2010年12月9日，在東京環(huán)保展的會場附近，日本愛普生公司負責(zé)環(huán)境保護業(yè)務(wù)的相關(guān)負責(zé)人，包括精工愛普生株式會社業(yè)務(wù)執(zhí)行董事 酒井明彥、愛普生信息圖像環(huán)境PL推進部部長 玉井貴人等接受了中國記者的訪問，以下是訪談精彩問答。

記者：請介紹一下愛普生關(guān)于環(huán)境，整個公司的架構(gòu)情況？

回答：整個公司作為總部，首先是地球環(huán)境推進部整體負責(zé)相關(guān)事務(wù)。除此之外，各個事業(yè)總部都有負責(zé)環(huán)保的專門擔(dān)當(dāng)。比如說信息器材有打印機，玉井貴先生是負責(zé)環(huán)保方面的。昨天也與各位介紹了，信息器材占整體事業(yè)的70%的比重。特別是關(guān)于墨水墨盒專用器材也有專人負責(zé)。還有一些小的部門，都有負責(zé)環(huán)保方面專人，只是規(guī)模相對小一些。

記者：愛普生在日本的銷售額要大于亞太區(qū)的銷售額，我們知道日本是特別重視環(huán)保的國家。那么是否愛普生只要針對日本環(huán)保情況做一些研發(fā)然后應(yīng)用到全世界就可以了，不需要針對其他的國家和地區(qū)專門做開發(fā)？

 

精工愛普生株式會社 業(yè)務(wù)執(zhí)行董事 酒井明彥

 

愛普生信息圖像環(huán)境PL推進部部長 玉井貴

回答：目前存在匯率的問題，可能給大家造成的印象是日本的營銷額大于其他國家的營銷額，給大家的印象是日本比較強。

每個國家和每個地區(qū)的需求是不一樣的，對我們的要求也是不同的，大家對日本的印象是，日本的消費者比較重視環(huán)境，其他國家的消費者對環(huán)境的認識也越來越高，也越來越重視環(huán)境，我們不僅要滿足日本的消費者，還要滿足更多國家和地區(qū)消費者的需求。

我昨天也多次的強調(diào)，愛普生的SE15，這是我們長期的愿景，這個愿景也是針對世界，不僅是銷售歷史比較悠久的國家，也希望打進更多的市場，讓我們的產(chǎn)品有更多的消費者喜歡。#p#副標題#e#

記者：愛普生關(guān)于環(huán)保方面的專利已經(jīng)有幾百項了，請問專利是不是由研發(fā)部門研發(fā)的，有沒有員工基于它的工作經(jīng)驗發(fā)明的，如果有的話公司有什么樣的鼓勵或者分享的政策，跟他一起分享成果。

回答：所有的專利都是我們生產(chǎn)產(chǎn)品的設(shè)計人員，設(shè)計人員來申請專利。現(xiàn)在日本有一個對環(huán)保方面的專利發(fā)明的政策，有關(guān)環(huán)保方面的專利申請，在審查的時候可以加快速度，優(yōu)先審查。針對這個制度我們在公司內(nèi)部建立了一個機制，針對環(huán)保方面的有鼓勵或者物質(zhì)刺激的政策。如果在環(huán)保方面有這樣的貢獻，符合這樣的要求，發(fā)明這個發(fā)明人的報酬要高于普通的規(guī)定。

記者：我們知道愛普生給自己定的減排的標準遠遠高于日本環(huán)境部門對企業(yè)的要求，我們也知道日本企業(yè)之間的碳排放權(quán)的交易也在進行，不知道愛普生是否參加了這些交易？效益是怎么樣的？這錢怎么用？

回答：關(guān)于減排標準日本每個公司都有自己的自主規(guī)定的減排標準，針對這個減排標準審查自己達到了什么樣的標準，有這樣的機制。去年我們自己設(shè)定的標準已經(jīng)達成并且已經(jīng)超過這個標準了，因此我們符合碳排放交易的標準，我們已經(jīng)在里面了。

現(xiàn)在這筆資金在數(shù)額上達到了幾千萬日元，如果沒有人購買碳排放權(quán)，這筆錢是不能用的，所以說這筆錢實際在帳上有，但沒有應(yīng)用。

記者：愛普生店鋪和銷售點回收墨盒，回收墨盒有沒有具體優(yōu)惠的政策，比如提供一個舊墨盒，買新墨盒的時候有優(yōu)惠？今天展會上還有整機，不知道這方面回收有沒有解決方式？

回答：關(guān)于墨盒的回收有幾種方法。墨盒返鄉(xiāng)計劃對用戶沒有具體的優(yōu)惠措施。但是我們通過舉辦這個活動，讓我們的消費者參與到這個活動中來，墨盒回收之后，可以做出三種貢獻：一個是為環(huán)境保護作出貢獻，對大自然有好處；二可以促進殘障人的就業(yè)機會，給他們提供更多的就業(yè)機會；三聯(lián)合國的環(huán)境計劃，可以間接的為聯(lián)合國的環(huán)保計劃作出貢獻。通過這幾個方面可以實現(xiàn)自我滿足。

還有幾種方法，對于使用量比較大的用戶，我們直接上門回收，這種方法有積分優(yōu)惠，在直銷店鋪購買商品的時候這個分會折算到價格中，或者現(xiàn)用戶可以把積分直接捐贈給聯(lián)合國機構(gòu)。

記者：這種回收對愛普生來說有利潤嗎？

回答：對企業(yè)來說沒有任何的利潤。

記者：近五年來愛普生在環(huán)保方面的投入是否是增長的？這個增長和營收是否成正比？投入比是怎么制定？愛普生在高效發(fā)展情況下，對于利潤的追求和環(huán)保減排的協(xié)調(diào)是如何平衡的？

回答：關(guān)于環(huán)境方面的投資，因為我們現(xiàn)在只有去年的數(shù)據(jù)，所以需要和其他年份的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，我才可以給大家一個準確的數(shù)據(jù)，目前我不能提供。我能給大家提供的只有去年的數(shù)字。如果說我們的投資越來越多，也是建立在獲取充分的基礎(chǔ)之上的，這個不會影響我們的利潤。

環(huán)保方面的工作和我們商業(yè)目標，在這個方面的設(shè)計，環(huán)保商品的設(shè)計，供應(yīng)鏈上的目標，兩項工作都是我們必須要做的，兩項工作必須都要做好，這是我們企業(yè)整體的目標。

記者：環(huán)保的投入跟利潤肯定會產(chǎn)生沖突，這個沖突由誰來決定它的界限在哪里？有沒有這樣的數(shù)字或者機構(gòu)來做這樣的決定？

回答：我們今天請大家看了44毫米超薄型的投影儀，當(dāng)然這是經(jīng)過很多研究開發(fā)人員充分的考慮到各種各樣的要素，經(jīng)過努力來開發(fā)出的新的很好的出色的產(chǎn)品。

大家都了解到這款產(chǎn)品對環(huán)境也是能夠作出貢獻的，但我們不是為了考慮環(huán)境才開發(fā)的這個產(chǎn)品。我們開始開發(fā)這款產(chǎn)品的時候是針對消費者的要求，為了滿足他們的要求，我們本著這個前提開發(fā)的。開發(fā)出來之后確實在成本方面是為環(huán)保也作出了貢獻。

帶來赤字的產(chǎn)品我們是不會開發(fā)生產(chǎn)的。我們要走的路是即為環(huán)境做貢獻，同時也要滿足用戶的需求。

所以為了實現(xiàn)這個目標，前提是必須要降低成本，在產(chǎn)品的設(shè)計企劃方面都是本著這個前提開發(fā)的。所以我們在考慮問題的時候，不能把環(huán)保和利潤作為一個對立面來考慮。要把環(huán)保和利潤作為同等的需求，既能滿足環(huán)保要求，又能滿足用戶的要求，這是我們必須的條件，滿足這個條件的商品才會做。

另外我們認為環(huán)保活動是可以提高企業(yè)價值的一種活動，作為這個結(jié)果來看，我們企業(yè)價值提高了，我們因為是上市企業(yè)，在股市上我們的股值就會增長提高，我們就會通過股市來獲取更多的資金來實現(xiàn)我們的企業(yè)活動。

既可以提高企業(yè)形象，又能通過股市獲取資金，在環(huán)境方面的努力，也可以通過這些宣傳活動增加更多喜歡我們產(chǎn)品的消費者，增加我們忠實的用戶，通過這些活動讓他們能更多的購買我們的產(chǎn)品。產(chǎn)品賣的越多，我們對環(huán)保做的貢獻也越大。

環(huán)?；顒与m然沒有給我們直接帶來利潤，但是可以提高我們的企業(yè)形象，企業(yè)形象提高之后，會給我們帶來更高的利潤，所以間接的也可以為我們帶來利潤。#p#副標題#e#

記者：請問日本政府在環(huán)保事業(yè)中發(fā)揮了怎樣的作用？以愛普生為例，參加這個環(huán)保展有沒有交場地費之類？政府和企業(yè)在推動環(huán)保過程中各自的作用？

回答：作為一個產(chǎn)業(yè)界的代表，我增加了和政府之間的協(xié)調(diào)和討論工作，通過這個方面我來給大家介紹一點情況。

政府行為像京都協(xié)議書大家也知道，日本政府對于二氧化碳減排方面做哪些方面工作，是由政府主導(dǎo)做這方面工作的。中國和日本之間，日本和美國之間，這些國家有哪些協(xié)定，需要做哪些努力，這些是需要政府來做的。企業(yè)和政府的行動是不一樣的，各方面的舉措也是不一樣的。

我們企業(yè)從技術(shù)方面來參加這項工作，比如說實現(xiàn)二氧化碳減排方面，我們要進行怎樣的商品開發(fā)，從這個產(chǎn)品開發(fā)一直到生產(chǎn)，再一直到最后廢物處理，整個過程具體的考慮到每一種產(chǎn)品，從技術(shù)的層面解決這個問題。

比如我們的產(chǎn)品在中國、印度尼西亞、菲律賓等等這些國家都有我們的生產(chǎn)基地。通過船運，運到美國、歐洲、中國，送到消費者的手中，讓他們長期的使用我們的產(chǎn)品。所以對工業(yè)產(chǎn)品、技術(shù)產(chǎn)品來說是沒有國界的，從一個產(chǎn)品整個的生命周期要負責(zé)，一直負責(zé)到底。
　　
　　再通過墨盒返鄉(xiāng)來介紹一下。日本環(huán)境省對于我們墨盒返鄉(xiāng)的活動是非常贊同的。政府的想法是，我們現(xiàn)在這種模式是不是可以繼續(xù)推廣到手機回收、相機回收。從政府的角度來講，手機里有很多的稀有金屬，里面還有很多再生的資源，所以考慮用一樣的模式開始手機的回收。今天我們參加愛普生展位的時候，我不知道大家有沒有注意到，我們右邊有一家日本手機公司，是自己獨家開展活動，他們也開展手機回收活動，跟我們的墨盒返鄉(xiāng)的方法模式基本是一樣的。所以在回收這些小的器件模式方面，墨盒返鄉(xiāng)活動開展的非常好，非常出色的活動。政府認為我們的活動開展非常出色，所以他們也很支持我們的活動。

通過墨盒返鄉(xiāng)活動和聯(lián)合國的環(huán)保計劃進行協(xié)商的時候，日本經(jīng)濟省和外務(wù)省對我們非常支持，幫助我們做了很多的工作。環(huán)境省的官員，在我們和聯(lián)合國環(huán)保計劃簽約的時候，拿著合同直接到聯(lián)合國的環(huán)境局，找負責(zé)人簽字，然后幫我們帶過來。雖然在資金上政府對我們沒有任何的援助，但是在其他的政策方面和其他的渠道，有很多的工作是我們企業(yè)無法完成的，政府有能力幫我們完成，他們處力不出錢。他們幫我們做了很多的工作，所以我們的模式發(fā)展到今天，也要歸功于政府的協(xié)助。
　　
　　這次環(huán)保展是由行政部門的外圍團體，財團法人來主辦的這次活動。支持這個活動的官方所有的有關(guān)部門都全面的，而且是公開的支持這項活動，支持這次環(huán)保展。

有關(guān)產(chǎn)業(yè)方面是通產(chǎn)省，有關(guān)環(huán)保方面是環(huán)境省，大家也看到有小學(xué)生來參觀，是文教科學(xué)方面，是文科省，還有交通方面是國土交通省，還有其他勞動等等方面的，是厚生勞動省。這些相當(dāng)于中國部級機關(guān)，都是公開的全面的支持我們舉辦這次環(huán)保展，我們共同合作，共同攜手來完成這項工作，可見政府對我們的環(huán)保產(chǎn)品是如何重視了。我們認為日本的行政部門愿意花最大的力氣，盡最大的努力來和我們共同來解決環(huán)境問題，參與環(huán)保活動。

記者：激光打印機從環(huán)保來看不如噴墨打印機，這兩個打印機的對比中，有沒有具體的數(shù)字?在中國市場要把噴墨打印機作為主要的潮流來做，是不是你們認為未來的打印機噴墨正有生命力？未來是什么樣的趨勢？

回答：首先我來回答一下噴墨式打印機和激光打印機比起來，到底哪些地方對環(huán)保有益處。以我們的噴墨打印機的B510產(chǎn)品為例，與激光打印機的同等產(chǎn)品進行比較的時候，噴墨式打印機耗電量要壓縮80%左右，二氧化碳的排放減少了68%左右。

日本激光打印機占的市場份額的比重是相當(dāng)大的，在臺灣市場也是占相當(dāng)大的份額。在歐洲、法國、意大利、拉丁國家，份額也是相當(dāng)大的。但是從市場戰(zhàn)略來講，這個市場我們要推廣，目前角度來講馬上用它占領(lǐng)市場還是不可能的。

另外是熱式的打印機，昨天介紹的票據(jù)打印機，全世界來看票據(jù)打印機的領(lǐng)域市場份額一半都是愛普生的產(chǎn)品，每一個時刻在世界各地都有我們的愛普生打印機在工作。今后的戰(zhàn)略一部分是微壓電打印頭和噴墨打印機，將作為我們的主力產(chǎn)品，今后還是要推廣這些產(chǎn)品的。我們認為愛普生對于打印機方面的積累，世界上任何一個國家任何一個地區(qū)的消費者只要對打印機提出任何要求，我們憑技術(shù)隨時都可以滿足消費者的需求。

當(dāng)然對于激光打印機如果有要求，我們也可以滿足，從另外一個角度來講，愛普生公司在打印機方面沒有我們達不到的，這些技術(shù)都是有專利的。當(dāng)然噴墨式今后還是要繼續(xù)不斷的發(fā)展這方面的技術(shù)，激光打印機，今后會不斷的改進不斷的開發(fā)這方面的技術(shù)。#p#副標題#e#

記者：愛普生怎么看待無紙化辦公，無紙化辦公是一種趨勢，未來愛普生的產(chǎn)品策略會有什么影響？

回答：我很喜歡用iPad，通過我使用iPad，很多該打印的就不用印了，這是事實。但是我想大家在這里會有一個誤區(qū)，在座各位以為印刷就是我們現(xiàn)在手頭發(fā)給大家的A4的紙，這就是打印。但是從我們行業(yè)理解來看，打印不僅是大家手頭資料的打印，還包括書籍、包裝，從廣義上來講都是打印。打印還是模擬技術(shù)，有很多不能再生的，比如說標簽等等，印完了就不能再用了。但是使用我們技術(shù)之后，在打印領(lǐng)域以后可能會難以再生的東西，用我們的噴墨技術(shù)或者是用激光技術(shù)就可以實現(xiàn)再生，很多方面都可以應(yīng)用到我們的技術(shù)。

從我個人角度來講，我使用iPad之后很多的資料就不用再打印了，另外一個角度來講，還有很多需要模擬技術(shù)的打印需求，比如這個房間里的墻紙也是我們的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，這些方面還有很多的需求，這個市場仍然是廣大的市場。
  
　　記者：在你們產(chǎn)品開發(fā)階段，環(huán)保部門是如何參與的，如何進行環(huán)境方面的評估的？

回答：我一直等著這個問題，終于等來了。當(dāng)然我們這個是環(huán)保部門負責(zé)的，設(shè)計部門有設(shè)計部門擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?。我們不會設(shè)計，只能負責(zé)環(huán)保問題，但是產(chǎn)品有各種各樣的領(lǐng)域，比如說我們的產(chǎn)品有噴墨式，有激光式，從另外一個角度來考慮，有家用、商用，我們要保證產(chǎn)品無論從哪個方面來看都能保持同樣的環(huán)保水準。

昨天我也介紹了，我們有一個目標到2015年，設(shè)定這個目標的前提下，每一款產(chǎn)品要求給我們的設(shè)計人員提供一個具體的方向。為了達成目標，在設(shè)計過程中如何實現(xiàn)這個目標，我們在每一個工序，每一個開發(fā)的過程都要檢查，監(jiān)督他們。在檢查的時候，我們也設(shè)計了一個具體的標準，有一個數(shù)值標準，這是我們自己公司內(nèi)部的產(chǎn)品評估標準。除了這個產(chǎn)品標準之外，我們在檢查過程之外還有法律方面，必須在法律的規(guī)定范圍之內(nèi)，另外還有環(huán)境對我們的要求，這些所有的都有具體的標準衡量這個產(chǎn)品，從開發(fā)階段就開始監(jiān)督。

我們的工作是在制定具體的方針和具體的目標，讓我們的產(chǎn)品從設(shè)計開發(fā)階段就照著我們的方向來走。