英國伯明翰，2010 年 5 月 ——惠普宣布擴(kuò)展 “惠普客戶業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃”，為印刷服務(wù)提供商（PSP）客戶帶來更多業(yè)務(wù)開發(fā)產(chǎn)品組合。該產(chǎn)品組合是圖形印藝行業(yè)目前最全面的產(chǎn)品組合之一，并且附帶了客戶教育、工具和社區(qū)特性。

惠普在 IPEX 2010 大會上重點(diǎn)介紹的全球“惠普獲取商業(yè)成功”項(xiàng)目，為客戶提供了教育、業(yè)務(wù)開發(fā)工具和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)服務(wù)，旨在幫助 HP Designjet、Indigo、Inkjet Web Press 和 Scitex 產(chǎn)品的用戶拓展業(yè)務(wù)。

“惠普獲取商業(yè)成功”項(xiàng)目提供的服務(wù)包括：

— www.hp.com/go/capture：當(dāng)天發(fā)布的 “惠普客戶業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃”網(wǎng)頁界面，供印刷服務(wù)提供商使用。

— 6 個新的培訓(xùn)課程：用戶可以在全球指定地點(diǎn)開展學(xué)習(xí)，課程主題包括社會媒體、如何避免過度商品化和印刷服務(wù)提供商的客戶分析介紹等。

— 惠普直銷工具包：專注于介紹精準(zhǔn)∕數(shù)字直郵活動的各種優(yōu)勢，內(nèi)容包括成功案例、成效數(shù)據(jù)和投資回報(bào)率計(jì)算器，這個計(jì)算器可以幫助用戶比較精準(zhǔn)廣告和傳統(tǒng)廣告活動的投資回報(bào)率的差別。

— HP SmartPlanner：這是一個成本交叉點(diǎn)計(jì)算器，用于計(jì)算數(shù)字印刷的盈利運(yùn)轉(zhuǎn)周期，目前新版本已經(jīng)可供標(biāo)牌、標(biāo)簽和包裝印刷市場使用。

— 惠普 PSP 定位器：這是一個簡單易用的在線界面，用于將全球各地的印刷采購商和惠普客戶聯(lián)系起來。

— 營銷入門工具包：這一資源用于向新客戶介紹新出現(xiàn)的數(shù)字應(yīng)用，并提供了富有創(chuàng)意的印刷樣品、實(shí)用技巧和其它資訊。

惠普圖形印藝解決方案事業(yè)部高級副總裁 Christopher Morgan 表示：“除了為客戶提供創(chuàng)新印刷技術(shù)之外，惠普同時還致力于幫助客戶充分利用數(shù)字解決方案的優(yōu)勢，開展新應(yīng)用和轉(zhuǎn)變運(yùn)營模式，提供更高價值的印刷產(chǎn)品和服務(wù)。擴(kuò)展之后的 “惠普客戶業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃”可詳細(xì)地揭示出惠普和其客戶如何能夠從智能、綜合的業(yè)務(wù)開發(fā)產(chǎn)品中受益。” #p#副標(biāo)題#e#

行業(yè)和惠普專家進(jìn)行面對面培訓(xùn)

經(jīng)過對咨詢理事會、行業(yè)專家和惠普大量的圖形印藝客戶進(jìn)行調(diào)查之后，惠普開發(fā)出了新的課程，來滿足客戶嚴(yán)苛的業(yè)務(wù)開發(fā)和營銷需求。課程內(nèi)容包括垂直營銷和制定戰(zhàn)略營銷計(jì)劃等。

這些課程將以現(xiàn)場研討會的形式在全球各地舉行，并已于去年 12 月開始在北美和歐洲推出。今年下半年這些研討會將擴(kuò)展到亞太地區(qū)。

社區(qū)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品

“惠普客戶業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃”還專注于印刷服務(wù)提供商社區(qū)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，致力于通過推動信息共享和協(xié)作，讓 印刷服務(wù)提供商的業(yè)務(wù)從中受益。該社區(qū)產(chǎn)品可以幫助惠普客戶分享最佳實(shí)踐，并包含了惠普圖形印藝評獎計(jì)劃以及亞太區(qū)數(shù)字印刷網(wǎng)絡(luò)。此外，這些社區(qū)產(chǎn)品還介紹了惠普管理人員為“數(shù)字解決方案協(xié)作”（Digital Solutions Cooperative，簡稱Dscoop）惠普用戶社區(qū)提供的幫助與支持。

自 2005 年建立以來，Dscoop 在北美、拉丁美洲和亞洲獲得了巨大的發(fā)展。這一由惠普支持的獨(dú)立用戶社區(qū)為 46 個國家和地區(qū)的 4,300 名惠普圖形解決方案的企業(yè)客戶提供服務(wù)。

Dscoop 執(zhí)行總監(jiān) Eric Hawkinson 表示：“在惠普的支持下，印刷服務(wù)提供商現(xiàn)在已經(jīng)能夠使用 Dscoop 拓展數(shù)字印刷市場，同時相互分享、討論和改進(jìn)方法，以產(chǎn)生更好的市場營銷策略。通過為這些思維敏捷的印刷服務(wù)提供商提供論壇進(jìn)行交流和相互學(xué)習(xí)，Dscoop 不斷地推動著數(shù)字印刷市場的發(fā)展。”