2020年對于中國打印市場而言注定是不平靜的一年。第一季度新冠疫情在全球先后爆發(fā)，繼而導(dǎo)致大眾在家隔離、企業(yè)停工、工廠停產(chǎn)、學(xué)生停課。打印硬件商的新品發(fā)布暫停了，工廠停工了，家用打印賣爆了，商用打印賣不動了。幾家歡喜幾家愁，我們試圖透過繁雜的表象，尋找背后的秩序。

在家辦公、上網(wǎng)課激發(fā)了家庭打印需求

●家庭打印需求集中釋放

在家辦公、在家上網(wǎng)課普遍激發(fā)了人們在家打印的需要，而過去中國家庭擁有打印機的比例并不高，一時間家用打印機成了炙手可熱的商品。數(shù)據(jù)顯示，2月15日至3月15日天貓打印機成交量同比增長76%；2月份京東的家用打印機成交額同比增長215%，墨盒銷量翻了兩番。有經(jīng)銷商透露，一個月賣出的打印機數(shù)量達到了過去月銷量的20倍。IDC給出的統(tǒng)計數(shù)據(jù)是，2020年第一季度消費類打印機出貨量同比增長153.2%。從一系列數(shù)據(jù)上我們可以想象家長、上班族瘋狂搶購打印機的盛況。

全民在家辦公、學(xué)生在家上網(wǎng)課

而在疫情期間工廠停工、產(chǎn)能不足，物流資源優(yōu)先保障疫情高發(fā)區(qū)也影響了打印機的發(fā)貨，因此家用打印機開始出現(xiàn)斷貨，有貨的型號也普遍上調(diào)價格；幾百元到兩千元區(qū)間的打印機漲價幅度從幾十元到數(shù)百元不等。這個狀況從2月中旬教育部號召學(xué)生在家上網(wǎng)課開始，直到5月初全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)才有所緩解。

供求關(guān)系決定了商品的價格，在供小于求的情況下家用打印機漲價盡管引來不少抱怨，還是可以理解。由此出現(xiàn)了兩種聲音，一種是認為家庭打印普及時代到來，消費類市場重新起飛；另一種是認為特殊時期、特殊政策所帶來的短期繁榮，對市場未來的走向并不具備指導(dǎo)性。我們更傾向于后者。

2月份家用打印機品類大量缺貨 截圖自京東商城

除了有學(xué)生的家庭之外，目前在家打印并不是剛需；偶爾要打印資料或照片，樓下跑一趟打印店花個十幾塊錢也不算麻煩。隨著全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)的進程，學(xué)生回到課堂、職員回到辦公室，沒有買打印機的家庭需求不再迫切，而買了的打印機可能也回到吃灰的狀況。

另外中國消費者非常理性的消費觀，過去十幾年對打印機形成了印量少、經(jīng)常有毛病、用起來麻煩的刻板印象，如果不扭轉(zhuǎn)這種印象，還是會回到打印品牌賣力宣傳、消費者卻選擇“先看看其他人用得怎么樣”的老路子上來。

打印機接入微信小程序 跨界教輔內(nèi)容合作

目前來看，廉價原裝耗材的原廠連供噴墨機、易加粉激光機、高容墨粉盒激光機普遍受到歡迎；還有與教輔機構(gòu)展開內(nèi)容合作的學(xué)生打印機，購機獲得終身會員免費下載打印教輔材料，也得到學(xué)生家長的認可。這些都是有益的嘗試。

●商用辦公打印賣不動

與家庭打印市場的火爆正好相反，商用辦公打印市場跌至冰點。有消息顯示2020年第一季度A3復(fù)印機銷量暴跌60%；IDC的商用打印外設(shè)銷量數(shù)據(jù)也是下降，減少了28.9%。企業(yè)大面積停工停產(chǎn)帶來的影響是顯而易見的，沒有生產(chǎn)經(jīng)營就沒有了收入，復(fù)工之后考慮的首要問題是降成本、活下來，OA辦公開支恐怕只會少不會多。

還有一個大頭是政府采購，2月3月財政部發(fā)文優(yōu)先保障與疫情防控相關(guān)的采購項目，而常規(guī)的非緊急采購酌情延期或暫停。公開資料也顯示1月份之后中央國家機關(guān)辦公打印機、復(fù)印機集中采購暫停或延期，2月-4月采購合并起來在4月10日才公布中標公告。央采一直是商用打印的風向標，設(shè)備商通常由中國總部或大型總代投標；雖然沒有具體的銷量數(shù)據(jù)，但一季度這一塊停滯的影響會比較大。

財政部發(fā)文優(yōu)先保障與疫情防控相關(guān)的采購項目

中央國家機關(guān)打印機集采 2-4月合并 截圖自ccgp.gov.cn

商用打印市場的漲跌與GDP的走勢正相關(guān)。隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)的進程，以及包含5G、新能源、人工智能、大數(shù)據(jù)在內(nèi)新基建的落地，商用打印市場勢必逐漸恢復(fù)。不過近兩年商用辦公打印品牌普遍處在轉(zhuǎn)型期，從傳統(tǒng)的硬件銷售轉(zhuǎn)向包含硬件、軟件、服務(wù)在內(nèi)的數(shù)字化解決方案。疫情帶來的影響極大激發(fā)了遠程辦公、視頻會議、云服務(wù)行業(yè)，但商用辦公打印的數(shù)字化進程卻受到影響，這對于市場來說并不是好消息。

當然商用辦公打印品牌并沒有閑著，在疫情期間向抗疫一線積極捐錢捐物，包括武漢雷神山、火神山醫(yī)院在內(nèi)收到了捐贈的辦公打印機、復(fù)印機。這種企業(yè)擔當、社會責任所帶來的正能量，并非用市場銷量多少可以衡量的。

辦公打印品牌支援抗疫一線

展望整個2020年，打印市場并不樂觀。一直以來打印市場的數(shù)據(jù)都在平穩(wěn)中緩慢增長，它與快消品、奢侈品不同，打印機本身工具屬性更多，不論普通消費者還是企業(yè)用戶，都希望它耐用、好用，再多一些經(jīng)濟性。我們認為做好產(chǎn)品、讓利給用戶，擁抱云打印和數(shù)字化辦公的趨勢，隨著經(jīng)濟的回暖中國打印市場會很快好起來。