很多人認為,2007年惠普取得了巨大的發(fā)展,再據(jù)全球高科技公司的領(lǐng)袖地位?;萜斩聲飨⑹紫瘓?zhí)行官兼總裁馬克.赫德表示對目前惠普公司業(yè)務(wù)的進展感到非常高興,但同時認為其實惠普還有很多的工作要做,還可以做到更好,這也是他認為惠普今天仍處于轉(zhuǎn)型階段的原因。
赫德所稱的“轉(zhuǎn)型”其實意義非常廣泛,它覆蓋惠普各個職能部門、內(nèi)部IT系統(tǒng)、各崗位上人工定位、整個辦公室的陳設(shè)、商業(yè)模式、各個區(qū)域市場的拓展等領(lǐng)域。 “轉(zhuǎn)型”的一個關(guān)鍵就是惠普必須同時能夠做多件事情,而且要做好和做深?;萜占纫塾陂L期的發(fā)展,短期內(nèi)又要著重公司的績效; 既要推動增長以及降低成本,也要在快速增長的時候迅速提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。
面對未來,惠普的宗旨也沒有變: 即著眼于技術(shù)創(chuàng)新,不斷推動市場,為客戶提供最好的支持和服務(wù)。惠普表示,其2008財年收入應(yīng)該達到1150億美元,相比2007年的1043億美元。2009財年的收入預(yù)計為1171到1182億美元。
碩果累累的2007年
在很多人看來,2007年的IT產(chǎn)業(yè),惠普比其他廠商收獲更多:在惠普公司的2007財年,惠普的營業(yè)額達到了1043億美元,同年比增長14%;按照公認會計準則(GAAP),運營利潤為87億美元,每股收益為2.68美元,比去年同期的2.18美元相比有大幅增長?;萜疹A(yù)計,2008財年第一財季的收入將約為274億美元至275億美元。
諸多事實有力地表明了,惠普公司整體增勢不減,不僅夯實了未來的發(fā)展基礎(chǔ),更在不斷開拓未來的發(fā)展空間。赫德認為,2007年,惠普所有業(yè)務(wù)均取得出色業(yè)績,其中以軟件部門的顯著增長尤為引人注目。“雖然我們?nèi)匀贿€有很多工作要做,但已經(jīng)為惠普在市場上取得更長足發(fā)展奠定了很好的基礎(chǔ)。”在2007年第四財季,信息產(chǎn)品及商用渠道集團 (PSG)在新興市場取得了顯著的增長,在全球第三大市場—中國的增長率超過了100%;打印成像及消費市場集團確(IPG)的幾個關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域繼續(xù)保持增長態(tài)勢,其中多功能打印機出貨量增長達26%;而企業(yè)計算及專業(yè)服務(wù)集團(TSG)的企業(yè)刀片服務(wù)器獲得高速發(fā)展;由于惠普并購美科利(Mercury)業(yè)務(wù)帶來的強勁增長,2007財年第四季度惠普軟件收入為6.98億美元,比去年同期增加了一倍。
三大業(yè)務(wù)集團面向2008
從整個宏觀層面上看, 整個IT產(chǎn)業(yè)界將面臨大規(guī)模的整合。具體而言,在企業(yè)級市場,惠普已經(jīng)看到了未來的發(fā)展趨勢:企業(yè)CIO們關(guān)心的不再僅僅是技術(shù),而是如何利用技術(shù)提高業(yè)務(wù)成效,這也就是惠普在全球提出“業(yè)務(wù)科技(B.T.)”的背景;在企業(yè)從現(xiàn)在的IT時代向B.T.時代進步的過程中,惠普的刀片服務(wù)器技術(shù)、新一代數(shù)據(jù)中心和管理軟件, 都會有很好的發(fā)展機遇。2008年,惠普將以解決方案、軟件和服務(wù)(3S)三大利器和優(yōu)質(zhì)的硬件產(chǎn)品,“軟硬結(jié)合”,全力幫助中國企業(yè)盡享受業(yè)務(wù)科技帶來的便利。在經(jīng)過大量的并購之后,現(xiàn)在,惠普已經(jīng)是全球第六大軟件公司,惠普的BTO解決方案,可以從IT策略、應(yīng)用和運營等方面幫助企業(yè)全面提升業(yè)務(wù)成效。在服務(wù)方面,惠普將順應(yīng)外包潮流,全面加強外包服務(wù)的力量,繼續(xù)引領(lǐng)中國IT外包市場。
個人信息系統(tǒng)的需求是隨時可用的移動計算。在這個領(lǐng)域中,市場總量為1150億美元,預(yù)計年增長為14%;目前移動市場不斷增長,但仍然有很大的上升空間,語音和數(shù)據(jù)間實現(xiàn)無縫轉(zhuǎn)換,并可以與一切數(shù)字產(chǎn)品連通。隨時移動的計算還包括基礎(chǔ)設(shè)施、安全性和帶寬等。在以PC、筆記本為代表的個人計算市場,雖然惠普取得了很大的進步,但還需要做更多的基礎(chǔ)工作,特別是優(yōu)化供應(yīng)鏈管理。
成像和打印需求是讓打印和成像無所不在。2006年全球市場總量為2400億美元,預(yù)計年增長7%,至2010年將達到2960億美元。2006年全球頁面輸出總量為49萬億張,其中數(shù)碼打印僅占9%,預(yù)計到2010年,全球頁面輸出總量將達到53萬億張,而數(shù)碼打印的比例則會增至10%。2007年11月22日,惠普發(fā)布了“打印2.0”新戰(zhàn)略,加快從模擬打印向數(shù)碼打印的轉(zhuǎn)變,致力于從一家“打印機”公司轉(zhuǎn)變?yōu)橐患摇按蛴》?wù)”公司,它的內(nèi)容包括:推出新一代數(shù)碼打印平臺,以技術(shù)為核心提高大批量商業(yè)打印速度,同時降低打印成本;通過新舉措擴展數(shù)碼內(nèi)容創(chuàng)建與發(fā)布平臺,提供新的在線內(nèi)容打印能力;拓展基于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)平臺,使網(wǎng)絡(luò)打印更輕松,更便捷。簡單地說,“打印2.0”就是使得用戶能夠“隨時隨地隨需地進行打印”。 #p#
繼續(xù)做好基本功
雖然取得了巨大的成績,但惠普其實并不滿足于成為市場上的第一,而更希望把公司的戰(zhàn)略徹底執(zhí)行到位。而更著眼于做好基本功。
赫德所稱的“基本功”,是如何把公司的戰(zhàn)略更徹底地執(zhí)行到位。惠普公司戰(zhàn)略目前已很清晰,關(guān)鍵就看執(zhí)行得怎樣。現(xiàn)在,惠普正在狠抓六項基本功:即制造出設(shè)計精良的產(chǎn)品、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持、不斷推動創(chuàng)新、提供良好的物流、及時交付產(chǎn)品、改善成本結(jié)構(gòu)。在赫德看來,這些基本功做到位,成功自然水到渠成。
現(xiàn)在,惠普已經(jīng)將降低成本和繼續(xù)發(fā)展實現(xiàn)了很好的平衡。盡管惠普已經(jīng)努力地在降低運營、生產(chǎn)和服務(wù)方面的成本,公司每小時仍然會花出去數(shù)百萬美元。因此,降低成本將是未來一段時間內(nèi)惠普公司的重點任務(wù)。
擴大覆蓋面
除了成本以外,惠普公司還面臨著其它挑戰(zhàn),比如其銷售覆蓋范圍。在赫德看來,目前惠普在市場上的覆蓋范圍還不夠廣闊。赫德表示,盡管去年惠普有2000名銷售人員,但公司還需要更多,聽起來雇傭人員做銷售是一件簡單的事情,但事實上組建一支能令惠普滿意的銷售團隊并不容易。
赫德2007年12月表示,惠普公司計劃于2008年在渠道方面增加投資,此舉旨在改善銷售覆蓋,爭取1.2萬億美元IT市場更大的份額。他說:“我們正把更多的重點放在渠道,甚至把惠普的重要資源放入市場,很大程度上是幫助我們的渠道進行銷售?!?
在2008年上半年,中國惠普計劃進入到全國600個城市,也就是到4~6級城市。不僅是PC要進去,其他產(chǎn)品如服務(wù)器產(chǎn)品等也要進去。在新的區(qū)域,惠普非常需要合作伙伴的配合,需要打破一道墻,在惠普與合作伙伴之間建立更多的橋梁。惠普全球副總裁、中國惠普總裁符標榜表示:“我們需要合作伙伴跟我們一起去發(fā)展,提高我們的工作效率?!?
在中國做更多的決定
中國在全球經(jīng)濟中的地位和作用已經(jīng)全面顯現(xiàn),中國的經(jīng)濟將在一段時間內(nèi)繼續(xù)保持高增長。在這個過程中,中國對于IT技術(shù)的利用會更加廣泛和深入;2008年,北京奧運會的舉辦,將進一步推動中國技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)展。這些對于像惠普這樣的國際廠商來說,都是千載難逢的商機。唯一不同的是,惠普和中國惠普在過去的幾年中發(fā)展很快,符標榜說:“在這個時候,我們可以看得更遠,現(xiàn)在是最好的時機,為未來3~5年的發(fā)展而進行變革?,F(xiàn)在需要的是把細節(jié)理順,以后的壓力就會小一些?,F(xiàn)在這個階段我們可以更好地說服總部在中國投資, 未來幾年是投資中國的最好時機。中國惠普的信息產(chǎn)品及商用渠道集團(PSG)前幾年花了很多時間與總部協(xié)調(diào),讓我們可以在中國做出更符合中國國情的產(chǎn)品,這是今天成功的基礎(chǔ)之一。接下來,其他兩個業(yè)務(wù)集團——企業(yè)計算及專業(yè)服務(wù)集團(TSG)和打印成像與消費市場集團(IPG)——都需要向這個方向努力,我們要通過與總部的溝通,把重心移向中國,在中國做更多的決定。



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