國際數(shù)據(jù)中心（IDC）的研究總監(jiān)Holly Muscolino在其博客上表示，盡管目前不少企業(yè)，尤其是大型企業(yè)，都已將他們的打印管理服務(wù)外包，但打印管理及文檔服務(wù)業(yè)務(wù)（MPDS）發(fā)展還未夠成熟。

Holly Muscolino表示，只有少數(shù)服務(wù)商能夠提供除了辦公室打印設(shè)備優(yōu)化管理以外的增值服務(wù)。大部分供應(yīng)商的服務(wù)范圍還未能覆蓋企業(yè)的全部打印管理，例如企業(yè)的印刷、在家或遠距離辦公、分公司等方方面面。此外，盡管他們所采用的技術(shù)已越來越智能化和自動化，但整體上趨同質(zhì)化。

Holly Muscolino指出，打印機廠商可以通過提供不同的技術(shù)和服務(wù)組合來提高打印及文檔管理服務(wù)的成熟度。這樣才可幫助企業(yè)客戶節(jié)約更多，提高員工生產(chǎn)力，甚至促進企業(yè)收入增長。此外，他們還可以進一步拓展中間市場和新興市場的核心服務(wù)和高級服務(wù)業(yè)務(wù)。

除了考慮打印設(shè)備和相關(guān)技術(shù)問題，Holly Muscolino還建議客戶應(yīng)該評估一下服務(wù)商是否清楚他們的服務(wù)目標及是否有能力實現(xiàn)這些目標等?？偟膩碚f，服務(wù)商需要提供一個持續(xù)性的優(yōu)化方案?？蛻舯旧硪矐?yīng)該對打印管理及文檔服務(wù)情況做好跟蹤記錄。