近日，IDC公布了其在2012年進(jìn)行的日本市場的打印管理服務(wù)用戶調(diào)查報(bào)告。有862名日本打印機(jī)行業(yè)的受訪者參與了該調(diào)查，而結(jié)果顯示只有少數(shù)企業(yè)在使用打印管理服務(wù)。
　　
　　調(diào)查結(jié)果顯示，打印管理服務(wù)（MPS）的使用意識并沒有提高。IT部門有36.4%的MPS使用意識水平，而管理水平只有16.3%。縱觀整個(gè)行業(yè)，IT服務(wù)行業(yè)有最高的MPS使用意識，達(dá)55.3%。盡管只有少數(shù)的企業(yè)在使用MPS，但他們對MPS供應(yīng)商的忠誠度卻極高。這些已使用MPS的企業(yè)里，有三分之二愿意繼續(xù)和當(dāng)前的供應(yīng)商合作。
　　
　　推廣MPS的主要是總務(wù)部門（39.7%）和IT部門（32.2%）。CIO和IT經(jīng)理，以27.1%的比重，成為了是否執(zhí)行MPS的首要決策者。而其他的決策者包括，總務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理、主席以及總裁。IDC日本分公司圖像、打印及文件處理部門的經(jīng)理EijiIshida表示：“供應(yīng)商評選的因素包括減少開支、輸出設(shè)備的維護(hù)，以及表現(xiàn)和評估的能力。”