據(jù)Law360報(bào)道，佳能美國(guó)近日就打印頭缺陷集體訴訟案在紐約聯(lián)邦法院與原告方達(dá)成和解。本案中的原告指控佳能旗下的Pixma打印機(jī)系列的打印頭存在缺陷，常在保修期過(guò)后不久出現(xiàn)故障，導(dǎo)致打印機(jī)運(yùn)作癱瘓。

本次和解后，佳能將對(duì)每位購(gòu)買過(guò)問(wèn)題打印機(jī)并且沒(méi)有得到妥善處理的顧客進(jìn)行賠償，賠償金額為每人50美元現(xiàn)金或75美元優(yōu)惠券，預(yù)計(jì)賠償總額將達(dá)到93萬(wàn)美元。除了支付賠償金，佳能還破例讓此類顧客多享受9個(gè)月的打印機(jī)保修期，保證顧客有充分的時(shí)間修理問(wèn)題產(chǎn)品。在法律訴訟費(fèi)用上，原告代表將獲得最多250美元的賠償金，而全體原告席有權(quán)向佳能索要高達(dá)37萬(wàn)美元的律師費(fèi)用補(bǔ)償金。

2014年5月，本案的原告首次向法院提起訴訟，控告佳能違反了明示和默示擔(dān)保原則，而被告明知打印頭有缺陷，卻有意隱瞞的行為更加重了其違法情節(jié)。根據(jù)原告方于2014年9月遞交的修正版訴訟狀，有三名原告稱佳能明知打印機(jī)會(huì)顯示“U502錯(cuò)誤打印頭”這樣的出錯(cuò)信息，卻拒絕補(bǔ)償顧客的維修費(fèi)用。

2014年10月，佳能請(qǐng)求法院駁回該案，理由是原告沒(méi)有根據(jù)相關(guān)法律條款充分地闡釋觀點(diǎn)，論據(jù)的來(lái)源只是匿名的網(wǎng)絡(luò)帖子。法院隨后駁回了佳能的請(qǐng)求。