啟動(dòng)“讓打印個(gè)性化”行業(yè)深耕計(jì)劃，OKI迎來(lái)收獲的季節(jié) 

  早在2008年6月的全國(guó)渠道大會(huì)上，OKI就正式對(duì)外公布了“定制打印技術(shù)”，并展示了其在眾多行業(yè)的定制打印方案。時(shí)隔一年之后，OKI與總代理泰和科技日前又共同推出了“讓打印個(gè)性化”的行業(yè)深耕計(jì)劃。此計(jì)劃可以看作是OKI行業(yè)市場(chǎng)推展的一種延續(xù)。對(duì)于計(jì)劃的推出，OKI高新技術(shù)部部長(zhǎng)盛捷表示，“源于用戶所需，競(jìng)爭(zhēng)所迫；服務(wù)創(chuàng)新，水到渠成。”

定制打印水到渠成

  所謂定制打印，即通過(guò)修改打印機(jī)的驅(qū)動(dòng)、監(jiān)控程序，甚至硬件、芯片等配置，來(lái)滿足不同用戶的特殊需求。“定制打印”的目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)下的差異化銷售，大幅降低用戶的總體擁有成本，是技術(shù)型打印機(jī)廠商在經(jīng)歷了渠道爭(zhēng)奪戰(zhàn)、產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)之后，在技術(shù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)方面的一次提升。在這方面，惠普、佳能、富士施樂(lè)、愛普生、OKI等廠商均處在領(lǐng)先地位。

“定制打印技術(shù)都是隱藏在產(chǎn)品中，具有較高的技術(shù)含量。這對(duì)廠商綜合技術(shù)研發(fā)實(shí)力提出很高要求，而其激活則需要專業(yè)人士指導(dǎo)，對(duì)打印機(jī)廠商的技術(shù)與服務(wù)支持體系提出了較高的要求。”盛捷說(shuō)。

2004年，OKI通過(guò)集團(tuán)公司進(jìn)行人才培養(yǎng)和技術(shù)培訓(xùn)；2005年，OKI在大連成立打印機(jī)軟件開發(fā)公司，為定制打印技術(shù)的應(yīng)用提供了強(qiáng)大的支持服務(wù)；2006年開始，OKI專門組建定制打印技術(shù)團(tuán)隊(duì)，積極開展針對(duì)行業(yè)應(yīng)用的定制項(xiàng)目。截至2008年底，OKI共成功完成了200多個(gè)應(yīng)用于行業(yè)的定制打印項(xiàng)目。通過(guò)這些項(xiàng)目，OKI積累了定制打印的產(chǎn)品、人才、經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)支持體系?？梢姡峁┒ㄖ苹蛴》?wù)需要一個(gè)較長(zhǎng)的技術(shù)和資源積累的過(guò)程。

從目前行業(yè)市場(chǎng)的需求來(lái)看，由于成本壓力不斷增加，行業(yè)用戶對(duì)于定制打印的需求日益迫切。據(jù)悉，自2008年下半年以來(lái)，眾多行業(yè)的定制打印項(xiàng)目都是由客戶推動(dòng)的，這在過(guò)去十分少見。這表明，定制打印在主流行業(yè)中已經(jīng)具備了成熟的應(yīng)用基礎(chǔ)，用戶已經(jīng)逐漸接受這種概念。

體現(xiàn)客戶中心導(dǎo)向

  此次行業(yè)深耕計(jì)劃的主題確定為“讓打印個(gè)性化”。OKI日沖商業(yè)(北京)有限公司總經(jīng)理林正敏表示，“個(gè)性化”是行業(yè)信息化需求的基本特征，不同行業(yè)、不同性質(zhì)機(jī)構(gòu)都具有自身特征的需求差異，打印機(jī)產(chǎn)品雖然在其中處于末端環(huán)節(jié)，但也不能忽視這種需求差異。“這是OKI奉行客戶中心導(dǎo)向的具體體現(xiàn)。”

據(jù)了解，在對(duì)行業(yè)用戶的需求方面，OKI會(huì)主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)用戶的研究，深挖用戶使用細(xì)節(jié)，幫助用戶解決在打印輸出端的疑難問(wèn)題；同時(shí)，OKI將會(huì)和各地的行業(yè)經(jīng)銷商積極溝通，通過(guò)經(jīng)銷商來(lái)了解用戶需求，在帶動(dòng)行業(yè)經(jīng)銷商銷售能力的同時(shí)滿足了行業(yè)用戶的需求；OKI還會(huì)和一些VAR合作，將OKI打印機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序、應(yīng)用程序等嵌入到其他的IT產(chǎn)品當(dāng)中，讓OKI打印機(jī)與其他的應(yīng)用設(shè)備無(wú)縫連接。

現(xiàn)階段，OKI定制打印技術(shù)主要應(yīng)用于針式打印機(jī)，后續(xù)還將逐步向頁(yè)式打印機(jī)擴(kuò)展。