“耗材暴利”、“機(jī)器賠本耗材賺錢(qián)”、“機(jī)器為餌,耗材釣魚(yú)”……這些言論早已在消費(fèi)者中廣為流傳,那么在打印機(jī)領(lǐng)域,是什么原因促使打印機(jī)廠家形成了這種獨(dú)特的營(yíng)銷模式,而這么做,又造成了哪些后果呢?
賣打印機(jī)能賺錢(qián)嗎
消費(fèi)者對(duì)廠家耗材暴利的說(shuō)法并非完全沒(méi)有根據(jù),尤其是在低端打印機(jī)機(jī)型上,較低的機(jī)器售價(jià)與高昂的耗材價(jià)格間形成了鮮明的對(duì)比。筆者收集了幾款市面上常見(jiàn)的各種類型的低端打印機(jī)(見(jiàn)附表),這不比不知道,一比還真讓筆者嚇了一跳。在四款機(jī)型中,有一款打印機(jī)(HP Color LaserJet 1600)的機(jī)身價(jià)值為負(fù)數(shù)——市售耗材的價(jià)格居然高于整機(jī)售價(jià),看來(lái)用完耗材后把打印機(jī)扔了再買一臺(tái)新機(jī),也比直接買耗材合算。
而有兩款打印機(jī)(HP Deskjet D2468和聯(lián)想M630)的機(jī)身價(jià)值雖然為正數(shù),但也不過(guò)就值40元。筆者這就納悶了,40元,別說(shuō)打印機(jī)里復(fù)雜的結(jié)構(gòu)了,就算打印機(jī)是全用塑料制造的,估計(jì)也不止這個(gè)價(jià)格吧,難道打印機(jī)里的電路板、電機(jī)等價(jià)格居然比塑料還便宜?
寫(xiě)到這里,也許有些廠家和打印高手會(huì)說(shuō),在這些機(jī)器上使用的都是試用裝耗材,其容量只有市售耗材的30%~50%,因此其價(jià)格只能按照市售耗材的30%~50%來(lái)計(jì)算。筆者并不同意這種說(shuō)法,且不論廠家隨機(jī)配小容量耗材的做法是否厚道,但筆者至少知道,隨機(jī)耗材容量雖小,可也是五臟俱全啊,差別無(wú)非就是里面填充的墨水容量或碳粉容量較低而已。難道耗材中的硒鼓或噴頭等等都不要成本?那么耗材容量的減少會(huì)在多大程度上影響制造成本呢?
打了比方,惠普的816市售墨盒和816隨機(jī)墨盒基本是一樣的,它們的差別是市售墨盒填充了10ml的墨水,而隨機(jī)墨盒只填充了3ml墨水,那么相差的7ml墨水價(jià)值幾何呢?筆者覺(jué)得墨水雖然是高科技產(chǎn)品,但其價(jià)格應(yīng)該不會(huì)超過(guò)血液的價(jià)格吧?即使在人們視為暴利的醫(yī)療行業(yè)里,7ml血液也不過(guò)就值十多元而已。即便加上這一變數(shù),HP Deskjet D2468原有40元的機(jī)身價(jià)格,加上816和817隨機(jī)墨盒與市售墨盒之間各十余元的差價(jià),其價(jià)值也不過(guò)六七十元,這似乎還不足以反映HP Deskjet D2468機(jī)身的價(jià)值吧。
由此可見(jiàn),小容量耗材產(chǎn)品對(duì)廠家的生產(chǎn)成本影響不大,即便計(jì)入容量差造成的價(jià)格影響,廠家在低端機(jī)機(jī)身上賠本是鐵定的事實(shí),而廠家要生存必然要賺錢(qián),那錢(qián)從何處賺呢?只有一個(gè)來(lái)源——耗材。也就是說(shuō),耗材中有極高的利潤(rùn),才使得廠家敢于在機(jī)身上賠本進(jìn)行銷售,而采用小容量隨機(jī)耗材,不是出于成本的壓力,而是廠家采用的加速耗材銷售、增加贏利的法則所致。看來(lái),機(jī)器賠本、耗材賺錢(qián)的說(shuō)法至少在低端打印機(jī)上是成立的。
如此策略為哪般
那么廠家為什么要采取“機(jī)器賠本,耗材賺錢(qián)”的銷售方式呢?首先是為了吸引消費(fèi)者。不得不說(shuō)的是,不少消費(fèi)者尤其是對(duì)打印機(jī)知識(shí)不了解的消費(fèi)者在采購(gòu)打印機(jī)時(shí),對(duì)于耗材價(jià)格對(duì)打印的影響知之甚少。在這種情況下,廠家將原應(yīng)體現(xiàn)在打印機(jī)上的利潤(rùn)轉(zhuǎn)嫁到耗材上后,可以極大地降低打印機(jī)的售價(jià),使它吸引這部分用戶,提高了打印機(jī)銷售量。其次,這種“機(jī)器賠本,耗材賺錢(qián)”的銷售方式能使廠商持續(xù)地獲得利潤(rùn),以往在打印機(jī)上所獲得的是單次利潤(rùn),無(wú)法與在耗材上獲得的長(zhǎng)期利潤(rùn)相比。因而即便銷售打印機(jī)時(shí)稍有虧損,在后續(xù)耗材銷售時(shí)也能迅速?gòu)浹a(bǔ)回來(lái)。而由于各個(gè)廠家的打印機(jī)所用的耗材互不通用,這樣用戶在購(gòu)買了某一廠家的打印機(jī)后,就必須購(gòu)買該廠家的耗材產(chǎn)品,因此廠家寧可舍去打印機(jī)銷售時(shí)的利潤(rùn),鎖定客戶,謀求長(zhǎng)期利潤(rùn)。
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其實(shí)筆者并不想全面否定廠家的這一做法,至少,這一做法相當(dāng)明顯地加速了打印機(jī)的普及應(yīng)用,大大降低了用戶購(gòu)買打印機(jī)的門(mén)檻。如果從打印高手的角度來(lái)考慮的話,廠家的這一做法還是他們的福音,因?yàn)楦呤謧兛梢酝ㄟ^(guò)各種方式為打印機(jī)添加碳粉或墨水,從而只享受廠家打印機(jī)賠本銷售帶來(lái)的好處,而不用承擔(dān)后期耗材暴利的負(fù)擔(dān)。
但筆者知道,絕大多數(shù)消費(fèi)者并不是高手,他們只能承擔(dān)廠家的這種銷售策略帶來(lái)的沉重負(fù)擔(dān)。而由此帶來(lái)的后果也相當(dāng)嚴(yán)重:首先,這極大地減少了打印機(jī)的使用頻率,不少消費(fèi)者尤其是家庭消費(fèi)者在購(gòu)買打印機(jī)后,使用頻率很低,這倒不是他們沒(méi)有打印的需求,而是在高價(jià)耗材的壓力之下,只能靠減少打印量來(lái)降低打印耗材的支出。其次,耗材的高價(jià)策略,使得假冒耗材有了極大的生存空間,在高額利潤(rùn)的誘惑下,不法廠商敢于造假,而飽受價(jià)格之苦的消費(fèi)者,很多樂(lè)于購(gòu)買假貨以降低打印成本。第三,“機(jī)器賠本,耗材賺錢(qián)”的策略加大了環(huán)保壓力,造成了資源浪費(fèi)。隨機(jī)的小容量耗材,在相同打印量的情況下,將產(chǎn)生更多的廢棄物,而耗材與整機(jī)價(jià)格的倒掛,使得不少消費(fèi)者樂(lè)于將還能使用的打印機(jī)丟棄,再購(gòu)買全新的打印機(jī),從而獲得隨機(jī)的耗材產(chǎn)品。
到改變的時(shí)候了
打印機(jī)廠家的“機(jī)器賠本,耗材賺錢(qián)”的策略,可以說(shuō)對(duì)打印行業(yè)造成了全方位的傷害。消費(fèi)者不愿或少用打印機(jī),給打印機(jī)的未來(lái)發(fā)展與應(yīng)用蒙上了一層陰影。假冒耗材的猖獗,既損害了廠家的利益,影響到消費(fèi)者正常使用打印機(jī),又給耗材市場(chǎng)帶來(lái)了極大的傷害。而污染與資源浪費(fèi),更給我們的生存環(huán)境帶來(lái)了不可估量的傷害。一切,都到了該改變的時(shí)候了。
也許,打印機(jī)廠家應(yīng)該倡導(dǎo)打印機(jī)和耗材產(chǎn)品價(jià)值的回歸,打印機(jī)的銷售價(jià)格應(yīng)該高一些,以體現(xiàn)其價(jià)值。而耗材產(chǎn)品的價(jià)格絕對(duì)應(yīng)該大幅度降低,畢竟目前其價(jià)格存在暴利傾象。只有理順了打印機(jī)機(jī)身與耗材的價(jià)格關(guān)系,打印機(jī)行業(yè)才能更加穩(wěn)定地發(fā)展,才能解決高價(jià)耗材策略帶來(lái)的種種弊端。
但由于高價(jià)耗材策略維系著打印機(jī)廠家的主要利潤(rùn)來(lái)源,期盼打印機(jī)廠商自行作出這樣的調(diào)整是相當(dāng)困難的事,也許我們?cè)摪严M挠谝韵聝蓚€(gè)方面:第一,非主流打印機(jī)廠商崛起,改變現(xiàn)有的市場(chǎng)環(huán)境,打破高價(jià)耗材策略的潛規(guī)則。但在現(xiàn)階段還很難找到足以與現(xiàn)有的主流打印機(jī)廠商相對(duì)抗,并擁有核心技術(shù)的廠家。第二,兼容耗材對(duì)原裝耗材市場(chǎng)的沖擊,迫使原裝耗材廠商(也就是打印機(jī)廠商)為保護(hù)原有市場(chǎng)份額主動(dòng)降低原裝耗材價(jià)格,這種情況出現(xiàn)的幾率雖然略高一些,但兼容耗材廠商要想攀越原裝耗材廠商設(shè)定的專利保護(hù)、品牌優(yōu)勢(shì)、技術(shù)壁壘等重重高山,仍需時(shí)日。
也許廣大消費(fèi)者在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里,仍要承受打印機(jī)廠商的高價(jià)耗材策略帶來(lái)的一系列問(wèn)題。但小編還是想提醒那些執(zhí)行高價(jià)耗材策略的打印機(jī)廠商,“民心不可辱,民智不可欺”,是執(zhí)行現(xiàn)有的高價(jià)耗材策略以保證短期內(nèi)的高利潤(rùn),還是調(diào)整原裝耗材的價(jià)格,以防其他打印機(jī)廠商挑戰(zhàn)時(shí)被消費(fèi)者拋棄?對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,已到了抉擇的時(shí)候了。



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