2020年初疫情來(lái)襲,許多企業(yè)面臨現(xiàn)金流困境,重資產(chǎn)已經(jīng)成為制約部分企業(yè)發(fā)展的枷鎖,而企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)所需的辦公設(shè)備通過(guò)“以租代買”方式,據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,能夠有效減輕企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的現(xiàn)金流壓力。辦公設(shè)備租賃的火爆因?yàn)槠湓谝欢ǔ潭壬辖鉀Q了企業(yè)的痛點(diǎn),再者,也得益于國(guó)內(nèi)B端市場(chǎng)的增長(zhǎng)空間足夠龐大:據(jù)人民日?qǐng)?bào)海外版分析,截至2018年底,中國(guó)中小企業(yè)的數(shù)量超過(guò)3000萬(wàn)家。2019年上半年,中國(guó)平均每天新登記的企業(yè)數(shù)已達(dá)到1.94萬(wàn)戶,其中絕大多數(shù)都是中小企業(yè),且仍在持續(xù)增加,企業(yè)級(jí)市場(chǎng)紅利非常豐厚。據(jù)DBI數(shù)據(jù)服務(wù)公司分析:在美國(guó),辦公設(shè)備采用租賃的方式占比58.74%;在中國(guó),辦公設(shè)備租賃的市場(chǎng)滲透率只有4.9%。如果達(dá)到美國(guó)市場(chǎng)的滲透率,中國(guó)至少存在著上百億規(guī)模的市場(chǎng)空間。

對(duì)于商家而言,如此廣闊的市場(chǎng)前景固然吸引,但對(duì)于希望進(jìn)入租賃行業(yè)的新手來(lái)說(shuō),即使有一定的銷售經(jīng)驗(yàn),面對(duì)的也是一種完全不同商業(yè)形態(tài)的銷售。如何選擇機(jī)型?啟動(dòng)資金需要多少?如何鎖定第一批客戶?哪些推廣渠道有效?銷售增長(zhǎng)點(diǎn)在哪里?這些都是辦公設(shè)備租賃新手迫切尋求引導(dǎo)的問(wèn)題。
珠海佰彩科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱珠海佰彩)總經(jīng)理胡貴先生就選擇了辦公行業(yè)實(shí)體的二次創(chuàng)業(yè)。珠海佰彩主營(yíng)復(fù)印機(jī)租賃項(xiàng)目,并且是只租不賣、只租賃一個(gè)型號(hào)、只做租賃一個(gè)項(xiàng)目。這與業(yè)界商家不斷追求產(chǎn)品SKU(產(chǎn)品類目)的增長(zhǎng)相比十分罕見。事實(shí)上,短短三年時(shí)間,單這一個(gè)項(xiàng)目已年入百萬(wàn),目前還保持著業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)。胡總與再生時(shí)代分享了他獨(dú)特的辦公設(shè)備租賃業(yè)務(wù)模式。
設(shè)備租賃的風(fēng)險(xiǎn)以及前期準(zhǔn)備
首先來(lái)說(shuō)一說(shuō)租賃行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。胡總認(rèn)為租賃行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)主要有兩點(diǎn)。第一點(diǎn)是設(shè)備選型。這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)是包括了設(shè)備質(zhì)量是否穩(wěn)定,耗材、配件、售后服務(wù)是否到位,上游廠商是否可靠等因素,這些是設(shè)備租賃行業(yè)內(nèi)最大的風(fēng)險(xiǎn)。

租賃模式與傳統(tǒng)銷售模式不同,傳統(tǒng)的銷售如果設(shè)備發(fā)生問(wèn)題了,部分商家會(huì)選擇低價(jià)出售,出售后這臺(tái)設(shè)備基本與商家沒什么關(guān)系了。但是一旦選擇了租賃,這臺(tái)機(jī)器就永遠(yuǎn)是商家的。市面上很多租賃公司沒盈利的原因就是設(shè)備選型沒做好,后期維護(hù)費(fèi)用高。部分商家剛開始出租機(jī)器,租個(gè)幾次后才發(fā)現(xiàn)這個(gè)機(jī)型是有問(wèn)題的,使用問(wèn)題比較多的機(jī)型,可能只能做到剛好回本或者虧本。另一點(diǎn)就是與客戶之間維持關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn),起碼要保證租出去的機(jī)器不被客戶給搬走了。不過(guò)對(duì)于后者,胡總認(rèn)為這是極小概率事件,可以通過(guò)收取押金止損。
那么如何降低租賃設(shè)備選型這一問(wèn)題帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)呢?前面也提到胡總做設(shè)備租賃業(yè)務(wù)只做一個(gè)型號(hào)的業(yè)務(wù),他在珠海租賃市場(chǎng)上做的唯一個(gè)型號(hào)就是他認(rèn)為最穩(wěn)當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品——基士得耶GESTETNER DSc1120。它是一款復(fù)印速度(張/分)20cpm的彩色數(shù)碼復(fù)合機(jī),搭配兩個(gè)紙盒(一個(gè)A3一個(gè)A4),以及高品質(zhì)的再生輸稿器,有作為A3機(jī)器必備的硬盤。其實(shí)在選擇這個(gè)型號(hào)之前,胡總也嘗試過(guò)行業(yè)里市場(chǎng)占有率很高的機(jī)器,打了十多萬(wàn)張紙就打廢了。在同樣的價(jià)位,胡總認(rèn)為基士得耶DSc1120這款機(jī)型的配置性價(jià)比最高。其耗材成本低,比其他大品牌的復(fù)印機(jī)能夠省30%的耗材消耗量。開展單一型號(hào)機(jī)器租賃業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)還體現(xiàn)在單一型號(hào),配件整套更換,一個(gè)技術(shù)人員服務(wù)在200臺(tái)以上,大大節(jié)省售后人力成本。

胡總強(qiáng)調(diào),開展租賃業(yè)務(wù)前必不可少的工作是市場(chǎng)調(diào)查。他在珠海開始做租賃業(yè)務(wù)的時(shí)候,首先了解了A3機(jī)器的市場(chǎng)保有量。當(dāng)時(shí)珠海的A3機(jī)器的保有量在8-10萬(wàn)臺(tái),接下來(lái)便開始了解當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)數(shù)量,如中小型企業(yè)、外資企業(yè)、上市企業(yè)的數(shù)量等才能夠確定與自身能力匹配的目標(biāo)客戶群體。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析更是必不可少:當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)做租賃項(xiàng)目公司的數(shù)量、租賃商出租的價(jià)格、套餐、模式(包括押金、月租、繳費(fèi)模式等),他們用的是哪種設(shè)備等細(xì)節(jié)。想要了解這些消息,可以嘗試向同行了解、掃樓或從百度、58同城等,排名前幾位的在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)都是有一定占有率的。通過(guò)掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況,才能做出有針對(duì)性的推廣方式。胡總堅(jiān)信,從多維度去了解才能更全面、真實(shí)地掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況。只有知己知彼,才能百戰(zhàn)不殆。
如何鎖定第一批客戶,達(dá)成銷售目標(biāo)?
胡總認(rèn)為,當(dāng)下其實(shí)大部分公司都更適合辦公設(shè)備租賃。胡總以自己的經(jīng)驗(yàn)告訴再生時(shí)代,其實(shí)選擇租賃模式的也有很多大印量的客戶,包括企業(yè)、工廠、政府機(jī)關(guān),因?yàn)樵O(shè)備相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較貴的;印量小的更需要租,可以快速釋放企業(yè)現(xiàn)金流的壓力?;旧希灰枰蛴?fù)印的公司都可以成為珠海佰彩的目標(biāo)客戶群體。
面對(duì)如今的成績(jī),胡總感慨,他剛來(lái)珠海的時(shí)候,沒有人脈也沒有知名度。有辦公設(shè)備需求的客戶如珠海的工廠、政府機(jī)關(guān),他們也進(jìn)不去。經(jīng)過(guò)分析,當(dāng)時(shí)決定以最簡(jiǎn)單的方式,從個(gè)企、臨街商鋪開始跑業(yè)務(wù),收獲了一些廣告公司、照相館、快印店的客戶。公司經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后,胡總發(fā)現(xiàn)這類客戶群體雖然利潤(rùn)較高,但他們印刷出來(lái)的商品是他們的利潤(rùn)來(lái)源,相對(duì)來(lái)說(shuō)要求就會(huì)比較高,需要更加注意后續(xù)服務(wù)。隨著公司的發(fā)展,珠海佰彩瞄準(zhǔn)了寫字樓客戶群體,胡總跟寫字樓物業(yè)談合作,通過(guò)物業(yè)為珠海佰彩介紹客戶,以及引導(dǎo)客戶認(rèn)可租賃這種模式。

關(guān)于啟動(dòng)資金,如果制定了一個(gè)一年做100臺(tái)機(jī)器的目標(biāo),胡總的建議是需要三個(gè)工作人員:一個(gè)做服務(wù),兩個(gè)做業(yè)務(wù),大概10萬(wàn)元就能起步了。一般機(jī)器出租預(yù)收押金3000元、新機(jī)器收5000元,甚至可以采取客制化服務(wù),繳款方式依客戶需求量身規(guī)劃,做到方式多樣、資金周期靈活。胡總告訴再生時(shí)代,他的1臺(tái)機(jī)器的盈利大概在800元左右,而前期成本大部分是用在了人工上。大約30臺(tái)機(jī)器就能達(dá)到收支平衡點(diǎn),如果能早點(diǎn)租出去那盈利的時(shí)間也就變?cè)缌?。胡總提及,做租賃的人必須有一個(gè)堅(jiān)定的信念,要目光長(zhǎng)遠(yuǎn),舍得眼前的利益,畢竟比起銷售機(jī)器,租賃回本速度相對(duì)較慢。
他強(qiáng)調(diào),無(wú)論是做租賃還是做其他項(xiàng)目,企業(yè)經(jīng)營(yíng)應(yīng)該有一個(gè)目標(biāo),有目標(biāo)才有方向。租賃這個(gè)項(xiàng)目不缺利潤(rùn)率,缺的是銷售額,所以報(bào)價(jià)時(shí)應(yīng)以成交為目的,租賃業(yè)務(wù)要的不是好看的報(bào)價(jià)而是成交。當(dāng)然能給予經(jīng)營(yíng)者動(dòng)力的不僅是目標(biāo),還有壓力。胡總在珠海的倉(cāng)庫(kù)中隨時(shí)保持著60臺(tái)左右的機(jī)器,一個(gè)重要的原因就是為了給自己一個(gè)動(dòng)力,迫使自己想法設(shè)法地將設(shè)備租賃出去。所謂有壓力才有動(dòng)力,置之死地而后生就是這個(gè)道理。
租賃行業(yè)的有效推廣渠道有哪些?
度過(guò)了起步階段,該考慮如何讓自己的公司在行業(yè)里提高知名度,最基礎(chǔ)也最簡(jiǎn)單直接的方式就是地推。胡總剛開始也是親自到大街小巷里去跑,去寫字樓內(nèi)跑業(yè)務(wù),相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較難進(jìn)入市場(chǎng)的。跑了半年左右,胡總推測(cè)中小型企業(yè)或者工廠負(fù)責(zé)采購(gòu)辦公設(shè)備的決策者是人事負(fù)責(zé)人。那么人事還會(huì)做些什么呢?他們還會(huì)負(fù)責(zé)招聘。基于這個(gè)推測(cè),胡總主動(dòng)去參加珠海的大型招聘會(huì),與招聘會(huì)主辦方合作,現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)提供打復(fù)印服務(wù)。他推測(cè),能夠花3000-5000元參加招聘會(huì)的公司都是上規(guī)模、有實(shí)力的公司,而負(fù)責(zé)本次招聘會(huì)的都是各公司的人事負(fù)責(zé)人。在這種優(yōu)質(zhì)公司聚集的招聘會(huì)上,對(duì)珠海佰彩而言是一個(gè)絕佳的宣傳機(jī)會(huì)。胡總透露,招聘會(huì)的推廣策略效果不錯(cuò),當(dāng)時(shí)珠海佰彩只有2個(gè)人,基本每天都在裝機(jī)或在裝機(jī)的路上,最多的一個(gè)月差不多裝20臺(tái)。因?yàn)榭蛻艏兴源蟠蠊?jié)省了成本。
胡總在嘗試過(guò)傳統(tǒng)地推、傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)推廣的方式后,現(xiàn)階段已開始涉足新媒體運(yùn)營(yíng)了。在今年7月繪眾直播間上,胡總首次嘗試了社群推廣這種新營(yíng)銷模式。胡總認(rèn)為社群營(yíng)銷的用戶精準(zhǔn)性高,大家可以進(jìn)行租賃相關(guān)知識(shí)的交流、學(xué)習(xí),比如客戶群體特點(diǎn)、設(shè)備的功能要求(專業(yè)知識(shí)培訓(xùn))、了解客戶、分享前沿技術(shù)、產(chǎn)品和各地案例,還會(huì)進(jìn)行不定期的銷售培訓(xùn)、廠家培訓(xùn),并且有群友福利活動(dòng)——不定期促銷活動(dòng)。
面對(duì)潛在的同行競(jìng)爭(zhēng),胡總體現(xiàn)出了極大的格局,他認(rèn)為市場(chǎng)很大,需要大家一起構(gòu)建一個(gè)良好的行業(yè)生態(tài)。社群的意義就是推廣、提升品牌影響力,社群把有相同的目標(biāo)的群體,打破地域的限制,盡情地進(jìn)行信息交換,加入的人越多,邊際成本就越低。胡總表示,租賃行業(yè)也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),多學(xué)習(xí)當(dāng)下最火的營(yíng)銷模式,勇于創(chuàng)新,自我顛覆,積極應(yīng)用大數(shù)據(jù)、新媒體等互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的產(chǎn)物,探索創(chuàng)新營(yíng)銷策略,激活企業(yè)新的增長(zhǎng)動(dòng)力。
諺曰:“繩解木斷,水滴石穿”,胡總認(rèn)為,成功者從來(lái)不半途而廢,成功者從來(lái)不投降,成功者總是不斷鼓勵(lì)自己、鞭策自己,并反復(fù)去實(shí)踐,直到成功。在B2B類的共享經(jīng)濟(jì)模式迸發(fā)的當(dāng)下,IT辦公設(shè)備租賃方式日漸成熟,資源(根據(jù)企業(yè)需求提供的配置)、資金(減輕企業(yè)固定資產(chǎn)投入壓力)、服務(wù)(下單、配送、上門安裝、使用培訓(xùn)、日常維護(hù)、故障排除等一站式服務(wù))的優(yōu)勢(shì)也逐漸凸顯,市場(chǎng)前景廣闊。再生時(shí)代作為大辦公生態(tài)圈的構(gòu)建者,期待設(shè)備租賃行業(yè)能夠“破繭成蝶”,拓展更多可能性。
更多大辦公創(chuàng)新商業(yè)模式,歡迎蒞臨2020年11月20-21日在珠海國(guó)際會(huì)展中心舉辦的中國(guó)(珠海)國(guó)際辦公設(shè)備及耗材行業(yè)峰會(huì)暨展覽會(huì)!



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