論。作為生產(chǎn)打印機(jī)的企業(yè)來說，佳能對自身所生產(chǎn)的正品耗材有百分之百的信心，佳能認(rèn)為原廠正品耗材匹配佳能噴墨打印機(jī)是最合適的。

　　媒體提問：

　　在目前中國整個產(chǎn)品線中，佳能噴墨打印機(jī)的營業(yè)額占了多少比例？中國對這塊業(yè)務(wù)的期許如何？打印機(jī)是數(shù)碼領(lǐng)域的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，在佳能（中國）有限公司董事長兼首席執(zhí)行官小澤秀樹先生看來佳能打印機(jī)之所以被消費(fèi)者所接受，是基于哪些方面的創(chuàng)新？舉兩個例子？

　　小澤秀樹：

　　2012年佳能（中國）有限公司迎來了成立十五周年的年份，2013年開始將迎來新的十五年，佳能會繼續(xù)走下去?；仡欉@十五年的歷史，佳能認(rèn)為在所擁有的眾多產(chǎn)品中，消費(fèi)產(chǎn)品對于佳能中國來說起到了引領(lǐng)作用，消費(fèi)者最熟悉的莫過于相機(jī)產(chǎn)品，相機(jī)產(chǎn)品也引領(lǐng)了佳能（中國）有限公司的發(fā)展，佳能相機(jī)也已經(jīng)進(jìn)入中國千家萬戶，確立了佳能的品牌知名度。因此在佳能的眾多產(chǎn)品中佳能相機(jī)產(chǎn)品、數(shù)碼相機(jī)是佳能的旗艦產(chǎn)品。

佳能（中國）有限公司董事長兼首席執(zhí)行官小澤秀樹先生

佳能品牌的認(rèn)知度或者佳能品牌形象，過去更多依賴于相機(jī)，包括卡片機(jī)、也包括單反相機(jī)，是相機(jī)提升了佳能在中國的品牌知名度。當(dāng)你問很多中國朋友，“提到佳能，你想到什么？”他們會說會想到“佳能是一家相機(jī)企業(yè)”。

　　佳能希望像相機(jī)一樣，能夠把噴墨打印機(jī)的市場銷售額、市場知名度和市場形象都得以大幅提升。三年前佳能（中國）有限公司對組織架構(gòu)做出了新的調(diào)整，同時也轉(zhuǎn)變了市場營銷方式，2012年佳能在中國整個噴墨打印機(jī)占有的市場份額達(dá)到了45%，雄踞榜首，且2012全年，佳能一直保持這樣很高的市場份額。佳能（中國）有限公司在過去三年，業(yè)績、知名度、品牌形象都有很大的提升。

　　雖然過去三年噴墨打印機(jī)業(yè)務(wù)有很大的拓展，但在整個佳能（中國）有限公司里的銷售額中所占的比例仍然不是很高，不是完全令人滿意。我個人希望噴墨打印機(jī)盡早達(dá)到占中國市場總銷售額20%這樣一個目標(biāo)。

　　2013年，佳能即要開拓辦公用噴墨打印機(jī)市場，同時也要在家用噴墨打印機(jī)市場發(fā)力，實(shí)際上無論是辦公用、還是家用在中國市場都很有潛力。在辦公和家用兩個噴墨打印機(jī)市場中，佳能已經(jīng)擁有非常高的份額，但這兩個市場本身的規(guī)模也就是“蛋糕”，尤其家用噴墨打印機(jī)市場的這塊“蛋糕”規(guī)模還很小，佳能（中國）有限公司希望能夠做大這塊“蛋糕”，同時在整個市場中，繼續(xù)保持最高份額，通過這種做法使佳能噴墨打印機(jī)業(yè)務(wù)得以持續(xù)的擴(kuò)大。

　　關(guān)于第二個問題，確實(shí)現(xiàn)在世界變化非常之大，過去打印是跟電腦連在一起的，將來通過電腦的打印仍然會繼續(xù)下去，但同時出現(xiàn)了許多其他的相關(guān)數(shù)碼設(shè)備，這里面即有數(shù)碼相機(jī)、也有智能手機(jī)、還有平板電腦等等，如何把打印機(jī)和上述這些數(shù)碼產(chǎn)品整合聯(lián)絡(luò)在一起，能夠更方便地解決并實(shí)現(xiàn)打印，是佳能所要做的事情。在數(shù)碼化、IT化時代，智能手機(jī)越來越普及，實(shí)際上這也契合了佳能一貫主張的理念“共生”，通過共生、通過打印，把這些理念再次呈現(xiàn)出來。最近發(fā)現(xiàn)大家拍照片后，不打印、不沖洗照片。針對數(shù)碼相機(jī)、智能手機(jī)拍照后，不打印出來的問題，我們所需要做的是，讓大家更多認(rèn)識到打印照片所帶來的快樂、所帶來的好處，而且把它作為我們重點(diǎn)訴求的對象。通過觀賞打印出來的照片，獲得正能量、獲得感動，把這點(diǎn)很好地向消費(fèi)者進(jìn)行說明，以此增加噴墨打印機(jī)的業(yè)務(wù)。

　　媒體提問：

　　發(fā)布會上看到佳能推出九款新品，其中六款是針對商務(wù)型用戶的機(jī)型，基于什么因素佳能看好商務(wù)市場？在產(chǎn)品和用戶的定位上又與產(chǎn)品價格低廉的激光打印機(jī)有一定的重疊，佳能如何面對這一矛盾？

　　郡司典子：

　　噴墨打印機(jī)和激光打印機(jī)的市場定位分別應(yīng)該是什么樣子？這實(shí)際上不僅是中國面臨的問題，也是全球市場面臨的問題。在中國中小型辦公用品的市場增長非常之快，因為中小型企業(yè)增長非常之快。國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示，在過去幾年里，中國小企業(yè)數(shù)量翻了一番，2012年達(dá)到了五千多萬家。因此對于佳能而言，針對中小型企業(yè)辦公需求的噴墨打印機(jī)，應(yīng)該是很有用武之地的。

　　我個人認(rèn)為，噴墨打印機(jī)和激光打印機(jī)在市場上并不構(gòu)成重疊或者矛盾的關(guān)系。之所以這么說，從噴墨打印機(jī)尤其此次發(fā)布的新產(chǎn)品，都是多功能的一體機(jī)，集合和傳真、打印、掃描和復(fù)印的功能，而且是非常小型的，同時又是彩色的，因此可以很好地滿足中小企業(yè)的需求。它和多功能的激光打印一體機(jī)，存在著市場細(xì)分的不同，大型企業(yè)適合于采購多功能激光一體機(jī)，但對于中小企業(yè)來說，他們采用佳能所推出的噴墨打印一體機(jī)，雖然速度可能會慢一些，但對于中小企業(yè)而言已經(jīng)足夠了，而且還可以提升他們的工作效率，因此非常適合中小企業(yè)使用。

　　另外，在彩色打印方面，噴墨、激光彩打的實(shí)際需求很小，而且對于企業(yè)來說，可以非常容易做出決斷去購買，因此對于這些中小企業(yè)，佳能噴墨打印機(jī)可以發(fā)揮很好的作用。

　　中國市場的特點(diǎn)，我認(rèn)為中國市場對于傳真的需求還是非常巨大的，而且過去幾年中，帶有傳真功能的噴墨打印機(jī)的增長是很快的。

　　正因為如此，佳能對此次所發(fā)布的新產(chǎn)品今后幾年的銷售情況非常期待。

　　媒體提問：

　　第一個問題，發(fā)布會上只有一款MG6380是一個亮藍(lán)色的產(chǎn)品，相對于去年而言，產(chǎn)品色彩方面有點(diǎn)少，想問彩版機(jī)在設(shè)計制造方面是不是有一些不同的需要滿足的特點(diǎn)？未來在彩版機(jī)方面，佳能會有哪些方面的計劃？

　　第二個問題，剛剛郡司典子小姐也說過，家用噴墨打印機(jī)現(xiàn)在的普及率還不是很高，具體在教育用戶和普及市場普及方面未來將會有哪些具體的措施？

　　第三個問題，剛剛小澤先生也講過，可能是中國彩色打印時代即將來臨，在佳能噴墨打印機(jī)2012年取得45%的市場份額之后，佳能會進(jìn)一步研究市場，加大對打印機(jī)產(chǎn)品的研發(fā)投入，想具體了解一下在產(chǎn)品研發(fā)投入這塊，佳能未來的著重點(diǎn)在哪些方面？

　　大塚尚次：

　　我來回答第一個問題，過去談到打印機(jī)的時候，都覺得它是臺式電腦的附屬產(chǎn)品。但現(xiàn)在，無線打印已經(jīng)成為一種潮流，并不需要把打印機(jī)放在臺式電腦的旁邊。正因為如此，很多的打印，我們可以通過平板或者智能手機(jī)輸出的方式，在自己的起居室完成打印。因此可以這么認(rèn)為，打印機(jī)所擺放的地點(diǎn)，現(xiàn)在更加靠近起居室。

佳能公司董事董事會成員噴墨事業(yè)部本部長大塚尚次先生

正是針對這種趨勢，佳能現(xiàn)在正在研究，作為起居室擺放的一件物品，并使之更具裝飾性。為此，佳能也進(jìn)行了各種各樣的嘗試，將來這種嘗試還將不斷繼續(xù)下去，其中之一就是實(shí)現(xiàn)打印機(jī)的彩色計劃。

　　郡司典子：

　　我來回答第二個問題，如何去進(jìn)一步教育，或者在消費(fèi)者中做面向家庭的噴墨打印機(jī)普及工作。

　　實(shí)際上，佳能調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國大部分的噴墨打印機(jī)用戶，都是為孩子教育而添置的。

　　針對家庭中使用EOS單反相機(jī)的用戶打印，我們今后也會加大力度，這是將來工作一個重點(diǎn)方面。目前家庭用的噴墨打印機(jī)更主要的目的還是為了孩子，比如孩子要寫作業(yè)或者寫報告等等，因此重點(diǎn)還會放在面向孩子教育這個領(lǐng)域。實(shí)際上這項工作并不是從今年或者去年開始做的，而是從前年已經(jīng)開始了，我們非常重視學(xué)前的教育，也就是孩子在上小學(xué)之前，我們就開展或者參加各種各樣的活動，向他們介紹打印機(jī)，同時提供打印服務(wù)讓他們可以體驗。

　　比如說佳能同很多面向富裕家庭的教育機(jī)構(gòu)合作，比如說與專業(yè)的教育機(jī)構(gòu)合作，通過他們來推介佳能的打印機(jī)，佳能參加他們各種各樣的活動，面向富裕家庭同時望子成龍的中國家庭來推介打印機(jī)，將來佳能仍將繼續(xù)加大這方面的工作。

　　為什么現(xiàn)在家里很多人不愿意買打印機(jī)呢？因為他們覺得可以把打印工作拿到單位去完成，但實(shí)際上將來會看到，把孩子的作業(yè)第二天拿到單位去打印，是非常麻煩的事情。不如家里備一臺打印機(jī)來打，隨著中國國民不斷富裕，而且更加重視孩子的教育，我想這樣的家庭越多，對于佳能這種小型噴墨打印機(jī)的需求也會越來越增加。

　　大塚尚次：

　　接下來回答您的第三個問題。

　　佳能的噴墨打印機(jī)在中國市場已經(jīng)擁有45%的市場份額，對此我們首先要感謝中國的客戶。同時我個人認(rèn)為，在中國市場，仍然有潛力，大有可為。我深深感受到中國這種潛力，正因為如此，佳能正在加大力度開發(fā)面向中國市場的機(jī)型。為此專門成立了小組，在中國進(jìn)行各種各樣的調(diào)研活動，聽取中國消費(fèi)者的意見，并且把這些需求意見反應(yīng)在我們的設(shè)備中，更貼近中國消費(fèi)者的需求。通過這種做法佳能覺得在中國的市場份額還有很大的提高潛力。

　　第二點(diǎn)，為了使佳能的用戶，更方便地進(jìn)行打印，佳能會加大力度研發(fā)與之相配套的功能，也就是說讓用戶感到擁有一臺打印機(jī)是非常方便的，從此自己的人生大不同。我想這方面要做的事情，首先使打印機(jī)和其他設(shè)備的連接變得更加方便，其中Wi-Fi是第一步。利用Wi-Fi技術(shù)可以大大地提升與智能手機(jī)以及平板電腦的適應(yīng)和匹配，而且通過滿足這方面的需求，能夠讓客戶了解到擁有一臺打印機(jī)如此地方便，這樣可以使更多的用戶青睞佳能的打印機(jī)。

　　解決方案方面，佳能在臺式桌面電腦的解決方案方面，也在下大力氣開發(fā)，比如說這次給佳能噴墨打印機(jī)的My Image Garden軟件，就是其中一個解決方案。在My Image Garden這款軟件之中，已經(jīng)充分考慮到用戶的桌面電腦之中所擁有的各種各樣的文檔、數(shù)據(jù)所需要打印的解決方案，各種情景都可以通過My Image Garden得以實(shí)現(xiàn)。

　　舉一個例子，用戶的電腦里硬盤之中有無數(shù)張照片，但通過佳能My Image Garden軟件可以把其中你希望找到的一個人的人臉識別出來，并把與這個人有關(guān)的相關(guān)照片自動地尋找出來，并且通過打印技術(shù)，制作成包括日歷等等這樣的產(chǎn)品。佳能噴墨打印機(jī)在中國現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到45%的市場份額，將來佳能一方面使打印機(jī)變得更加符合用戶的需求，另外通過佳能的解決方案來推動市場份額的進(jìn)一步提升。

　　除了家用之外，中國的朋友非常喜歡照片和拍照。剛才已經(jīng)反復(fù)強(qiáng)調(diào)過，對于那些使用EOS單反相機(jī)的用戶，如果用佳能的噴墨打印機(jī)打出A3或A3+幅面的照片，一定會感受到它的優(yōu)勢所在，希望這方面更多的用戶了解并且使用。盡請各位能夠嘗試一下。

　　媒體提問：

　　佳能如果想提高更多的市場份額，是怎樣跟競爭對手在技術(shù)上形成優(yōu)勢和差異化呢？

　　大塚尚次：

　　首先，佳能打印機(jī)能夠直接和云進(jìn)行連接。而且我也知道，其他的各個企業(yè)，在云打印方面都在紛紛采取措施?？蛻粼跊Q定購買哪款打印機(jī)的時候，最終起決定性因素的仍然是“打印機(jī)本身的綜合性”。舉一個例子，比如說一位客戶是從云上把EOS拍攝的照片數(shù)據(jù)送到打印機(jī)去打印，如果打印機(jī)性能本身不好，打印出來的照片效果肯定不好。佳能覺得佳能與其他企業(yè)相比，綜合性能無疑更優(yōu)。

　　因此佳能非常注意不斷地改進(jìn)打印機(jī)的核心系統(tǒng)，今天也給大家介紹了，實(shí)際上用佳能推薦的噴墨打印機(jī)，即便用普通紙張也能夠打出很好的照片來。而且特別強(qiáng)調(diào)了在紅色的領(lǐng)域，我們用普通紙打印的效果也非常好，用相片用紙打印更加不用說了。