打印及成像耗材市場現(xiàn)狀（一）：

打印量由輸出設(shè)備數(shù)量決定：

1、就美國市場而言，打印設(shè)備及打印量已經(jīng)趨于飽和，但是打印市場正在發(fā)生一些變化，諸如單色打印的需求支出在減少，彩色打印的需求支出在增多。

2、從亞太地區(qū)來看，打印設(shè)備主要集中在噴墨打印及黑白激光打印機(jī)，發(fā)展速度視國家不同而有所差異，諸如中國、印度等新興國家市場的發(fā)展速度較快，打印機(jī)出貨增長率在30%-40%。

總輸出頁數(shù)與消費(fèi)品、耗材：

從美國這一實(shí)例上看，發(fā)達(dá)國家正在從黑白輸出轉(zhuǎn)向彩色輸出，在整體輸出量穩(wěn)定不變的前提下彩色耗材市場持續(xù)增長。

打印及成像耗材市場現(xiàn)狀（二）：

美國零售耗材市場總額

在成熟市場，所有新的增長均來自彩色輸出設(shè)備，其中包括彩色噴墨打印機(jī)、彩色激光打印機(jī)、彩色復(fù)印機(jī)。
#p#副標(biāo)題#e#
    從設(shè)備主要用途上看，家庭彩色設(shè)備應(yīng)用：1照片、網(wǎng)頁、創(chuàng)意計(jì)劃；2孩子的家庭作業(yè)

商用彩色設(shè)備應(yīng)用：1產(chǎn)品宣傳冊　2帶有彩色圖像的報(bào)告 3將色彩作為銷售工具

從亞太地區(qū)來看，新興市場正經(jīng)歷著打印及成像設(shè)備用戶群的顯著增長。其中：1客戶增長推動(dòng)耗材使用增長 2單色激光耗材是主要的增長推動(dòng)力   3市場逐步多樣化

中美兩國激光打印機(jī)硒鼓支出總量/額比較:

不難看出，美國打印市場的增長主要是由彩色硒鼓及墨盒推動(dòng)，而中國仍是單色打印增長為主要驅(qū)動(dòng)力。

中美兩國臺(tái)式機(jī)墨盒支出總量/額比較：

#p#副標(biāo)題#e#
    美國等成熟市場三類用戶使用量最大：一，照片打印及用戶；二，多功能一體機(jī)用戶；三，使用照片一體機(jī)用戶?！　≈袊刃屡d國家仍處于增長曲線的早期階段，就中小企業(yè)而言諸如傳真功能、單色打印功能還是最看重的使用項(xiàng)目。而在每年使用的噴墨打印墨盒總量上看，除大批量使用者（例如辦公室辦公用途）外，多數(shù)少量使用者多數(shù)為彩色墨盒的使用。

打印及成像耗材市場趨勢：

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，十個(gè)因素被用戶視為最重要或極其重要：
包括：1 墨盒的可靠性 2 始終如一的可用性/易于查找 3 墨盒價(jià)格 4 墨盒打印頁數(shù) 5 防褪色能力 6 可接受始終如一的打印質(zhì)量 7 對打印機(jī)可靠性的影響 8 寓于安裝更換 9 防墨漬 10 每頁成本。而且需要重視的是，上述10條幾乎不分輕重都是用戶最關(guān)心的問題。

惠普耗材新戰(zhàn)略：

（一）從用戶角度看墨盒的選擇將考慮到以下因素：1可用的預(yù)算   2價(jià)值   3使用趨勢

（二）更簡單便捷的耗材選購方法：

老方法

#94或#96？
    #95或#97？
    #57或#58？

新方法

藍(lán)色=標(biāo)準(zhǔn)墨盒、價(jià)格較低
    綠色=超值墨盒、更高的打印量、更低的打印成本
    紅色=專業(yè)墨盒、滿足特殊需求

綜合來看，新耗材戰(zhàn)略更加從用戶角度出發(fā)，更加便于客戶快捷選購。

對惠普打印和成像業(yè)務(wù)的潛在影響：

短期優(yōu)勢：與第三方耗材相比，提升可比性和性價(jià)比；為客戶提供更簡單便捷的客戶購買體驗(yàn)。

中期優(yōu)勢：改進(jìn)客戶的消費(fèi)體驗(yàn)，提高客戶對惠普耗材的忠誠度。

長期優(yōu)勢：提高客戶對惠普耗材及打印機(jī)的忠誠度，全面提高惠普的競爭力。