我們常常也會聽到用戶在進行維修打印機時發(fā)出的聲音,或者是超過質(zhì)保期、或者是因拆開過打印機而遭到拒絕維修,但還有不少消費者卻是因為使用了非原裝耗材而遭到拒絕維修的。下面的新聞就是這樣的情況,詳情點擊:
大家如何看待使用非原裝耗材后打印機失去保修資格的事情呢?可以在本文下方的留言區(qū)域發(fā)表自己的觀點。
從消費者角度出發(fā),打印機還在質(zhì)保期內(nèi),但是卻因為使用非原裝耗材而遭到拒絕維修,從用戶利益的角度出發(fā),不予保修也有不合理的之處。然而廠商卻有自己的理由,使用非原裝耗材是造成打印機損壞最大的原因,所以由使用非原裝耗材造成的損壞,廠商不負責保修。而用戶自己修理,就需要進行付費修理了。
從另一個角度進行分析,一直以來,打印機廠商的利潤來源中,原裝耗材的銷售占據(jù)了較大的比重,而非原裝耗材是直接奪取原裝耗材利潤的產(chǎn)品,如果由非原裝耗材造成的損壞由于原裝廠商來承擔,也是非常不合理的,這樣的矛盾其實也是打印品牌與兼容耗材之間的競爭所導致的結(jié)果之一。
消費者需要權(quán)衡的是,非原裝耗材可能帶來的維修費用與原裝耗材后期使用成本究竟哪個更劃算,然而這也與用戶的實際應用環(huán)境關(guān)系密切,所以并不容易隨意做出定論。



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