近日，全球領先的商務解決方案增值服務商——柯尼卡美能達工行融e購企業(yè)商城正式上線，為廣大企業(yè)用戶提供了更為便捷的在線采購平臺。在電商互聯(lián)網(wǎng)大熱的時代，柯尼卡美能達近年來積極拓展電子商務平臺，布局互聯(lián)網(wǎng)時代新渠道，進一步加強了線上商城的覆蓋面。

柯尼卡美能達介紹說，中國共有334個地級城市，2861個縣級區(qū)劃，幅員極其遼闊，而傳統(tǒng)渠道在20多年的發(fā)展中，還不能做到地域上的完全覆蓋，對于很多地區(qū)的客戶來說，購買高質(zhì)量復合機、耗材以及體驗優(yōu)質(zhì)服務的需求無法得到滿足?；?ldquo;一切以客戶為中心”的企業(yè)服務理念，柯尼卡美能達積極布局電商渠道。除了近日上線的工行融e購企業(yè)商城外，柯尼卡美能達已經(jīng)于2013年以及2014年分別開設了天貓旗艦店和京東旗艦店，為廣大用戶提供了無憂、便捷的采購環(huán)境。用戶可以在柯尼卡美能達的旗艦店里自如地查詢、選擇、購買并可使用自己習慣的方式支付，并享受柯尼卡美能達官方承諾的優(yōu)質(zhì)售后服務。

為了進一步提高客戶滿意度，柯尼卡美能達在開展電商業(yè)務之初就設立了行業(yè)領先的客戶體驗標準，包括網(wǎng)上選購、支付、配送、安裝及售后，更在公司內(nèi)部專門成立了電商業(yè)務部門作為全方位服務的管理中心?？履峥滥苓_表示，在移動化購物趨勢帶動以及企業(yè)自身不斷投入資源的背景之下，其電商業(yè)務取得了蓬勃的發(fā)展，天貓及京東平臺的銷售自旗艦店上線以來一直保持著快速增長的態(tài)勢。

電商平臺相比較于傳統(tǒng)渠道具有不同的特點，對于普通消費品來說，電商渠道的意義在于縮短了廠商和用戶的距離，在為用戶帶來利益的同時，也為廠商提供了直接了解用戶需求，縮短供應鏈提高運營效率的利益回報。今后，柯尼卡美能達將重點發(fā)展O2O模式的電商業(yè)務，其上千家授權經(jīng)銷商同時也是柯尼卡美能達線上用戶的授權服務商。在“互聯(lián)網(wǎng)+”以及消費主體日益年輕化的時代背景下，柯尼卡美能達以技術創(chuàng)新為基礎，攜手經(jīng)銷商合作伙伴積極探索新興電商發(fā)展渠道，布局互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)新模式。