正所謂：“三十年河?xùn)|，三十年河西”，“此一時(shí)，彼一時(shí)”。兩年前，連供系統(tǒng)還屬于“黑市戶口”，交易過(guò)程中遮遮掩掩。兩年后，連供系統(tǒng)不僅榮登各大IT網(wǎng)站行情榜首，更成為商家招攬生意的“活招牌”。而令人更驚奇的是，用連供招攬生意的還有許多是所謂的打印機(jī)專賣(mài)店。眾所周知，專賣(mài)店是出了名的“霸道”，不僅只能賣(mài)自家生產(chǎn)的產(chǎn)品，而且一旦發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售非廠商產(chǎn)品就會(huì)遭到嚴(yán)懲重罰。現(xiàn)在竟然明知故犯，專賣(mài)店難道不怕死？

借助連供，專賣(mài)店生意火熱

近日，筆者逛辦公市場(chǎng)看到了這樣一幕：某專賣(mài)店把連供系統(tǒng)打印出來(lái)的多張照片擺放在某款照片打印機(jī)旁邊，這樣做的意圖很明顯表明，連供系統(tǒng)也可以打印出效果不錯(cuò)的照片。果然，專賣(mài)店這種做法吸引了不少過(guò)往的購(gòu)買(mǎi)者。筆者只是在該專賣(mài)店門(mén)前停留了3分鐘，已經(jīng)看到有4位顧客向商家詢問(wèn)連供系統(tǒng)價(jià)格與改裝方法，最后成交的也有2位。

筆者走上前仔細(xì)觀察商家稱用連供系統(tǒng)打印出來(lái)的照片，照片色彩雖略顯暗淡，但在細(xì)膩處還是表現(xiàn)得十分好，灰度的表現(xiàn)也是令人滿意的，只是在某處大面積的色塊里有粗糙點(diǎn)，但不細(xì)看是不容易發(fā)覺(jué)?？磥?lái)，如今的連供技術(shù)又有進(jìn)一步提升了。不過(guò)，當(dāng)筆者看完所有的打印照片樣板后，發(fā)現(xiàn)全部樣圖都是風(fēng)景與水果照片，并沒(méi)有關(guān)于人像的照片。筆者就這個(gè)問(wèn)題咨詢了該專家店的店家，店家告訴筆者，這些照片樣圖是用改裝了連供的愛(ài)普生R230打印。R230是現(xiàn)在最成熟的照片打印機(jī)，也有最佳連供使用機(jī)之稱，市場(chǎng)上大頭貼、數(shù)碼快像基本上都是用這個(gè)機(jī)子，它的連供、代用墨很多，用連供打印效果也不錯(cuò)。但它改裝連供后有一個(gè)弱點(diǎn)，就是打印人像照片效果一般。

當(dāng)然，這也不是只有R230才會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，在照片打印中，人像打印是最困難的，這主要是人物眉毛、頭發(fā)，特別是肌膚紋理并不容易打印出細(xì)膩效果，目前幾乎沒(méi)有一款連供墨水有“資格”打印好的人像照片，即使原裝墨盒也不一定做到盡善盡美。筆者環(huán)視店面，果然發(fā)現(xiàn)在店鋪的東南角落地面擺放著一臺(tái)愛(ài)普生R230，旁邊還有一堆被報(bào)紙遮掩的東西，從報(bào)紙上的墨跡來(lái)看，遮掩住的顯然是一套連供系統(tǒng)，只是商家不想做得過(guò)分招搖而加了掩蓋罷了。

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商家推薦，用戶認(rèn)同

在辦公市場(chǎng)里，筆者發(fā)現(xiàn)不僅只有一家專賣(mài)店存在“借助連供招攬生意”的現(xiàn)象，只是各商家所用的手法不一樣而且。在筆者走進(jìn)另一家專賣(mài)店，并且對(duì)店員說(shuō)出自己對(duì)耗材成本高的擔(dān)憂時(shí)，店員馬上對(duì)我透露：如果你嫌打印成本高，完全可以用兼容耗材，如果是使用連供系統(tǒng)成本就更低了。當(dāng)筆者表現(xiàn)出對(duì)連供系統(tǒng)質(zhì)量的懷疑，店員立刻從抽屜里拿出一疊打印樣圖給我看，并說(shuō)明這里面文本與照片都是使用連供系統(tǒng)打印出來(lái)的。與前一家專賣(mài)店一樣，照片多以風(fēng)景與水果為主，人像照片打印極少。不過(guò)，總體打印效果是不錯(cuò)的。

一路上，筆者碰到多個(gè)正在安裝連供的用戶，其中還有不少是為6色照片級(jí)打印機(jī)改裝連供。打印機(jī)用戶對(duì)連供系統(tǒng)真的如此看好嗎？筆者對(duì)幾位消費(fèi)者進(jìn)行了訪問(wèn)，其中一位消費(fèi)者說(shuō)出了事情的真相：“隨著電子數(shù)字化的普及，人們對(duì)打印機(jī)的依賴性越來(lái)越大，像我所在的一間小型銷(xiāo)售公司在兩年前月打印量只有600頁(yè)左右，在員工沒(méi)有增加的情況下，到了今天月打印量已經(jīng)升到2000頁(yè)了。600頁(yè)每月的打印量的確耗墨不多，但是升級(jí)到每個(gè)月2000張，墨水使用量自然倍數(shù)上升了，公司老板每個(gè)月為昂貴的原裝墨水頭痛不已。后來(lái)，同事小超提出使用連供系統(tǒng)的想法，剛開(kāi)始老板擔(dān)心其打印量不好，但經(jīng)過(guò)親眼目睹連供系統(tǒng)的打印過(guò)程與打印效果，老板贊不絕口。如今公司同時(shí)擁有兩臺(tái)打印機(jī)，一臺(tái)改裝為連供系統(tǒng)，主要是打印平時(shí)文檔文本，另一臺(tái)是使用原裝墨盒，主要打印重要的合同或照片。兩臺(tái)打印機(jī)分工合作，公司打印成本大大降低，而最重要的是老板再不對(duì)員工打印文件數(shù)量斤斤計(jì)較，公司內(nèi)部更加和諧。”

另一位改裝連供的用戶也表示：“原裝耗材有它重要之處，連供系統(tǒng)也有其不可多得的優(yōu)點(diǎn)，在平時(shí)使用中如果將兩者結(jié)合使用是最好不過(guò)的。目前，打印機(jī)價(jià)格已經(jīng)十分廉價(jià)，多使用一臺(tái)打印機(jī)，讓兩者分工合作，既不耽誤重要文件打印了，也可以達(dá)到節(jié)省的目的。”

從筆者的調(diào)查結(jié)果所知，隨著社會(huì)的進(jìn)步，市場(chǎng)的發(fā)展，用戶的消費(fèi)觀念也在不斷改變。用戶再不像以前那樣墨守成規(guī)，他們學(xué)會(huì)了在原裝耗材與連供系統(tǒng)中間取得平衡點(diǎn)，令本來(lái)不受歡迎的連供系統(tǒng)得到了“平反”。連供系統(tǒng)大受歡迎是事出有因，商家靠其招攬生意也不無(wú)道理。

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雙方心聲：無(wú)奈和無(wú)助

普通的經(jīng)銷(xiāo)商極力推薦連供系統(tǒng)，那是“理”之所在。那身為品牌專賣(mài)店的商家為什么會(huì)“明知故犯”，不惜冒險(xiǎn)利用連供招攬生意？說(shuō)到底，那是“利”之所在，實(shí)屬無(wú)奈與無(wú)助。

1、無(wú)助：原裝耗材實(shí)在貴

西方有句諺語(yǔ)：“If you can’t beat them，join them（打不過(guò)就加入他們）”如果說(shuō)，兩年前原裝耗材還有機(jī)會(huì)壟斷耗材市場(chǎng)的話，那么今時(shí)今日，這樣的機(jī)會(huì)已經(jīng)蕩然無(wú)存了。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，生存才是天職。雖然作為一間專賣(mài)店售賣(mài)連供系統(tǒng)是違反廠商規(guī)定，但是要想繼續(xù)生存下去，唯一方法是先“填飽肚子”。所以，加入售賣(mài)連供系統(tǒng)的行列，實(shí)在是無(wú)助之舉。威脅著原裝耗材市場(chǎng)的連供系統(tǒng)目前的“野心”已經(jīng)不是與原裝耗材一爭(zhēng)高下了。效仿外國(guó)80%的兼容耗材使用率，定規(guī)矩，降諸侯，才是連供系統(tǒng)的宏圖大業(yè)。

而實(shí)際上，原裝耗材價(jià)格昂貴依然是阻止大部分消費(fèi)者去選擇的重要原因。雖然大家都知道，原裝耗材在打印質(zhì)量上、使用壽命上等各個(gè)方面都要優(yōu)于通用耗材和連供，但在價(jià)格上同樣要高于后者。正是由于成本問(wèn)題，所以在市場(chǎng)中，用戶只要聽(tīng)說(shuō)某款機(jī)型代用墨盒多，能夠裝連供，那這款產(chǎn)品必為熱銷(xiāo)品，價(jià)格上也會(huì)稍微比其它機(jī)型高。在這樣的情況下，專賣(mài)店里某些機(jī)型自然會(huì)借助連供省錢(qián)的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行銷(xiāo)售。

2、無(wú)奈：用戶學(xué)會(huì)了“次優(yōu)選擇”

當(dāng)初惠普、愛(ài)普生、佳能這三大噴墨打印市場(chǎng)巨頭以“使用兼容耗材不予保修”的條件令打印機(jī)用戶對(duì)連供系統(tǒng)有所避忌，加上三大廠商又指出連供系統(tǒng)使用不當(dāng)會(huì)造成對(duì)機(jī)器損傷，令本來(lái)想使用兼容耗材的用戶心有忌憚。但是，隨著越來(lái)越多的實(shí)力通用耗材廠商加入生產(chǎn)連供系統(tǒng)，連供系統(tǒng)名氣也就越來(lái)越大，加上打印機(jī)的價(jià)格越來(lái)越低，用戶也不再太顧及對(duì)機(jī)器可能造成的損傷。許多用戶認(rèn)為，雖然原裝耗材與連供系統(tǒng)相比，優(yōu)勢(shì)是色彩稍好些，但是其量少、價(jià)格貴卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。用連供雖說(shuō)對(duì)機(jī)器的壽命有所減少，但按打印的量來(lái)說(shuō)，所省的銀子可購(gòu)買(mǎi)多臺(tái)新機(jī)器。耗材太貴，用不起原裝耗材，就選擇了連供系統(tǒng)，這是最佳的“次優(yōu)”選擇。用戶這種心理正是讓愛(ài)普生、佳能、惠普這三大噴墨打印市場(chǎng)巨頭撓頭，也讓專賣(mài)店感到無(wú)奈。

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明知故犯，如何收?qǐng)觯?/strong>