IDC于2014年9月發(fā)布了 IDC MarketScape:全球管理打印及文件服務(wù)2014年打印外設(shè)供應(yīng)商評(píng)估-專注于管理工作流服務(wù)的評(píng)估報(bào)告，使人們?cè)俣汝P(guān)注到管理打印服務(wù)市場。

企業(yè)選擇MPS將是大勢所趨

作為企業(yè)的管理者，在文印管理方面如果還停留在關(guān)注硬件和耗材價(jià)格上，那已經(jīng)落伍了?，F(xiàn)在，越來越多的企業(yè)管理者提出以下問題：我是否可以看到打印和文件流程的總成本?是否可以用電子文件或自動(dòng)流程，替代現(xiàn)有的紙張文件和/或手動(dòng)流程連接互不兼容的業(yè)務(wù)系統(tǒng)?因此，各打印外設(shè)廠家提供的的管理打印及文件服務(wù)業(yè)務(wù)，也被越來越多的企業(yè)客戶所關(guān)注。

有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)指出，企業(yè)每年在打印上的花費(fèi)大約要占到其年?duì)I業(yè)額的3%-6%。然而在如此高昂的打印成本當(dāng)中，僅有不到10%的文件成本是由設(shè)備直接產(chǎn)生，其他超過90%的成本分別來自耗材、服務(wù)、紙張、IT支持、附加設(shè)施、用戶培訓(xùn)及其他成本。另外，15%的打印輸出被留在設(shè)備上，無人取走。針對(duì)企業(yè)所面臨的這些文印及管理方面的挑戰(zhàn)，惠普、富士施樂、利盟、理光等眾多業(yè)界老牌的打印機(jī)廠商，都紛紛推出了MPS(Managed Print Service，打印管理服務(wù))。作為集打印工具軟件、服務(wù)、解決方案及策略于一身的超級(jí)辦公組合，MPS不僅能夠提高企業(yè)辦公的整體打印效率，甚至還可以幫助企業(yè)改進(jìn)業(yè)務(wù)流程、優(yōu)化現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)。因此從長遠(yuǎn)來看，廣大企業(yè)用戶選擇MPS將會(huì)是大勢所趨。

群雄逐鹿的MPS市場

在IDC2014年9月發(fā)布的報(bào)告中，我們可以看到，“美系”和“日系”各有2家供應(yīng)商在研發(fā)和提供先進(jìn)全球化管理打印及文件服務(wù)方面保持領(lǐng)先地位，而其它數(shù)家供應(yīng)商也正在構(gòu)建這些服務(wù)產(chǎn)品。然而面對(duì)來自眾多品牌廠商、令人目不暇接的MPS解決方案，企業(yè)用戶又應(yīng)當(dāng)如何選擇?在《全球MPS魔力象限》中，Gartner為企業(yè)給出了中肯的建議：“許多MPS合同都關(guān)注設(shè)備、耗材和服務(wù)，卻忽視了改進(jìn)基于紙張的業(yè)務(wù)流程、調(diào)整打印戰(zhàn)略以適應(yīng)其他IT領(lǐng)域等目標(biāo)。買家應(yīng)該尋求從MPS供應(yīng)商的行業(yè)專業(yè)知識(shí)中獲益，將其文件整合到電子流程之中。通過這種方式擴(kuò)大其MPS的范圍，企業(yè)能夠獲得最大化的成本節(jié)約和流程改進(jìn)。”

由此可見，即使是在MPS領(lǐng)域，不同打印廠商所提供的MPS解決方案在成本節(jié)約與流程改進(jìn)的實(shí)施效果方面，依然有著較為明顯的差異。因此圍繞前景廣袤的MPS市場，打印機(jī)廠商們也一直在展開激烈的爭奪。

異軍突起的利盟MPS

看到這里，想必有不少企業(yè)都開始考慮上馬MPS了。那么問題就來了：“MPS技術(shù)哪家強(qiáng)?”環(huán)顧近年來競爭日益激烈的MPS市場，在眾多的打印機(jī)廠商中，利盟的表現(xiàn)可以說格外搶眼。該公司成立于1991年，由IBM公司原有的打印機(jī)和打印耗材業(yè)務(wù)分離而來。如今利盟已擁有遍布全球的170家分公司，全球合同續(xù)約率超過95%;在財(cái)富50強(qiáng)企業(yè)中，有34%都是利盟的客戶;其中24%的財(cái)富50強(qiáng)企業(yè)是利盟MPS客戶。在零售、金融等細(xì)分市場，利盟的全球行業(yè)客戶覆蓋率更是分別高達(dá)90%和80%，其中MPS用戶分別達(dá)到70%和60%。

正是由于利盟在MPS領(lǐng)域出類拔萃的卓越表現(xiàn)，全球著名調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC在2013年7月的Marketscape報(bào)告中表示：“在我們?cè)u(píng)估過的廠商中，利盟的服務(wù)內(nèi)容是最全面的，高M(jìn)PDS續(xù)約率、良好的客戶口碑及持續(xù)的業(yè)務(wù)增長，正是其技術(shù)組合優(yōu)勢、強(qiáng)有力的實(shí)施方法和出色的項(xiàng)目執(zhí)行的綜合體現(xiàn)。”

014年，利盟再次被IDC MarketScape評(píng)為管理打印和文檔服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者。“利盟的解決方案產(chǎn)品組合中，擁有所有被評(píng)估的供應(yīng)商中最豐富的產(chǎn)品，其中包括針對(duì)前述特定行業(yè)的解決方案。”IDC報(bào)告指出，“在我們?cè)u(píng)估的供應(yīng)商之中，利盟擁有提供特定行業(yè)和橫向業(yè)務(wù)解決方案的最長歷史、按照客戶行業(yè)劃分的組織架構(gòu)、成熟的全球基礎(chǔ)設(shè)施，以及對(duì)卓越執(zhí)行的專注。利盟公司還將繼續(xù)進(jìn)行戰(zhàn)略性收購，以進(jìn)一步擴(kuò)充其強(qiáng)大的軟件產(chǎn)品組合。”

利盟MPS的成功之道

在強(qiáng)手如林競爭激烈的MPS市場，為什么利盟能夠脫穎而出?我們同樣可以在IDC MarketScape的報(bào)告中找到答案：“利盟公司專注于將企業(yè)中非結(jié)構(gòu)化的打印和數(shù)字信息與最需要它們的業(yè)務(wù)流程、應(yīng)用和人員聯(lián)系在一起。”

正是憑借著在MPS領(lǐng)域持續(xù)多年的專注和積累，利盟才擁有了無以倫比的豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從而能夠通過MPS解決方案以端到端的整體解決方案來優(yōu)化企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施、前瞻性管理、甚至改進(jìn)業(yè)務(wù)流程。除了可以大幅降低企業(yè)的TCO總體持有成本之外，利盟MPS還能幫助企業(yè)改善工作流程和提高生產(chǎn)力，執(zhí)行全球統(tǒng)一戰(zhàn)略使成本可見、可控并保持一致，并且增強(qiáng)企業(yè)的靈活性以適應(yīng)不斷變化的市場。能夠?yàn)槠髽I(yè)用戶提供遠(yuǎn)比節(jié)約成本更多的附加#FormatImgID_1#價(jià)值，這就是利盟MPS的成功之道。

數(shù)據(jù)來源：IDC MarketScape：全球管理打印和文件服務(wù)2014年硬拷貝供應(yīng)商評(píng)估 - 專注于管理工作流服務(wù)，Holly Muscolino和 Terry Frazier，2014年9月，IDC#250631。

數(shù)據(jù)來源：IDC MarketScape：全球管理打印和文件服務(wù)2013，硬拷貝供應(yīng)商分析，Holly Muscolino及Terry Frazier編著(Doc # 242217)

資料來源：顧能公司Ken Weilerstein等人所著《全球管理打印服務(wù)的魔力象限》，2011年10月25日出版