演講者：Joe Rouhana(美國施樂)

演講主題：工作流自動化

引導詞：

來自美國施樂的數(shù)碼印刷技術專家JoeRouhana做了關于數(shù)字化工作流程和自動化的專題演講。演講中，他談到數(shù)碼印刷流程中如何通過工作流自動化解決方案來提升作業(yè)完成效率，并降低成本。工作自動化不僅僅能夠讓工作變得輕松、處理更多的工作。同時還具有降低錯誤率、擴大各種范圍、減少浪費的作用，可以將生產(chǎn)力最大化的放大。他為大家介紹了施樂在自動化的過程中所作出的各種技術性突破以及在解決高速大型設備利用流程管理中瓶頸問題的對策。

演講摘要：

首先，為什么要自動化呢？自動化可以處理更多的工作。三類工作需要自動化：精力不集中、錯誤率多、人們失去動力。相應地，自動化可以帶來三大作用——降低錯誤率、擴大工作的范圍、減少浪費。并且每個人都有一個流程，但是不是大多數(shù)都不是自動化的。因此為了將生產(chǎn)力最大化，有必要將所有的流程自動化。

而沒有自動化的數(shù)碼打印就像是開車沒有手剎一樣，施樂工作流程自動化解決方案是以下各個部分的共同合作協(xié)調(diào)：

1、與客戶的交流和聯(lián)系自動化；

2、人與人之間，部門與部門之間自動化；

3、印前操作自動化技術，工作流程和服務幫助您增長業(yè)務:；

4、印刷自動化；

5、考慮已經(jīng)進行的投資；

6、將店里現(xiàn)有的工具整合；

自動化流程集成了以下幾個部分的內(nèi)容：信息關系系統(tǒng)、遞交客戶、客戶訂單遞交、網(wǎng)絡解決方案、網(wǎng)絡打印、文檔管理系統(tǒng)以及第三方設備，包括施樂打印機、打印管理、輸出管理、膠印機等。

那么工作流程解決方案對客戶有何益處呢？

–自動錯誤檢查

–自動錯誤糾正

–節(jié)約時間

–降低錯誤率

–增加印量

–解放勞動力，投身到更有回報率高的工作中去

施樂通過商務戰(zhàn)略將工作流程的各個環(huán)節(jié)聯(lián)系起來：如下圖

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    下面介紹兩個成功案例：

一、Richfield Graphics

這是一家位于倫敦附近的英國公司，之前面臨著掙扎著與客戶保持同步的挑戰(zhàn)。他們認為自己需要一個更有效的工作流程，一個可以幫助我們趕上現(xiàn)在工作量的工作流程。于是，2004年安裝施樂DocuColor6060。他們采取的是安裝進程管理工作流程和網(wǎng)絡服務工作流程的策略。帶來怎樣的結果呢？

他們表示：“對于我們來說是一個理想的完美境界，接單，發(fā)單，只需一個人進行操作”

“在25年當中，我們從來沒在名片業(yè)務上賺到過錢?，F(xiàn)在，我們有了不錯的利潤。而且如果你能在名片上賺錢，其它的業(yè)務上也一樣”“由于iGen3的安裝，膠印和數(shù)碼的業(yè)務都有了增加，短版業(yè)務的利潤大幅提高”

“數(shù)碼印刷有了巨大的增長。我們現(xiàn)在有很多工作要做，快速交貨期的要求在不斷增長”

–Andrew Townsend

二、Computer to Press（CTP)

面臨復雜的作業(yè)，包括單面，雙面，不同的紙張尺寸，硬拷貝和電子輸入的挑戰(zhàn)。措施是安裝網(wǎng)絡打印工作流程、流程管理工作流程、MakeReady工作流程。帶來兩個結果：

結果一：

1、客戶的文件被放在網(wǎng)上的目錄中，不同的客戶可以進入自己的目錄。

2、流程控制工作流程確實提高了內(nèi)部的流程。一個接一個新工作流程被建立來替代那些重復性的手工作業(yè)。

3、從一個工作流程開始，到名片生產(chǎn)流程自動化(預飛，拼板，標記等），工作流程根據(jù)文件的源數(shù)據(jù)和關聯(lián)作判斷。例如：自動計算一張紙上可排得名片數(shù)量。

結果二：

不同的階段實行了解決方案。首先建立接單流程，之后自動化一般文件工作流程，最后定制應用。結果，人們能夠更多的考慮將來的業(yè)務。不僅花在客戶上的時間得到了改善，CTP提供的產(chǎn)品系列也大大引起了客戶的興趣。文件和服務的質(zhì)量更穩(wěn)定。整體得到了提高。自從投資后，CTP的總體印量，無論是彩色還是黑白，都得到了提高。

您還在等什么呢？

–客戶滿意度和客戶增加

–打印機的生產(chǎn)力越高，您越需要自動化

–您需要讓您的打印業(yè)務每年的利潤增長25%

–從對您效果最好的地方入手

所有這些只需要完成下面的步驟：

–逐步安裝

–指定一個項目經(jīng)理

–計劃連接JDF和將所有流程自動化