截至2008年底,富士施樂打印機渠道已覆蓋全國100多個城市,合作伙伴超過300家,2009年富士施樂打印渠道建設力度仍在加強。
2008年財年,富士施樂依靠“渠道創(chuàng)贏”發(fā)展策略,使其整個打印渠道業(yè)務得到了穩(wěn)步發(fā)展。2009年國際經(jīng)濟形勢突變,國內(nèi)打印機市場環(huán)境以及格局深受影響,面對這樣一個情況,各大打印機廠商紛紛調(diào)整渠道策略,以求在逆境中尋求最大程度的市場增量。
“2008財年,富士施樂打印機業(yè)務推出了‘X創(chuàng)贏’戰(zhàn)略及渠道支持政策,進一步強化了在產(chǎn)品、技術(shù)方面的優(yōu)勢。富士施樂打印機開展渠道工作的目的是要因地、因時制宜,通過各種有效措施,促進渠道的良性發(fā)展。”富士施樂有限公司副總裁、打印機事業(yè)部總經(jīng)理蘇雷表示。
2008年富士施樂推出“渠道創(chuàng)贏”計劃,明確了2008年其打印渠道業(yè)務重點。通過組建以客戶為導向的團隊、從單一的核心代理體制向復合化渠道發(fā)展、擴大售后服務、加強市場投入,增強市場拉力多個方面的發(fā)力,為2009年富士施樂打印業(yè)務的拓展打下了堅實的基礎(chǔ)。
面對嚴峻的市場形勢,蘇雷表示:“2009年富士施樂基本的態(tài)度是正視困難,迎接挑戰(zhàn)。”進入2009年財年,各大打印機廠商渠道新政陸續(xù)發(fā)布,富士施樂同樣也透露了其未來的渠道策略方向。#p#副標題#e#
第一、渠道的發(fā)展。富士施樂打印機不能局限于過去的四五十個城市或者今天的七八十城市,富士施樂一定要進一步擴展,進一步提升代理商的實力。代理商只會賣中低端產(chǎn)品是遠遠不夠的,富士施樂要提升銷售的實力、提升代理商的實力,進行產(chǎn)品復合化。要與分銷商明確分工,發(fā)展和提升系統(tǒng)集成商,把商用產(chǎn)品推薦給最廣泛的商用客戶。富士施樂會把注意力更多地放在商業(yè)客戶上。另一方面就是調(diào)動現(xiàn)有代理商的積極性?,F(xiàn)在很多渠道都是賣機器與賣耗材分開,富士施樂目前正在做復合化的工作,希望給客戶提供最好的服務、最高質(zhì)量的產(chǎn)品,讓他們很容易、很方便地享受到這樣的服務。作為廠商,需要把服務做在前面,需要替客戶去想如何提高辦公效率。
第二、加大在客戶方面的投入。在今年,隨著城市覆蓋不斷提升,富士施樂發(fā)現(xiàn)了非常多的機會,業(yè)務取得了很大的進展。
第三、苦練內(nèi)功。富士施樂認為企業(yè)發(fā)展與宏觀形勢既有關(guān)系也沒關(guān)系。整個IT行業(yè)以兩位數(shù)增長時仍有很多廠商失敗,所以很大程度上企業(yè)發(fā)展是取決于自身的。富士施樂打印機現(xiàn)在的口號就是——“提升我們自身的戰(zhàn)斗力”。這包括提升整個團隊的管理能力,提升各地銷售的應變能力、自我管理能力,銷售技巧以及產(chǎn)品知識等等。另外,富士施樂要構(gòu)建新一代的服務體系,改變以往在維修站等著客戶上門維修的情況,主動為客戶做上門服務,包括日常巡檢、日常維護等。同時,在新一年里富士施樂要使維修體系跨上新的臺階,使其成為業(yè)界一流的維修和服務體系。



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