作為全球瓷磚產(chǎn)量最大、生產(chǎn)線最多的國家，中國已成為噴墨打印機(jī)安裝使用最多的國家。中國瓷磚行業(yè)噴墨打印機(jī)的需求量大約為3000臺(tái)，從目前看市場蛋糕仍然巨大。目前國內(nèi)噴墨機(jī)技術(shù)已經(jīng)階段性成熟，但由于產(chǎn)品差異化小，價(jià)格競爭成主要競爭點(diǎn)，市場進(jìn)入微利時(shí)代，噴墨機(jī)品牌格局已經(jīng)階段性定型。

面對如此的市場格局，多家噴墨機(jī)企業(yè)均表示貼身、及時(shí)的服務(wù)成決勝點(diǎn)，新的技術(shù)創(chuàng)新和突破則必須聚焦于多元化與兼容性。

國產(chǎn)噴墨機(jī)成市場主流

2013年，是中國陶瓷噴墨印刷發(fā)展異常迅猛的一年。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前我國在線運(yùn)作的噴墨機(jī)已超過2000臺(tái)，而國產(chǎn)噴墨機(jī)約占90%的國內(nèi)市場份額。

據(jù)佛山市新景泰陶瓷機(jī)械裝備有限公司總經(jīng)理彭基昌分析，賽爾噴頭約占80%的份額，其三大合作伙伴，如希望、新景泰和美嘉約占國產(chǎn)的80%份額，泰威、彩神、精陶、工正、科越等約占國產(chǎn)20%的市場；而進(jìn)口噴墨機(jī)主要由快達(dá)平、KeraJet、B&T、天工法拉利、durst等占據(jù)。

目前我國的噴墨機(jī)品牌格局已經(jīng)階段性定型，現(xiàn)有品牌競爭加劇，新品牌想要進(jìn)入這一領(lǐng)域的難度很大。首先，噴墨機(jī)技術(shù)階段性成熟，產(chǎn)品差異化少，價(jià)格競爭成了主要競爭點(diǎn)，使目前價(jià)格已經(jīng)進(jìn)入微利時(shí)代，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)顯著上升；其次，市場容量有限。據(jù)有關(guān)專家分析，中國瓷磚行業(yè)噴墨打印機(jī)的市場容量大約為3000臺(tái)，按2014年繼續(xù)熱銷800臺(tái)計(jì)算，平均每個(gè)品牌約銷售70臺(tái)，排在前幾位的占比多些，排后面的或許只有30-50臺(tái)，噴墨機(jī)生產(chǎn)和銷售已經(jīng)沒有規(guī)模效應(yīng)。

自2009年陶瓷行業(yè)引入第一臺(tái)進(jìn)口噴墨印花機(jī)，而在短短兩三年時(shí)間，國產(chǎn)噴墨打印機(jī)已能與曾經(jīng)占領(lǐng)市場大份額的進(jìn)口噴墨技術(shù)設(shè)備相抗衡。

究其原因，佛山市美嘉陶瓷設(shè)備有限公司董事長陸潤錫認(rèn)為，首先是國產(chǎn)噴墨機(jī)技術(shù)的成熟，其在品質(zhì)、性能不遜色于進(jìn)口噴墨機(jī)。以嘉年華系列數(shù)碼噴墨機(jī)為例，其無論從機(jī)械結(jié)構(gòu)硬件還是自主研發(fā)軟件，均有質(zhì)量保證。16G的軟件內(nèi)存，可以一次支持打印254塊不同圖案的磚，大大提升了陶企產(chǎn)品開發(fā)的速度。

貼身、及時(shí)服務(wù)成決勝點(diǎn)

隨著噴墨機(jī)的上線生產(chǎn)數(shù)量增加，國內(nèi)外噴墨設(shè)備企業(yè)的競爭激烈，維持業(yè)務(wù)和服務(wù)的成本勢必會(huì)增加。此種情況下，噴墨設(shè)備企業(yè)拼價(jià)格的時(shí)代會(huì)逐漸慘淡，應(yīng)生產(chǎn)廠家的實(shí)際需求，拼服務(wù)將會(huì)成為企業(yè)搶占市場制高點(diǎn)的關(guān)鍵之一。

眾所周知，進(jìn)口噴墨機(jī)的貼身服務(wù)拼不過國產(chǎn)噴墨機(jī)。倘若從國外派專家來解決問題，過中程序繁瑣，包括視頻會(huì)議、簽證等。值得注意的是，從國外派過來的專家還不一定對口，有可能出現(xiàn)幾批不同的專家才能定性與解決問題。而陶企也可能因此而面臨暫時(shí)停產(chǎn)的問題。

據(jù)悉，希望已在全國各重要陶瓷產(chǎn)區(qū)設(shè)置多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，配置超過100人的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，而美嘉也在全國14個(gè)產(chǎn)區(qū)，共配備一百多個(gè)設(shè)備維護(hù)工程師及售后服務(wù)技術(shù)人員，可為陶企提供24小時(shí)貼身、專業(yè)售后服務(wù)。

據(jù)介紹，希望、美嘉專業(yè)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)均能依托強(qiáng)大的聯(lián)網(wǎng)功能來遠(yuǎn)程監(jiān)控、診斷機(jī)器所出現(xiàn)的問題，排除故障，并且第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場幫助解決問題。

噴墨設(shè)備企業(yè)不僅提供品質(zhì)優(yōu)越的設(shè)備，而且其還協(xié)助噴墨機(jī)硬件與軟件的升級(jí)，開辦培訓(xùn)班，對所有購買噴墨機(jī)的企業(yè)提供免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù)，內(nèi)容包括理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作。其中，包括希望、美嘉及彩神等。