繼眾多第三方供應(yīng)商對(duì)惠普打印機(jī)固件自動(dòng)升級(jí)事件作出表態(tài)或應(yīng)對(duì)后，惠普于本周三就該升級(jí)導(dǎo)致第三方墨盒認(rèn)證失敗的問(wèn)題致歉。

據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道，惠普已就阻礙其它供應(yīng)商向惠普打印機(jī)提供通用墨盒的不當(dāng)行為做出道歉。惠普強(qiáng)調(diào)其應(yīng)該對(duì)通過(guò)軟件阻礙通用墨盒認(rèn)證的決定作出更充分的解釋。目前該墨盒認(rèn)證的軟件安全機(jī)制已被取消，相關(guān)程序已由自動(dòng)升級(jí)更改為可選下載。

EFF特別顧問(wèn)Cory Doctorow指出：“惠普正好給了數(shù)千萬(wàn)用戶一個(gè)讓他們不再相信惠普的理由。這將會(huì)讓用戶在未來(lái)面臨一些可能出現(xiàn)的病毒危害風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)打印機(jī)這些風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)最終影響用戶的敏感數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)安全，甚至嬰兒監(jiān)視器或者智能溫控器等。”

惠普首席運(yùn)營(yíng)官Jon Flaxman認(rèn)為升級(jí)事件導(dǎo)致小部分用戶受影響，給用戶帶來(lái)了不好的體驗(yàn)。他表示：“我們承諾會(huì)改善溝通，以確保用戶理解我們對(duì)于偽造產(chǎn)品的擔(dān)憂。”弗拉克斯曼表示，“但這一次，我們要向受影響的忠實(shí)用戶們表示歉意。”