惠普最近又遭譴責(zé)，一名用戶Michelle Sullivan在搬家的時(shí)候意外發(fā)現(xiàn)，他的惠普Photosmart C7180從澳大利亞搬往馬耳他后，在哪個(gè)區(qū)域購(gòu)買(mǎi)的墨盒根本無(wú)法使用。

在和惠普聯(lián)絡(luò)后，這名用戶終于明白這是惠普的一個(gè)區(qū)域化產(chǎn)品策略。不過(guò)此事經(jīng)過(guò)披露后，惠普的表現(xiàn)相當(dāng)友好，立即安排人員為他的打印機(jī)作了重置工作。

公司還表示，任何跨越國(guó)境的打印機(jī)墨盒出現(xiàn)無(wú)法使用的情況，都可以致電當(dāng)?shù)氐目蛻糁С种行膩?lái)完成簡(jiǎn)單的重置工作。

惠普從2004年開(kāi)始將打印機(jī)墨盒限制于指定的區(qū)域使用，主要目的是基于各國(guó)銷售政策不同考慮，但這已經(jīng)影響了跨國(guó)消費(fèi)者的正常使用。