過(guò)去的十年，柯達(dá)的故事就像是一部劇情跌宕起伏、扣人心弦的武俠電影，昔日武功高強(qiáng)、一人之下萬(wàn)人之上的武林盟主一夜間眾叛親離、武功全廢，從此消失于江湖。世外一日人間一年，十年的光影轉(zhuǎn)瞬即逝，在潛心修煉之后昔日的武林盟主重出江湖，江湖再掀腥風(fēng)血雨……這聽起來(lái)確實(shí)像是某部金庸筆下的武俠名著，但在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中它卻真實(shí)的在柯達(dá)身上上演。

柯達(dá)的上個(gè)十年

2001年，數(shù)字技術(shù)革命的全面爆發(fā)使傳統(tǒng)影像行業(yè)一夜之間遭遇生死劫，傳統(tǒng)膠片行業(yè)賴以存活的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)頃刻瓦解，自此全球膠卷消費(fèi)市場(chǎng)以每年10%的速度急速萎縮，膠片巨頭柯達(dá)一夜之間武功盡廢。

2002年，市場(chǎng)變化在柯達(dá)身上迅速顯現(xiàn)，這一年數(shù)碼相機(jī)全球出貨量首度超過(guò)傳統(tǒng)相機(jī)。

2003年，市場(chǎng)的劇變讓柯達(dá)措手不及，他們顯然低估了膠片行業(yè)的衰退速度，作為膠片行業(yè)的武林盟主，柯達(dá)寄望于膠卷能成為自己的救命稻草。在當(dāng)年10月，樂(lè)凱與柯達(dá)達(dá)成一項(xiàng)為期二十年的合作協(xié)議，柯達(dá)將以總額約為1億美元的現(xiàn)金和其他資產(chǎn)換取樂(lè)凱膠片20%的股份。這個(gè)看起來(lái)更像是末世挽歌的二十年合作計(jì)劃在2007年便草草收?qǐng)?。分手之后兩家公司也各自開始了其不同的轉(zhuǎn)型之路。

2003年4月，新任的CEO彭安東先生進(jìn)入柯達(dá)公司，他的任務(wù)就是領(lǐng)導(dǎo)柯達(dá)在全球范圍內(nèi)完成重大業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，在危機(jī)爆發(fā)兩年的時(shí)間后，柯達(dá)終于痛下決心從一家以膠片為主的單一業(yè)務(wù)公司轉(zhuǎn)型為一家以數(shù)碼業(yè)務(wù)為主的多元化公司。自此，昔日的武林盟主柯達(dá)開始了艱難但大刀闊斧的數(shù)碼轉(zhuǎn)型之路。

同年年底，柯達(dá)提出了“全力進(jìn)軍數(shù)碼領(lǐng)域”的發(fā)展戰(zhàn)略，向數(shù)碼業(yè)務(wù)靠攏。

2003年成為柯達(dá)的里程碑

2003年成為了百年柯達(dá)發(fā)展歷史上的一個(gè)里程碑，其意義不亞于柯達(dá)發(fā)明了第一個(gè)膠卷(具有特別意味的是柯達(dá)早在1976年就開發(fā)出了數(shù)字相機(jī)技術(shù)并在1991年柯達(dá)開發(fā)出了130萬(wàn)像素的數(shù)字相機(jī))。

就在柯達(dá)剛起步于數(shù)碼領(lǐng)域的時(shí)候，三星、索尼、佳能、尼康等企業(yè)紛紛在數(shù)碼相機(jī)領(lǐng)域嶄露頭角，并領(lǐng)跑市場(chǎng)，柯達(dá)已經(jīng)錯(cuò)失了數(shù)碼相機(jī)業(yè)務(wù)發(fā)展的黃金時(shí)期?，F(xiàn)在看來(lái)，十年的時(shí)間柯達(dá)與這些企業(yè)的差距并沒(méi)有縮小反而是逐漸擴(kuò)大，實(shí)際上柯達(dá)也主動(dòng)縮小了對(duì)數(shù)碼相機(jī)業(yè)務(wù)的依賴，將全部注意力放在了商業(yè)印刷[ 百科 ]領(lǐng)域。而即使是在數(shù)碼印刷機(jī)(包括噴墨印刷設(shè)備)領(lǐng)域，惠普、賽康、柯尼卡.美能達(dá)、富士施樂(lè)等也成為了擋在柯達(dá)前進(jìn)路上需要挑戰(zhàn)的對(duì)象。

從2003年9月至2005年6月，下定決心要轉(zhuǎn)型的柯達(dá)，在兩年時(shí)間內(nèi)斥資25億美元一口氣收購(gòu)了5家印刷行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)：ENCAD、克里奧、柯達(dá)保麗光、與海德堡[ 產(chǎn)品 新聞 空間 ]合資的數(shù)碼印刷部門、賽天使萬(wàn)印和數(shù)碼有限公司。顯然在柯達(dá)的艱難轉(zhuǎn)型中，商業(yè)圖文影像業(yè)務(wù)、為印刷行業(yè)提供耗材和印前解決方案成為了核心內(nèi)容。

2006年，背負(fù)著戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型使命的柯達(dá)為了徹底執(zhí)行數(shù)碼之路，付出了壯士斷臂的決心和勇氣，以25.5億美元的價(jià)格將醫(yī)療影像業(yè)務(wù)出售，并將這一筆資金投入到數(shù)碼印刷的研發(fā)和業(yè)務(wù)拓展中。#p#副標(biāo)題#e#

新生柯達(dá)

柯達(dá)的轉(zhuǎn)型并沒(méi)有忽略全球發(fā)展最快的新興市場(chǎng)，很快柯達(dá)就將版材藥水生產(chǎn)和噴墨頭維修服務(wù)轉(zhuǎn)移到中國(guó)無(wú)錫的工廠，接著將上海工廠轉(zhuǎn)產(chǎn)高端的計(jì)算機(jī)直接制版和印刷設(shè)備，并在2006年底在中國(guó)廈門投資了9600萬(wàn)美元，成立全球第二大印刷版材生產(chǎn)基地，并在2007年11月6日正式投產(chǎn)。

柯達(dá)的改變不僅僅在于公司數(shù)量的增減，在2006年1月6日柯達(dá)啟動(dòng)了“Kodak”紅色標(biāo)識(shí)取代“黃色方框+K圖形”的換標(biāo)計(jì)劃，這家有著120多年歷史的公司悲壯的改變自己?？逻_(dá)在消費(fèi)者心中有著“柯達(dá)=沖印”的深刻印象，過(guò)去的數(shù)十年在傳統(tǒng)膠卷產(chǎn)品生產(chǎn)和沖印方面取得了他人難以企及的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，截止2002年年底，柯達(dá)彩印店在中國(guó)的數(shù)量達(dá)到7000多家，是肯德基的10倍，麥當(dāng)勞的18倍!

正是這種優(yōu)勢(shì)讓柯達(dá)在市場(chǎng)領(lǐng)域的投資選擇上過(guò)于單一，對(duì)市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的判斷上看不清方向，當(dāng)數(shù)碼技術(shù)沖擊襲來(lái)的時(shí)候，柯達(dá)這艘大船已經(jīng)難以轉(zhuǎn)向，所以“新生柯達(dá)”注定要全力追趕數(shù)碼技術(shù)趨勢(shì)，同時(shí)擴(kuò)大在該領(lǐng)域的投資選擇。

2003年底，柯達(dá)90%的收入來(lái)自于膠片業(yè)務(wù)，數(shù)字業(yè)務(wù)的收入僅有10%，而利潤(rùn)的100%均來(lái)源于膠片。

經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)型，柯達(dá)目前的數(shù)碼產(chǎn)品收入占總收入的70%，毛利率更高的商用業(yè)務(wù)收入占總收入的60%。

如今，柯達(dá)的產(chǎn)品線上有超過(guò)75%的數(shù)碼產(chǎn)品。

這已經(jīng)非常接近于一部金庸的武俠小說(shuō)了，昔日的武林盟主已經(jīng)重現(xiàn)江湖，十年磨一劍，新生柯達(dá)讓我們耳目一新，但是現(xiàn)在的江湖已經(jīng)和十年前截然不同，惠普、富士施樂(lè)、索尼、佳能、尼康、柯尼卡.美能達(dá)、賽康之輩已經(jīng)在不同的領(lǐng)域扛起了大旗，所有讀者都在期待一個(gè)全新的復(fù)仇故事。

這是柯達(dá)上一個(gè)十年的故事演繹，新十年的大門已經(jīng)悄然開啟故事會(huì)如何發(fā)展延續(xù)，所有的人都期待著柯達(dá)的下個(gè)十年。

柯達(dá)的下個(gè)十年

現(xiàn)在的柯達(dá)還擁有7000家柯達(dá)沖印門店，還擁有噴墨印刷技術(shù)，在未來(lái)的十年能否發(fā)起絕地反擊，很大程度上取決于柯達(dá)如何利用其7000家柯達(dá)沖印加盟店和其他數(shù)碼印刷領(lǐng)域的發(fā)展?fàn)顩r。曾幾何時(shí)7000家龐大門店網(wǎng)絡(luò)是膠卷柯達(dá)盛極一時(shí)的標(biāo)志，這個(gè)數(shù)量甚至超過(guò)快餐業(yè)巨頭麥當(dāng)勞和肯德基在中國(guó)的門店數(shù)量，但是對(duì)于數(shù)碼柯達(dá)卻這似乎成為了一個(gè)燙手的山芋，對(duì)于這個(gè)資源柯達(dá)早在2007年就在探索如何去開發(fā)、利用，但是松散的管理制度、加盟店主的擔(dān)憂甚至是柯達(dá)自身在如何推動(dòng)7000家門店轉(zhuǎn)型為“樂(lè)活館”商業(yè)模式的不清晰都成為了這個(gè)計(jì)劃的障礙。

也正是從2003年開始，國(guó)外傳統(tǒng)印刷市場(chǎng)在網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備等新技術(shù)的沖擊下衰退很快，在這個(gè)風(fēng)暴中中國(guó)市場(chǎng)雖然有很長(zhǎng)的緩沖時(shí)間但無(wú)論是出版印刷市場(chǎng)、還是報(bào)業(yè)印刷市場(chǎng)的衰退都是在所難免的，筆者認(rèn)為在未來(lái)的十年以網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的新技術(shù)將徹底顛覆我們的傳統(tǒng)印刷市場(chǎng)的商業(yè)環(huán)境，但同時(shí)她也將給個(gè)性化的商業(yè)印刷市場(chǎng)帶來(lái)無(wú)限商機(jī)，包括PHOTOBOOK、個(gè)人書籍印刷、個(gè)性化的印刷等等，這個(gè)新興的市場(chǎng)考驗(yàn)柯達(dá)、惠普、富士施樂(lè)們的不僅僅是其未來(lái)在數(shù)碼印刷領(lǐng)域的技術(shù)實(shí)力，更重要的將是渠道，如何讓“印刷工廠”同單一的消費(fèi)者便捷的聯(lián)系在一起。

未來(lái)的十年柯達(dá)需要重新打造一個(gè)“柯達(dá)=打印”的品牌形象，如何讓這7000家門店、數(shù)碼柯達(dá)以及個(gè)性化印刷成功的結(jié)合并形成可行的商業(yè)模式。現(xiàn)在負(fù)責(zé)“樂(lè)活館”項(xiàng)目的是柯達(dá)消費(fèi)數(shù)碼影像集團(tuán)大中華區(qū)CEO陳志軒。這個(gè)曾在5年內(nèi)把飛利浦中國(guó)消費(fèi)電子部門銷售額提高50多倍的渠道高手，在2008年空降柯達(dá)，其一直希望把7000家KEX店變成柯達(dá)真正重要的資產(chǎn)，在門店里引進(jìn)更多與柯達(dá)有關(guān)的生意，讓它們?yōu)榭逻_(dá)帶來(lái)更多利潤(rùn)，但現(xiàn)在在他面前困難重重。#p#副標(biāo)題#e#

筆者了解到，柯達(dá)圖文影像集團(tuán)自身也觀察到了商業(yè)印刷將逐步走向個(gè)人性化消費(fèi)需求的趨勢(shì)。在未來(lái)柯達(dá)圖文影像集團(tuán)或許將更多的走向快印店等消費(fèi)終端，雖然在柯達(dá)內(nèi)部消費(fèi)影像集團(tuán)同圖文影像集團(tuán)有著明確的定位：一個(gè)側(cè)重于B2C，一個(gè)側(cè)重于B2B。但是為何不設(shè)想在未來(lái)的十年兩個(gè)集團(tuán)能在個(gè)性化印刷產(chǎn)品上達(dá)成統(tǒng)一的合作。

目前看如果僅僅把這7000門店當(dāng)作數(shù)碼相機(jī)的銷售店鋪是難以執(zhí)行的(事實(shí)也證明了在這7000家門店出售數(shù)碼相機(jī)是失敗的決定)，既然未來(lái)個(gè)人消費(fèi)印刷市場(chǎng)會(huì)是一個(gè)巨大的蛋糕，那么如何讓這7000家門店同柯達(dá)的數(shù)碼印刷技術(shù)相結(jié)合占領(lǐng)個(gè)人消費(fèi)印刷市場(chǎng)就應(yīng)該成為未來(lái)十年柯達(dá)的發(fā)展之重。

當(dāng)前的個(gè)性數(shù)碼印刷產(chǎn)品的制作流程中主要包括：個(gè)人消費(fèi)者完成網(wǎng)上需求制定、確認(rèn)下單、收到反饋、先行支付貨款、數(shù)碼印刷、收到貨物。在這個(gè)看似簡(jiǎn)單明晰的流程中，最困難的在于印刷產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)預(yù)覽和實(shí)際數(shù)碼印刷后存在著一定的差別，一方面這是因?yàn)閿?shù)碼印刷計(jì)劃的尚不完善，另一方面是因?yàn)楣に嚵鞒滩僮鞣矫娲嬖趪?yán)格要求，所以柯達(dá)在開發(fā)這7000家門店的時(shí)候，需要配置統(tǒng)一的地區(qū)性“印刷工廠”設(shè)置配套的數(shù)碼印刷設(shè)備、專業(yè)的工作人員和物流體系，而這一切都是可以和柯達(dá)現(xiàn)有的數(shù)碼印刷技術(shù)、呼叫中心等相結(jié)合起來(lái)的。

未來(lái)十年各種新技術(shù)將大踏步前進(jìn)，無(wú)論是不久前新聞集團(tuán)和蘋果公司推出的ipad日?qǐng)?bào)，還是國(guó)內(nèi)許多大城市開始盛行的免費(fèi)地鐵報(bào)，未來(lái)的市場(chǎng)都將是圍繞個(gè)人消費(fèi)者所打造的全方位服務(wù)，我們看到蘋果公司個(gè)人消費(fèi)產(chǎn)品的成功，正是得益于其：優(yōu)秀的技術(shù)、出眾的用戶體驗(yàn)和迅速打通內(nèi)容同消費(fèi)者的空間距離，對(duì)于擁有7000家門店和領(lǐng)先的噴墨印刷技術(shù)以及致力于絕地反擊的柯達(dá)而言，新十年已經(jīng)開始。