“正如我經(jīng)常說的，佳能在中國的業(yè)績越來越好，一年比一年好，明天會更好。”佳能中國總裁小澤秀樹近日在廣州再次接受南方日報記者專訪時透露，“截止上半年，佳能在中國的營業(yè)額增長40%，遠遠超過制定的25%的增長目標，佳能中國全年增長目標達成完全沒有問題。”

按照佳能提供的數(shù)據(jù)，華南地區(qū)業(yè)績增長同樣達到了40%。其中，除了數(shù)碼相機、打印機等影像信息產(chǎn)品表現(xiàn)一向出色外，佳能商務辦公產(chǎn)品的市場占有率也明顯提升，噴墨打印機產(chǎn)品在華南地區(qū)一舉超越老對手惠普，實現(xiàn)了市場份額第一。盡管如此，小澤秀樹告訴記者，佳能未來還將采取積極進攻和加強服務的投資策略，加大對中國二三級市場的渠道建設，“為13億中國消費者服務”。

南方日報記者：上半年的業(yè)績形勢全線飄紅，尤其是在華南地區(qū)噴墨打印機市場超越惠普、愛普生等主要競爭對手，佳能是如何做到的？

小澤秀樹 ：我 很 幸 運 自 從 我2005年擔任中國總裁后，佳能連續(xù)三年業(yè)績增長30%以上。去年受金融危機影響佳能仍然錄得20%的增長?？紤]到今年仍然有不可控的因素我們將業(yè)績增長調(diào)整到25%。盡管如此，持續(xù)增長的中國經(jīng)濟使得影像消費市場同樣高速增長，佳能通過努力，數(shù)碼相機、打印機、醫(yī)療及辦公影像都較競爭同行有著更優(yōu)異的成績。

渡邊升(佳能華南區(qū)總經(jīng)理)：佳能華南地區(qū)的業(yè)績增長，主要得益于貫徹小澤總裁提出的“危機就是危險加機會”，我們在同行都不看好的低迷市場中大膽采取了積極進攻策略，采取了更多的市場促銷活動，贏得了更多市場份額。另外，佳能從去年始積極開拓市場潛力巨大的二三線渠道市場，我們在更多的市場充實了我們的渠道網(wǎng)絡，這些給我們的市場占有率和銷售額的增長帶來了幫助。

南方日報記者：我們注意到佳能今年以來加強了與消費者交流溝通的渠道，此前在上海、廣州、北京都陸續(xù)高調(diào)興建體驗店，佳能的目的是什么？

小澤秀樹：積極的市場策略和不斷深化的服務體制是推動佳能在中國持續(xù)發(fā)展的根本。早幾年我們經(jīng)過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，佳能在中國的品牌知名度仍然有進一步的提升，我們就不斷加強這方面的工作。我們的目標是通過各種渠道和機會與13億中國人溝通，傾聽他們的建議和心聲。除了舉辦豐富的市場活動外，還不會增設升級佳能快修中心及佳能交流空間展廳。消費者可以通過交流空間，充分了解和體驗佳能的品牌、產(chǎn)品、服務和影像文化。

同時我們也認為中國的消費者視野開闊，對影像品質(zhì)的要求很高。不斷關注他們的影像需求動向并且滿足他們的要求，也是佳能在中國業(yè)績提升的主要動力。

南方日報記者：關于數(shù)碼影像耗材方面，業(yè)界一直關注廢舊硒鼓回收話題，佳能也是最早在中國開展此項環(huán)保活動的，請問進展如何，另外佳能如何看待有關兼容耗材使用問題？

小澤秀樹：確實佳能公司歷來重視環(huán)保工作，也努力在中國帶頭實踐綠色環(huán)保，我們盡可能地提供綠色環(huán)保的產(chǎn)品，也積極開展硒鼓回收事業(yè)。盡管回收率不是很高，這其中部分也有不法廠商回收用于改裝利用二手機器的的因素，但肯定將是佳能未來持續(xù)要做的事情。至于兼容耗材，我們不主張消費者使用原裝正品耗材，以使獲得更高品質(zhì)的影像輸出，當然我們也不排斥消費者自主選擇兼容性耗材。有一點必須明確，使用原裝正品耗材可以實現(xiàn)更高品質(zhì)的影像輸出，而使用兼容耗材很可能影響影像輸出。同時我們強調(diào)，因使用兼容耗材而導致故障在保修期內(nèi)是不能免費保修，我們提供可以收費維修。如果不是由于耗材產(chǎn)生的故障問題，保修期內(nèi)佳能將提供全程免費維修服務。

南方日報記者：今年以來部分外資企業(yè)抱怨在中國的投資環(huán)境有所惡化，勞資因素在內(nèi)使得企業(yè)運營成本增長，部分企業(yè)甚至在考慮撤離中國轉移到東南亞或其他地方投資，佳能如何看待中國市場？

小澤秀樹：我可以明確地說，中國市場仍然是佳能最重要的投資市場，佳能也將繼續(xù)在中國采取積極進攻的市場策略。因為人民幣升值、生產(chǎn)成本上升等因素，中國的投資環(huán)境確實有所變化，但是中國市場很大，許多內(nèi)陸市場潛力巨大。佳能希望加大投資料，開拓更多的影像消費市場。比如三四級市場渠道開拓就是佳能未來幾年的重點。我們也將根據(jù)中國不同的市場推出個性需求的影像產(chǎn)品。