2010對于愛普生最大的期望，就是看其在激光產(chǎn)品上的動(dòng)作。不過很遺憾，2010即將過去，我們始終沒有看到激光產(chǎn)品的問世。于是，愛普生依然在噴墨產(chǎn)品線中“孤獨(dú)”的獨(dú)舞。不過，對于一個(gè)崇尚技術(shù)的公司，愛普生的“專一”也的確為其在噴墨打印市場，獲得了相當(dāng)?shù)姆蓊~和好評。

　　產(chǎn)品線：商噴

　　熱點(diǎn)關(guān)鍵詞： T打印引擎技術(shù)

　　作為一家技術(shù)主導(dǎo)的公司，愛普生很少提及概念。基本上提出的產(chǎn)品技術(shù)都是實(shí)實(shí)在在可以應(yīng)用在產(chǎn)品本身的，并且可以讓用戶真正體會(huì)到。2010年，愛普生依然專注于自己在商用噴墨打印機(jī)上的發(fā)展，并在今年推出T打印引擎技術(shù)和相應(yīng)產(chǎn)品。

ME Office 900WD、ME Office960FWD就是本年愛普生推出的新品。為更好的滿足企業(yè)用戶辦公打印的需求，愛普生在秉承ME OFFICE產(chǎn)品給客戶提供的高速、優(yōu)質(zhì)、低成本的打印體驗(yàn)基礎(chǔ)上，研發(fā)出更為高效智能的T打印引擎技術(shù)，并將其應(yīng)用到最新推出的兩款商務(wù)噴墨一體機(jī)新品上。

T打印引擎的優(yōu)勢，是建立在全內(nèi)置自動(dòng)雙面打印單元基礎(chǔ)之上，最大優(yōu)勢為降低應(yīng)用于T打印引擎機(jī)型的機(jī)身體積，并優(yōu)化了打印機(jī)的內(nèi)部走紙。這一最大改變，使得商用噴墨打印機(jī)擺放在桌面上進(jìn)行隨手辦公更加容易。

同時(shí)愛普生T打印引擎帶還帶來了打印負(fù)荷的提升，打印引擎的構(gòu)架更為簡潔緊湊，大大提升了打印穩(wěn)定性，并且其易磨損部件均采用新型堅(jiān)固材料，有效延長了使用壽命。

紙盒容量由于T打印引擎的加入也帶來了提升，T打印引擎本身就是意在優(yōu)化內(nèi)部空間設(shè)計(jì)，所以在更小的機(jī)身尺寸上，這一打印引擎提供了更大的紙張裝載容量，這一點(diǎn)并非是建立在擴(kuò)大機(jī)身體積來實(shí)現(xiàn)的。

最后T打印引擎的全新進(jìn)紙方式，還極大的降低了進(jìn)紙瞬間的噪聲，同時(shí)走紙單元采用降躁設(shè)計(jì)，由“嚙合式”走紙機(jī)構(gòu)改為“柔性聯(lián)動(dòng)”走紙機(jī)構(gòu)，相比愛普生過去機(jī)型，應(yīng)用這一引擎的機(jī)型工作噪聲可降低12%。應(yīng)該說，僅僅只是從商噴產(chǎn)品和技術(shù)的角度來看，愛普生應(yīng)該是市場中，產(chǎn)品和技術(shù)結(jié)合的最好的。

從IT168年度噴墨打印機(jī)品牌關(guān)注度來看，愛普生確實(shí)在噴墨市場達(dá)到了自己的預(yù)期， 42.8%的份額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于惠普的28.5%，以及佳能的25.7%。而從產(chǎn)品的關(guān)注度排名來看，愛普生也有3-4款產(chǎn)品入選。應(yīng)該說，愛普生的產(chǎn)品策略在其市場反應(yīng)上還是比較客觀的。不過，如果從一個(gè)打印領(lǐng)導(dǎo)廠商的角度來看，僅僅只是依靠噴墨打印來影響市場，似乎有些微弱。#p#副標(biāo)題#e#

  產(chǎn)品線：大幅面打印機(jī)

　　熱點(diǎn)關(guān)鍵詞：鞏固領(lǐng)導(dǎo)位置

　　說愛普生的大幅面打印機(jī)處于業(yè)界領(lǐng)先位置，恐怕沒有幾個(gè)人會(huì)跳出來反對。確實(shí)，無論在影像輸出、色彩抑或行業(yè)輸出方面，愛普生大幅面都是當(dāng)仁不讓的領(lǐng)導(dǎo)者。在2010年，愛普生在大幅面上的動(dòng)作只有兩個(gè)――1，增加產(chǎn)品線，2，推出面向行業(yè)用戶的打印新品。

2010年6月3日在北京舉辦全新多功能大幅面打印機(jī)Epson Stylus Pro 7710MFP的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。這也是愛普生首次發(fā)布集掃描、打印、復(fù)印和放大功能于一體的全新多功能大幅面打印機(jī)。

12月2日，愛普生(中國)有限公司在北京召開了“步步為贏2010愛普生大幅面打印機(jī)新品發(fā)布會(huì)”，正式發(fā)布三款新產(chǎn)品：桌面型A2+幅面Epson Stylus Pro 4910、A1+幅面Epson Stylus Pro 7908和B0+幅面Epson Stylus Pro 9908。其中，Epson Stylus Pro 4910以更快的打印速度和更寬廣的色域，重新定義了A2+幅面噴墨打印機(jī)的性能。而Epson Stylus Pro 7908和Epson Stylus Pro 9908，同樣擁有行業(yè)領(lǐng)先的打印速度與輸出質(zhì)量，可滿足大印量行業(yè)客戶的細(xì)分需求。

一直以來，愛普生在大幅面打印市場，都處于領(lǐng)導(dǎo)地位。三款新產(chǎn)品的推出，進(jìn)一步鞏固了愛普生在大幅面打印機(jī)市場的引領(lǐng)者地位。如果大家還有印象的話，應(yīng)該記得愛普生在“藝術(shù)微噴”上的造詣，同樣，對于行業(yè)解決方案，愛普生大幅面一直致力于高速、穩(wěn)定和色域的寬泛精確(這么說不太準(zhǔn)確，但我實(shí)在想不到更好的詞形容)，所以，作為三大噴墨廠商之一的愛普生始終在大幅面端走在前列。值得一提的是，相比兩外兩個(gè)競爭對手佳能和惠普，愛普生的大幅面產(chǎn)品，也是信息曝光以及行業(yè)解決方案傳播最多的。

站在公正立場，愛普生并不是一個(gè)以市場傳播為主導(dǎo)的公司，所以，在一些創(chuàng)意概念上，并不是很在意，例如云計(jì)算打印等等。但是對于環(huán)保的理念，是很看重的。在我看來，不管是技術(shù)主導(dǎo)型公司還是市場導(dǎo)向型公司，都有一個(gè)重要的問題需要解決――用戶需求。

所謂用戶需求，應(yīng)該分為三個(gè)層面：產(chǎn)品信息、產(chǎn)品購買、產(chǎn)品服務(wù)。

產(chǎn)品信息，就是用戶需要購買產(chǎn)品時(shí)，需要獲知的產(chǎn)品詳細(xì)介紹。

產(chǎn)品購買，就是產(chǎn)品的購買渠道。

產(chǎn)品服務(wù)，就是關(guān)于產(chǎn)品的安裝、應(yīng)用、常用功能介紹、保養(yǎng)維護(hù)以及常見故障排除的服務(wù)。

中國人常說：深入民心。什么是民心?就是盡一切可能滿足用戶的要求。畢竟商用打印產(chǎn)品不是手機(jī)不是ipad，用戶不會(huì)花很長時(shí)間去了解去熟悉乃至去玩，它只是一個(gè)工具，一個(gè)可以為用戶創(chuàng)造附加價(jià)值的工具。因此，需要廠商盡可能提供關(guān)于產(chǎn)品的詳盡服務(wù)，而不僅僅只有買和賣的渠道。

面對同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的IT業(yè)界，如何做好產(chǎn)品固然重要，但如何提供服務(wù)同樣重要。甚至，在傳播理念中，如何做好服務(wù)更為重要。而作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者之一的愛普生，我認(rèn)為，應(yīng)該更加關(guān)注這些。