擁抱互聯(lián)網(wǎng)正在成為世界范圍內(nèi)企業(yè)中流行的一場(chǎng)時(shí)尚運(yùn)動(dòng)。從在線辦公到電子商務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)甚至已經(jīng)成了當(dāng)今企業(yè)的左膀右臂。眾多的辦公設(shè)備提供商都開始思考如何利用這場(chǎng)時(shí)尚潮流來使自己獲得更多的市場(chǎng)份額和收益。IT產(chǎn)業(yè)巨頭惠普也不例外。

作為打印機(jī)領(lǐng)域的老大，惠普認(rèn)為從2007年開始到2015年，世界將進(jìn)入以網(wǎng)絡(luò)打印為重心的打印2.0時(shí)代。從2007年起，他們就提出了一系列的針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的解決方案，期待提前在這一新的市場(chǎng)繼續(xù)延續(xù)其地位。

在筆者看來，打印機(jī)市場(chǎng)占據(jù)份額最大、品牌知名度最高、產(chǎn)品線最全的惠普面向互聯(lián)網(wǎng)的新動(dòng)向，將有助于互聯(lián)網(wǎng)在辦公設(shè)備市場(chǎng)的發(fā)育，很可能引領(lǐng)起辦公設(shè)備的另一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)革命。但現(xiàn)在此戰(zhàn)略能否取得成功還是個(gè)未知數(shù)。

互聯(lián)網(wǎng)的興起，極大的改變了人們的閱讀和辦公習(xí)慣，人們正在傾向于在線瀏覽、閱讀和無紙化辦公，對(duì)于打印設(shè)備的依賴正在嚴(yán)重下降。即使是這個(gè)行業(yè)的老大，惠普的打印業(yè)務(wù)增幅也在明顯放緩。退一步來說，單純的裸機(jī)基本上已經(jīng)沒有什么利潤(rùn)可言，廠商的大部分收益來自于墨盒，即使人們依然購買打印機(jī)，但對(duì)于墨盒的使用也在迅速下降，仍然難以重現(xiàn)往日的暴利。

除了市場(chǎng)背景，人們的觀念則是更大的問題。奔向互聯(lián)網(wǎng)是一種趨勢(shì)，這已經(jīng)成為所有人的共識(shí)。但能否奔向，何時(shí)奔向，人們則有著不同的態(tài)度。

打印設(shè)備與PC和軟件相比，明顯是一個(gè)更接近傳統(tǒng)的行業(yè)。長(zhǎng)期以來，人們的觀念中，它只是一個(gè)辦公終端，與電話、傳真機(jī)甚至檔案夾一起相提并論。而它們的管理和采購也主要放在了傳統(tǒng)的行政和后勤部門，這些部門的從業(yè)者則保守而落伍，樂于維持現(xiàn)狀，對(duì)于新事物缺乏熱情。第二，管理層的認(rèn)識(shí)也都還停留在原始階段。在他們看來，打印設(shè)備的更新需要付出高昂的代價(jià)，而惠普的打印2.0戰(zhàn)略歸根結(jié)底只是為了售出他們更多的設(shè)備和解決方案。在管理者所謂“壓縮成本”的觀念指導(dǎo)下，只要設(shè)備能用就堅(jiān)持用，實(shí)在不能用了才去更新設(shè)備。此外，員工對(duì)于同等數(shù)量的設(shè)備更新并不敏感，但當(dāng)采用了新技術(shù)導(dǎo)致設(shè)備減少，他們要跟更多的同事分享他們的設(shè)備時(shí)，這就會(huì)招致公司內(nèi)部的不滿。

消費(fèi)者的感性，不但直接決定了短期內(nèi)惠普戰(zhàn)略是否可行。而且直接決定了它產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)的時(shí)間。數(shù)據(jù)顯示，從2007年開始，打印市場(chǎng)已經(jīng)成熟，打印行業(yè)的需求已經(jīng)處于拐點(diǎn)狀態(tài)。打印廠商的收入將主要依賴于用戶緩慢的更新?lián)Q代。而在全球經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下，能源、食品等大宗商品價(jià)格高漲也迫使消費(fèi)者和企業(yè)都?jí)嚎s了開支，辦公設(shè)備市場(chǎng)整體走向衰微。如果爭(zhēng)取不到多數(shù)用戶的支持，惠普的打印2.0將很難迅速收到實(shí)效。

惠普對(duì)此也早有認(rèn)識(shí)，它正試圖用數(shù)字來打破這些舊觀念，進(jìn)一步搶奪市場(chǎng)。它一方面大力宣傳打印2.0不但會(huì)給企業(yè)帶來更多新的技術(shù)變革和新的用戶體驗(yàn)，還會(huì)數(shù)倍、數(shù)十倍甚至上百倍的提高工作效率。另外，它也在不斷的給企業(yè)算一筆總賬。在一段固定的時(shí)期內(nèi)，使用打印2.0方案后，可以節(jié)省多少臺(tái)機(jī)器的購買成本，可以節(jié)省多少紙張，可以省去多少維修費(fèi)用，可以節(jié)省多少能源等，這些會(huì)比不使用惠普的方案要?jiǎng)澦愕亩?。既然使用舊機(jī)器的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)不能長(zhǎng)期保持，成本也并不低，更不利于更好的工作，它們?yōu)槭裁床徊捎没萜盏慕鉀Q方案甚至外包形式的打印2.0呢？雖然已經(jīng)有很多大企業(yè)對(duì)于惠普的宣傳表現(xiàn)出了興趣，但更多的中小企業(yè)卻還在掩耳盜鈴，它們更寧愿相信惠普是在危言聳聽。