近日，惠普公司宣布，為了支持中小企業(yè)客戶在迅速變化的外部環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，“全程助力”計(jì)劃將以平臺(tái)化的方式為中小企業(yè)信息化提供更深入的服務(wù)。在這個(gè)平臺(tái)上，惠普將繼續(xù)深化與系統(tǒng)集成商(SI)等增值合作伙伴的合作，計(jì)劃與多個(gè)優(yōu)秀SI建立20個(gè)“惠普解決方案體驗(yàn)中心”，為中小企業(yè)帶來往常只有大客戶才能享有的待遇。

經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩之后的調(diào)整期催化了中小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級(jí)轉(zhuǎn)型。以廣東為例，中小企業(yè)市場(chǎng)呈現(xiàn)出起暖回升的態(tài)勢(shì)，也從整體上表現(xiàn)出了產(chǎn)業(yè)升級(jí)、轉(zhuǎn)型的特點(diǎn)。“雙轉(zhuǎn)移”戰(zhàn)略推動(dòng)了服務(wù)業(yè)在廣州國(guó)民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中走強(qiáng)，這便是一個(gè)信號(hào)?；萜照J(rèn)為，轉(zhuǎn)型中的中小企業(yè)更需要根據(jù)自身企業(yè)特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、環(huán)境隨“機(jī)”應(yīng)變。在信息化方面，他們也相應(yīng)需要更靈活、更有針對(duì)性的解決方案和服務(wù)來滿足他們的轉(zhuǎn)型需求，惠普“全程助力”計(jì)劃也正是針對(duì)這一市場(chǎng)需求融入了更多的內(nèi)涵。

中國(guó)惠普副總裁、信息產(chǎn)品集團(tuán)市場(chǎng)部及中小企業(yè)業(yè)務(wù)總監(jiān)蕭振義先生表示：“面對(duì)中國(guó)中小企業(yè)市場(chǎng)的新特征和中小企業(yè)發(fā)展過程中的新需求，惠普正聯(lián)合各行業(yè)的合作伙伴將‘全程助力’打造成一個(gè)服務(wù)中小企業(yè)的全方位平臺(tái)，針對(duì)企業(yè)需求提供產(chǎn)品、解決方案、服務(wù)和各種支持組合供中小企業(yè)靈活選擇，應(yīng)對(duì)變化中的中小企業(yè)的多樣化需求?？蛻趔w驗(yàn)個(gè)性化加服務(wù)本地化、產(chǎn)品方案化加解決方案行業(yè)化、知識(shí)分享實(shí)用化和合作伙伴多樣化將是未來一段時(shí)間內(nèi)中小企業(yè)客戶可以切身感知到的‘全程助力’計(jì)劃的演進(jìn)，也希望他們能從中獲益。”

SI合作伙伴就是惠普“全程助力”平臺(tái)上的重要組成部分。在2009年，惠普推出了“遠(yuǎn)航計(jì)劃”大力發(fā)展SI合作伙伴，并不斷擴(kuò)展合作模式、拓展服務(wù)范疇?；萜障Ｍ诮衲甑讓I的數(shù)目增加到3000家，并成立專門的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)與SI共同服務(wù)中小企業(yè)。如今，中小企業(yè)希望以較低的成本來實(shí)施企業(yè)管理信息化，更全面地了解對(duì)應(yīng)的解決方案是其中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。因此，惠普解決方案體驗(yàn)中心應(yīng)運(yùn)而生?；萜战鉀Q方案體驗(yàn)中心是惠普與SI伙伴合作發(fā)展中的一大創(chuàng)新里程碑，標(biāo)志著惠普為中小企業(yè)提供的方案體驗(yàn)再次前進(jìn)了一大步，與“移動(dòng)體驗(yàn)中心2.0”一起，實(shí)現(xiàn)了客戶方案體驗(yàn)在深度與廣度上的有機(jī)結(jié)合。

中小企業(yè)可以在“惠普解決方案體驗(yàn)中心”深入了解惠普和合作伙伴的方案，還能將自己的解決方案部署在中心的設(shè)備上進(jìn)行應(yīng)用測(cè)試。中心還能由咨詢顧問提供IT咨詢、并在中心內(nèi)進(jìn)行實(shí)機(jī)操作體驗(yàn)等，這些措施將給客戶的信息化帶來極大的好處。另一方面，“惠普解決方案中心”也強(qiáng)調(diào)“本地化”服務(wù)，會(huì)根據(jù)客戶地域、行業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合SI自身優(yōu)勢(shì)而設(shè)立，更好地滿足當(dāng)?shù)乜蛻粜枰＠?，與深圳思高共建的解決方案中心已建成，該中心部署了惠普所有種類的RCS(遠(yuǎn)程客戶端)解決方案和RGS(遠(yuǎn)程圖像軟件)解決方案。作為每個(gè)地區(qū)的模范和樣本，“惠普解決方案體驗(yàn)中心”將分期建設(shè)，首期是以PC類產(chǎn)品和解決方案為主，后續(xù)還將加入打印機(jī)、服務(wù)器等惠普全線產(chǎn)品和解決方案，方便中小企業(yè)進(jìn)行集中一站式采購。同時(shí)，中心還將承擔(dān)起培訓(xùn)渠道合作伙伴的任務(wù)。在華南，惠普將建立2個(gè)解決方案體驗(yàn)中心。

同時(shí)惠普還推出了“移動(dòng)體驗(yàn)中心2.0”，旨在覆蓋更多區(qū)域，讓更多中小企業(yè)了解到惠普的先進(jìn)產(chǎn)品和技術(shù)。“移動(dòng)體驗(yàn)中心”由惠普與英特爾合作推出，配備了全面的商用解決方案，用戶能近距離感受惠普成熟的rPOS零售及網(wǎng)絡(luò)同傳兩大行業(yè)解決方案，以及業(yè)界備受矚目的工作站Z系列新品。中博會(huì)上，惠普還將旗下的產(chǎn)品和解決方案按照方案的功能特質(zhì)劃分為5大區(qū)域，使中小企業(yè)能夠按需對(duì)應(yīng)，找到對(duì)自己最有幫助的產(chǎn)品和解決方案。

通過“全程助力”計(jì)劃，惠普不斷兌現(xiàn)對(duì)中國(guó)中小企業(yè)的承諾，更通過大力發(fā)展SI來為中小企業(yè)客戶提供貼身的IT咨詢和服務(wù)。