多年前就一直在講商用噴墨打印機(jī)的概念，讓更多的辦公用戶在公司使用噴墨打印機(jī)作為主要主力辦公設(shè)備，在國(guó)外市場(chǎng)，用戶選擇打印機(jī)并不會(huì)太看重是噴墨還是激光，而是根據(jù)自身的需求來(lái)選擇，然而由于過(guò)去幾十年的詬病，中國(guó)的商用辦公市場(chǎng)似乎更青睞激光打印類設(shè)備，多年的激光類產(chǎn)品的銷量數(shù)據(jù)也佐證了這一現(xiàn)象，總體上中國(guó)激光打印類產(chǎn)品的銷量是噴墨打印類產(chǎn)品的一倍以上！但是保持兩位數(shù)增長(zhǎng)的細(xì)分市場(chǎng)卻只有彩色數(shù)碼復(fù)合機(jī)，側(cè)面印證中國(guó)用戶對(duì)彩色的高速需求。

我們將時(shí)間軸拉回到眼前，中國(guó)中小企業(yè)數(shù)量逐年攀升，公司對(duì)低成本高效率的追逐超過(guò)了以往任何時(shí)間點(diǎn)，打印機(jī)不僅要便宜好用，還要速度快、功能豐富，還要有彩色！所有這些需求都將產(chǎn)品集中到商用噴墨產(chǎn)品上。

細(xì)分用戶

在聊今天的主題之前，我們先來(lái)明確一下什么是商用噴墨打印機(jī)？

商用噴墨，從字面理解，只要不是家用的，就是商用的，但是在商用噴墨領(lǐng)域根據(jù)具體的應(yīng)用又分為兩大類，一類是專業(yè)輸出的大幅面領(lǐng)域，比如佳能的專業(yè)A3+照片打印機(jī)和幅面更大的專業(yè)打印機(jī)等，另一類是與激光打印類設(shè)備一樣用于日常商務(wù)辦公用的，處理文檔的打印、復(fù)印、掃描、傳真等業(yè)務(wù)。今天我們主要聊的是后者。

近幾年，惠普、愛(ài)普生逐漸把A4的商用噴墨打印做成了一門(mén)相當(dāng)不錯(cuò)的生意。作為主導(dǎo)噴墨打印機(jī)市場(chǎng)銷量的品牌,佳能在前不久的發(fā)布會(huì)上，宣布大幅度發(fā)力商用噴墨打印，這背后的邏輯是什么？

我們先來(lái)看看惠普的邏輯。惠普的商用噴墨產(chǎn)品是目前所有廠商當(dāng)中最全的，覆蓋了A4到A3幅面，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，商噴的價(jià)格要比同規(guī)格的彩色激光打印機(jī)便宜很多，無(wú)論是耗材還是機(jī)器！當(dāng)然惠普也是激光打印的大戶，但這么大張旗鼓的推廣商用噴墨，并未妨礙激光打印的銷售，因此商用噴墨與激光打印不沖突，這個(gè)邏輯是成立的，原因是滿足了那些需要彩色、豐富功能和低成本的商業(yè)辦公用戶。再來(lái)看看愛(ài)普生，主打微壓電技術(shù)與墨倉(cāng)式的耗材概念。愛(ài)普生的純商用噴墨產(chǎn)品，甚至不少在網(wǎng)站上都見(jiàn)不到，因?yàn)槟切┊a(chǎn)品根本就不針對(duì)零售，全是通過(guò)文印服務(wù)的方式按頁(yè)計(jì)費(fèi)使用。這說(shuō)明小機(jī)器不能做文印服務(wù)這個(gè)過(guò)去的邏輯也存在巨大的局限性。

銷售與服務(wù)支持

而且筆者本人發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)不少醫(yī)院已經(jīng)在從原有的激光轉(zhuǎn)戰(zhàn)噴墨產(chǎn)品了，無(wú)論是醫(yī)生的處方還是B超的結(jié)果，噴墨打印機(jī)大都可以應(yīng)付自如。文印服務(wù)不分產(chǎn)品，只要推廣和渠道做的好，噴墨產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)領(lǐng)域大有可為。這對(duì)于商用噴墨市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展起到具有前瞻性的戰(zhàn)略指導(dǎo)意義。

噴墨打印領(lǐng)域一共就三個(gè)巨頭，其中的惠普和愛(ài)普生，可以說(shuō)趟出了兩條都能發(fā)展的很好的商用噴墨產(chǎn)品推廣的路，另外一個(gè)巨頭佳能在干什么？佳能起初一直在觀察，如果它們能成功，作為噴墨打印的巨頭，佳能有著自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，佳能也沒(méi)有不成功的道理。

首先是技術(shù)層面，佳能和惠普的是一樣的熱發(fā)泡噴墨打印技術(shù)，惠普已經(jīng)證明了熱發(fā)泡能夠勝任商用打印的輸出負(fù)荷，那么佳能自然沒(méi)有這個(gè)顧慮，想反，為了消除消費(fèi)者的顧慮，佳能給商用噴墨產(chǎn)品、加墨式產(chǎn)品提供了3年保修服務(wù)（一年上門(mén)服務(wù)，另可購(gòu)買(mǎi)2年延保上門(mén)服務(wù)），打消了消費(fèi)者的疑慮。

其次實(shí)體驗(yàn)層面，佳能噴墨產(chǎn)品一直有著非常好的體驗(yàn)，比如FINE打印技術(shù)提供高打印品質(zhì)的同時(shí)有著更快的打印速度，在色彩方面，佳能在影像方面的積累為其打印機(jī)添彩不少，而且打印的穩(wěn)定性和靜音的效果一直是佳能的強(qiáng)項(xiàng)！

最后，過(guò)去佳能的噴墨產(chǎn)品的問(wèn)題是，機(jī)器便宜，耗材成本較高，當(dāng)然維持較高的耗材成本是有原因的，佳能要保證始終如一的打印品質(zhì)，所以不僅是墨水，打印頭也是消耗品，不過(guò)從佳能最新的商用噴墨系列開(kāi)始，黑色墨水打印量1500頁(yè)，彩色2500頁(yè)，打印頭壽命3萬(wàn)頁(yè)，打印量看齊同定位激光產(chǎn)品，打印頭的壽命也遠(yuǎn)高于激光打印機(jī)的硒鼓，而且綜合成本只有2毛5/張，對(duì)于公司辦公而言，彩色打印的成本比激光還要低不少。所以佳能新商噴的性價(jià)比顯得很高。

我們?cè)賮?lái)看看佳能商用噴墨能掙多少錢(qián)？這是企業(yè)是否要大力發(fā)展這條產(chǎn)品線的源動(dòng)力。噴墨打印機(jī)我們都清楚，便宜的機(jī)器就兩三百元，貴的商用噴墨產(chǎn)品成本層面看，佳能商噴MAXIFY系列溢價(jià)率更高，這都不包括耗材。這是穩(wěn)賺不賠的生意，其核心是量要跑起來(lái)；而另外一方面，商用噴墨彩色輸出的耗材成本比激光打印低很多，這滿足了又便宜又彩色的需求，容易起量，負(fù)荷今天萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)小公司的口味。原有彩色激光打印機(jī)用戶呢？這些人就不是商噴用戶，他們不在意成本，要爭(zhēng)取的是全新的客戶群體，是一個(gè)全新的大市場(chǎng)。

經(jīng)濟(jì)節(jié)省

另外一方面，現(xiàn)實(shí)的情況是全球經(jīng)濟(jì)疲軟。企業(yè)在縮減預(yù)算的時(shí)候，最容易的辦法就是壓縮辦公支出。從這個(gè)角度上來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在把更多的力度投入到對(duì)用戶來(lái)說(shuō)性價(jià)比更高的商用噴墨打印上，是相當(dāng)明智的做法：不景氣的年代，先保住商用打印的市場(chǎng)容量，暫且把逐利放在第二位。

佳能MAXIFY系列產(chǎn)品家族

現(xiàn)在看佳能， MAXIFY系列產(chǎn)品家族已經(jīng)覆蓋了入門(mén)級(jí)到中端產(chǎn)品，可以為用戶提供更多的選擇空間，走賣(mài)產(chǎn)品還是賣(mài)服務(wù)的路線都沒(méi)問(wèn)題，兩條路一起走也未嘗不可。這里要指出的是，惠普和愛(ài)普生都沒(méi)有復(fù)印機(jī)產(chǎn)品線，都是文印服務(wù)領(lǐng)域的新人，而佳能則有豐富的復(fù)印機(jī)產(chǎn)品，深扎文印服務(wù)多年，用商用噴墨產(chǎn)品開(kāi)展服務(wù)，佳能可謂輕車熟路。

佳能MB5480

中國(guó)市場(chǎng)這么大，對(duì)佳能商用噴墨來(lái)說(shuō)，可以讓子彈飛一會(huì)兒。