在時下的打印機行業(yè)，耗材市場秩序混亂，原裝和假冒耗材之戰(zhàn)“硝煙四起”。有關資料顯示，在打印機市場，正品耗材、通用耗材與假冒耗材的比例大概為4：3：3，因使用假冒耗材而導致產品出現損壞的現象時有發(fā)生，專家提醒，購買正品耗材，以免造成不必要的經濟損失。

“假冒偽劣耗材危害極大。”三星(中國)投資有限公司打印機事業(yè)部市場總監(jiān)李巍指出，假冒耗材魚目混珠，首先是損害了消費者利益。制假者對廢棄的硒鼓進行簡單清洗后，便以廉價工業(yè)化學原料制作的炭粉進行灌粉，再貼上假商標對外出售。使用這樣的耗材，不僅易導致滲漏、堵塞情況，增加設備的故障頻率，還會污染空氣和危害消費者身體健康。同時，假冒耗材的橫行，不僅直接造成了原裝廠商的經濟損失，還間接損害了企業(yè)辛苦數年甚至數十年建立起來的產品信譽。假冒耗材已成為耗材市場乃至整個打印機市場健康發(fā)展的隱患。

為了維護廣大消費者的權益，同時也保證經銷商的利益和自身形象不受侵犯，三星打印機事業(yè)部早在2004年就成立了打假專項小組，設立了專項資金，投身“打假保衛(wèi)戰(zhàn)”，在全國范圍內開展一系列打擊三星假冒耗材的活動，并協助執(zhí)法部門查獲了多起制假售假的案件。

據了解，今年三星進一步加大了耗材打假的力度，這不僅體現在人力和財力的投入上，還表現在打擊范圍的進一步擴大。此外，今年三星配合執(zhí)法機關的打假行動將會更加頻繁密集，這表明了三星打擊造假體系的決心。

專家指出，有些消費者貪圖低廉的購買成本，而忽略文檔的成像質量和機器的耗損，這其實是一種得不償失的行為。表面來看，購買成本有所下降，但實際上由于使用這些劣質產品而造成的維修成本一點兒不低。此外，假冒偽劣產品不具備環(huán)保性能，劣質炭粉產生的大量有毒物質，對辦公環(huán)境和消費者身體健康是一大隱患。企業(yè)有責任深入終端，讓消費者更加清楚地了解購買假冒偽劣耗材的危害，提升消費者遠離假貨購買正品耗材的意識。

李巍認為，三星已將打假作為體現企業(yè)社會責任的形式之一，竭力維護消費者的權益，但從根本上杜絕假耗材，還需要廠商、經銷商和消費者以及相關執(zhí)法部門共同不懈的努力，消除假冒耗材生長的環(huán)境。